인사이트 플래닝

1장__세상을 지배한 Google의 종말
1. 구글은 분명, 웹 세계의 최강자였다
첨단의 기능, 낡은 습관이 되다 / 구글의 오답마저 베끼는 ‘Bing’ / 구글을 세계 최고의 검색 엔진으로 만든, ‘페이지랭크’
2. 구글을 위협하는 새로운 강자가 나타나다
차세대 구글이라 불리는 ‘Bit.ly’ / 페이스북의 ‘Like’ 버튼 이후, 모든 것이 바뀌기 시작했다
3. 광고 시장을 점령한 구글의 한계
광고 노출을 경멸하는 구글의 놀라운 광고 수익 / 사용자 추측에 노이즈가 발생하다 / SNS 광고 플랫폼의 강점 / 사람들은 자신이 타겟팅되는 것을 거부한다
4. 구글의 문제는 기술이 아니라 철학이다
스트리트뷰 촬영이 싫다면, 이사가라? / 구글 침몰의 결정타, 개인정보 침해 / 많은 것을 묻지 않는 ‘SSO’ 전략
5. 사용자를 머물게 하지 못하면 끝이다
빠르고 정확하게 찾아주는 죽은 정보 / 체류 시간 전쟁 / ‘Usability’보다 더 중요한 가치
ㆍGoogle 패러다임의 종료가 의미하는 것
ㆍ Issue & Insight: 인터넷은 당신의 ‘정체성’까지 만들어낸다
소통과 민주주의에 대한 희망 / 같은 사이트를 방문했는데, 왜 다른 정보를 얻게 될까? / 개인화, 당신을 고립시키는 덫이 될 수도 있다

2장__SNS 시대, 리딩 상품을 만드는 전략
1. 정보의 집적보다 ‘관계’에 주목하라
광고는 광고로 보여지길 원치 않는다 / 배너 광고에는 0.1초도 눈을 주지 않는 ‘배너맹’ / 페이스북을 활용한 디젤의 프로모션 / 기업이 아닌, 사람에게 묻는다
2. SNS 마케팅의 3가지 핵심 전략
웹2.0 시대의 마케팅은 ‘디마케팅’이다 / 첫째, 사용자들에게 짜릿한 경험을 제공하라! / 둘째, 제품의 특성을 감춘 이슈를 기획하라! /
셋째, 중간 전파자를 스패머로 만들지 마라!
3. 전파력 강한 콘텐츠를 만드는 3가지 방법
리트윗 마케팅은 독이 될 수도 있다 / 첫째, 공익 활동으로 포장하기 / 둘째, 아마추어처럼 스토리텔링하기 / 셋째, 유용한 정보 속에 긍정성 담기
4. 현재의 소셜커머스는 살아남을 수 없다
시장에 만연한 주체들의 불만족 / 소셜커머스가 해결해야 할 2가지 미션 / 오픈 소셜몰 사이트 만들기 / 고객의 외침을 들어라! / VIP 전파자는 VIP 고객과 같다 / 지속적인 관계 유지하기
5. 새로운 SNS를 창조하는 2가지 아이디에이션
백워드 매핑 : 문제를 만들어서 해결하라 / 규칙 깨기 : 황당하지만 끌리는 이유
ㆍSNS, 정보보다 관계에 주목하라!
ㆍIssue & Insight: SNS상에서 우리는 어디까지 공개할 수 있을까?
‘1촌 공개’에 대한 지나친 신뢰 / 정보 공개의 한 극단, ‘Blippy’와 ‘Swipely’ / SNS ‘정보 콘트롤’의 허상

3장__어플리케이션에 대해서 잘못 알고 있는 것들
1. 어플리케이션에 대한 강박 버리기
적극적인 참여와 계속되는 실패 / 어플리케이션의 매력과 치명적 한계 / 모바일 웹이 주목받기 시작하다 / ‘HTML5’, 어플리케이션과 웹의 경계를 허물다
2. 앱스토어 마켓의 3가지 시장 특성
꾸준히 잘 팔리는 어플리케이션 찾기 / 첫째, 넌게이머가 핵심 타깃인 이상한 게임 시장 / 둘째, 가격탄력성이 높아 신생 기업에게 유리한 시장 / 셋째, 초장기 스테디셀링과 마케팅 포인트
3. 규모에 따른 어플리케이션 사업 전략
참패를 낳은 천편일률적 사업 전략 / 주말을 포기하겠다는 각오면 충분하다 : 1~5인 기업 / 외주 개발과 내부 아이디어를 분배하는 8:2 전략 : 10인 기업 / 원천 콘텐츠의 저작권을 확보하라 : 30인 기업 / 리폼&리퍼블리싱 전략 : 중소기업 / 어플리케이션 마켓 사업 : 중대기업
ㆍ어플리케이션, 예정된 실패 피하기
ㆍ Issue & Insight: 공개된 자료를 활용해 새롭게 ‘Mash-Up’하라!
누구나 사용할 수 있는 ‘Open API’ / 음악 취향을 좌표화시킨 최초의 서비스, ‘Favmap’ / Mash-Up, 새로운 서비스 기획의 가능성

4장__시장을 확대하는 ‘플랫폼’과 ‘B2B’ 전략
1. 제품 전쟁에서 플랫폼 전쟁으로
아이패드2, 정말 혁신 요소가 없었을까? / 플랫폼 전략, 사용자를 담는 거대한 그릇 / 창의적인 사람들이 접근할 수 있게 하라 / 플랫폼 전략의 진입 장벽
2. 사용자 놀이 참여 플랫폼
프린트 티셔츠의 천국, ‘Threadless’ / 이미지 검색은 어떻게 하는 걸까? ‘Google image labeler’
3. 훈련과 검증 플랫폼
가장 저렴한 미용실 만들기 / 천재 프로그래머들의 경쟁을 통한 제품 생산, ‘Top-Coder’
4. 새로운 경험, UX 플랫폼
저작권 없는 전자잡지, ‘Flipboard’ / 저작권 없는 이북 플랫폼이 가능할까?
5. B는 C보다 크다__B2B 전략
빼앗긴 만큼 되찾아오는 이통사들의 출혈 경쟁 / ‘킨들’이 보여준 시장 돌파구 / 기업을 고객으로 만드는 사례들 / 숨어 있는 거래량을 노려라! / 사용자 이탈을 막는 ‘전환 비용’의 힘 / ‘디시전 메이커’를 설득하라
ㆍ시장을 크게 보는 눈을 가져라!
ㆍIssue & Insight: 더 안전하게 창업하는 5가지 방법
첫째, 멤버십 : ‘인사이트 그룹’이 소수인 이유 / 둘째, 사업 아이디어 : 사실, 널린 게 아이디어다 / 셋째, 투자 유치 : Seed Capital 및 Series A / 넷째, 사무실 : 도움을 받되, 빨리 독립하라 / 다섯째, 타이밍 : 왜, 반드시, 지금 해야 하는가?