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성과관리 답을 찾다 상세페이지

자기계발 성공/삶의자세

성과관리 답을 찾다

대여권당 90일 8,000
소장종이책 정가22,000
전자책 정가27%16,000
판매가10%14,400

혜택 기간: 04.16.(화)~05.15.(수)


리디 info

* 이 책은 <일문일답> 도서의 개정판입니다. 도서 이용에 참고 부탁드립니다.


이 책의 키워드



성과관리 답을 찾다작품 소개

<성과관리 답을 찾다>

일 잘하는 S등급 동료의 성과창출 핵심 비결!
‘나는 왜 성과를 창출하지 못할까?’가 궁금한
조직의 팀원, 팀장이 직접 물은 251가지 질문에 대한 명확한 해답


‘대한민국 최고의 성과코칭 전문가’이자 수많은 ‘직장인들의 일멘토’로 왕성하게 활동하고 있는 한국성과코칭협회 류랑도 대표가 직장인들의 일에 관한 모든 고민을 명쾌하게 해결해줄 《성과관리 답을 찾다》를 출간했다. 이 책은, 팀원이든 팀장이든 임원이든 CEO든, 조직에서 일하는 모든 구성원이라면 누구나 고민하고 있는 일 문제에 관한 해답을 제시하는 ‘Q&A 형식의 맞춤형 코칭서’이자, 일의 구조와 본질을 파헤쳐 성과창출의 솔루션을 제공하는 ‘현장 중심의 실무서’로, 지난 2019년에 출간한 《일문일답》을 코로나19 팬데믹 이후 변화한 경영환경과 실무 현장에 맞게 개정, 보완했다.

이 책에서 저자는, ‘일을 잘한다는 것’이 무슨 의미인지, 성과를 내기 위해서는 어떻게 일해야 하는지, 목표란 무엇이고 전략은 어떻게 세우는지, 어떻게 성과코칭하고 권한위임을 해야 하는지, 또 어떻게 하면 실행력과 역량을 키우고 협업을 잘할 수 있는지, 그리고 제대로 된 평가를 주고받으려면 어떻게 해야 하는지 등 ‘일 잘하는 프로세스’와 관련된 총 10개의 카테고리를 분류해 지난 27년간 현장에서 직접 받은 질문 중 251개의 정수를 뽑아 명쾌하고 실용적인 해답을 제시했다.

세계적 글로벌기업, 대기업과 중소기업, 군부대 및 경찰, 지방 자치단체와 기관, 대학교 등의 현장에서 1년에 250회 이상 코칭하고 강연을 진행하면서 저자는, 주 52시간 시대에 많은 리더와 구성원들이 어떻게 하면 주어진 시간 내에 효과적, 효율적으로 일할 수 있을까에 대한 걱정이 많은 반면, 성과를 창출하기 위한 제대로 된 솔루션은 찾지 못하고 있다는 것을 알게 되었다. 더불어 코칭과 강연 현장에서 만나본 많은 팀원, 팀장, 리더들이 변화하는 ‘일하는 방식’에 대한 깊이 있는 고민과 혁신 노력이 부족하다는 것을 실감했다.
아직도 ‘자율’보다는 ‘관리’의 방식이 지배적이고, ‘성과’보다는 ‘실적’에 얽매이고, ‘기획’보다는 ‘계획’에 만족하고, ‘역량’보다는 ‘지식이나 스킬’을 중시하는, 과거의 일하는 방식에 집착하기 때문에 ‘성과창출을 위한 업무 프로세스’, 즉 목표와 자율 중심으로 일하는 방식으로의 혁신과 정착이 더디다고 저자는 지적한다. 저자의 이런 문제의식을 바탕으로 한 《성과관리 답을 찾다》는, 철저하게 ‘일하는 방식’을 혁신하는 구체적인 방법에 집중하고 있다. 일하기 전에 실행자는 결과물의 수요자(상사, 고객 등)와 성과목표를 합의하고, 인과적인 실행 프로세스와 권한위임 메커니즘을 통해 자율적으로 일하고 평가받는 성과창출 프로세스를 설명한다. 저자는 이것이 일하는 방식의 혁신이자 ‘성과창출을 위해 제대로 일하는 방식’이며, 누구나 훈련하고 반복함으로써 실천가능한 솔루션이고 가장 효과적인 방법이라고 말한다.


출판사 서평

대한민국 최고 일멘토가 성과창출에 가장 근본적인
성과관리 핵심 솔루션을 제시하다!

√ 일하는 현장에서 궁금해하는 성과창출 비결에 관한 Q&A식 맞춤형 성과코칭서

대한민국 최고의 성과코칭 전문가이자 일멘토인 류랑도 저자는, 직장에서 일하는 프로세스를 면밀하게 분석해 일의 정의부터 성과, 목표, 전략, 성과코칭, 권한위임, 인과적 실행, 역량, 협업, 평가에 이르기까지 10개의 카테고리를 나누고, 각각의 정확한 개념 정의, 핵심적인 고민거리, 현장의 문제 상황까지 아우르는 251개의 핵심 질문(Q)에 명쾌하고 논리적인 해법(A)을 제시했다.
팀원과 팀장, 실무자와 리더, 임원과 CEO 등 일하는 모든 구성원은 각자의 위치에 따라 성과창출에 대한 문제와 고민이 있게 마련인데, 이 책은 자신이 맡은 역할과 책임에 맞게 어떤 문제를 어떻게 바라보고 해결해나가야 하는지에 관한 본질을 꿰뚫는 근원적 해결책을 제시함으로써 제대로 성과를 창출하는 방법과 일함으로써 느끼는 즐거움과 보람을 찾도록 도와준다. 그런 의미에서 이 책은 최고의 일멘토로부터 ‘직장에서 일 잘하는 방법을 터득하고 활용하도록 일대일 맞춤형 성과코칭을 받는’ 기회를 제공하는 책이라고 할 수 있다.

√ 주 52시간 시대, 변화한 경영환경에 맞는‘성과창출을 위해 제대로 일하는 방법론’체계화

27년간 조직과 개인이 원하는 성과를 창출할 수 있도록 개념을 정리하고 핵심 프로세스와 템플릿을 고안하며 ‘일하는 방법론’을 연구해온 저자는, 이 책 《성과관리 답을 찾다》에서 현장에서 들었던 수많은 팀원과 팀장의 성과창출에 관한 질문에 명확한 답을 제시한다. 특히 저자는 이 책에서, 코로나19 팬데믹 이후 급변한 경영 및 업무환경과 주 52시간 제도가 50인 미만 사업장에까지 도입됨에 따라 일하는 시간 자체가 줄어드는 상황을 강조하며, 예전처럼 실무자가 일하는 내용과 방식을 리더가 일일이 관리하는 방식으로는 성과를 창출할 수도 없고 조직을 이끌 수도 없으며, 구성원 모두가 자율적으로 일하는 새로운 방식이 정착되어야만 목표한 성과를 창출할 수 있다고 주장한다.
또 저자는 많은 경영학 이론서와 선진화된 일의 방법론에 관한 수많은 연구자료를 분석한 것은 물론이고, 27년간 현장에서 일 잘하고 성과를 창출해내는 사람들이 어떻게 일하고, 어떻게 차별화된 역량을 발휘하는지 그 특징적 프로세스를 파악해냈다. 이로써 자신만의 고유한 ‘일의 방법론’, 궁극적으로는 ‘모든 일하는 구성원이 자율적, 자기완결적, 자기주도적으로 일하고 성과를 창출할 수 있는 방법론’을 체계화해 이 책에 담았다. 따라서 251개의 질문과 해법은 결국 ‘성과 중심으로 제대로 일하는 법’으로 귀결됨으로써 논리적으로 명쾌하고, 팀원이든 팀장이든 즉각적으로 ‘성과창출의 솔루션’을 얻어 실무에 적용할 수 있게 된다.


저자 프로필

류랑도

  • 국적 대한민국
  • 학력 성신여자대학교 대학원 경영학 박사
    성신여자대학교 대학원 인사관리학 석사
    연세대학교 사회학 학사
  • 경력 ㈜더퍼포먼스 대표 컨설턴트
  • 링크 공식 사이트

2014.11.04. 업데이트 작가 프로필 수정 요청


저자 소개

그의 고민은 항상 이것이다.

“어떻게 하면 조직과 개인이 한정된 시간, 자원, 에너지를 엉뚱한 곳에 쏟지 않고, 무슨 일을 하든 일을 하기 전에 실행자와 기대하는 결과물의 수요자 간 성과목표를 합의하고, 인과적인 실행 프로세스와 권한위임 메커니즘을 통해 기대하는 성과를 창출하도록 일하게 만들 수 있을까?”

지난 25년간, 일을 하기 전에 성과목표를 설정하고 정해진 기간 내에 성과를 창출하고자 하는 조직 및 개인에게 필요한 지식과 실천방법에 대해 연구하고, 컨설팅하고, 경영자문하고, 성과코칭하고, 강의해오고 있다. 특히 최근 변화된 경영환경 속에서 가장 필요한 것은 권한위임을 바탕으로 한 실무자 중심의 자율적 성과책임경영이라는 사실을 강조하며, 개인과 조직에 그것을 알리고 정착시키기 위해 힘쓰고 있다.
실무 경험과 인본주의 철학을 바탕으로 한 그의 열정적인 강의와 컨설팅, 성과코칭은 수많은 조직, 경영자, 리더, 구성원들에게 지속가능한 성장과 발전을 선사했으며, 《PXR 성과관리 실전노트》, 《일의 원칙》, 《일하기 전, 일하는 중, 일하고 난 후》, 《일을 했으면 성과를 내라》 등 40여 권의 책은 출간할 때마다 베스트셀러가 되었다.
이번에 출간하는 《성과관리 답을 찾다》는, 현장의 리더와 팀원들이 실무적으로 고민하는 현장의 생생한 문제들을 다소 거칠더라도 그대로 질문으로 옮겨 싣고, 현업에서 바로 적용가능한 리더십 팁과 일하는 방법을 혁신하여 성과를 창출할 수 있는 이치와 원리에 대한 생각을 총정리했다.
개인의 자율성과 책임감, 기대감이 조직에 중요한 에너지가 되고, 일하는 프로세스와 문화가 실체 있는 구체적인 역량으로 발현되게 하기 위해, 오늘도 현장의 경영자와 리더, 실무자들과 머리를 맞대고 고민하고 있다.
또한 ‘성과코칭’이라는 새로운 영역의 방법론을 정립하고, CEO, 임원, 팀장들이 과거의 ‘업무관리(Job control)’ 방식 대신 ‘성과코칭(Performance coaching)’ 방식으로 혁신할 수 있도록 돕고 있다. 기업과 개인에게 성과코칭방법론을 체계적으로 전파하기 위해, 2022년에 우리나라 최초로 한국성과코칭협회를 발족시켰다. 특히 그가 정립한 ‘PXR 성과관리방법론’은, 전 세계 최초의 제대로 된 성과관리방법론인 Plan, Do, See & check 프로세스를, 새로운 고객 중심의 경영환경에 맞게 Preview(프리뷰), causal eXecution(인과적 실행), Review(리뷰) 사이클로 고도화시켜 실무적으로 재정립했다는 점에서, 일하는 방법론의 한 획을 그었다고 볼 수 있다.

목차

프롤로그 _ ‘관리의 시대’에서 ‘자율의 시대’로

.일. _ 고객으로부터 대가를 받고 가치를 창출해야 하는 기여 대상
.성과. _ 고객이 원하는 결과물인 목표를 달성한 상태
.목표. _ 고객이 원하는 결과물을 눈에 보이게 건물의 설계도면처럼 객관적으로 표현한 상태
.전략. _ 목표 수준과 현재 수준의 차이를 메우기 위한 타깃 공략 방법
.성과코칭. _ 성과를 창출할 수 있도록 성과창출 프로세스에 대해 기준과 방법을 자극하고 깨닫게 하는 것
.권한위임. _ 역할과 책임과 전략 기준에 대해 사전합의하고 실행에 대한 자율성을 부여하는 것
.인과적 실행. _ 목표를 달성하기 위한 기간별 역할과 책임의 캐스케이딩
.협업. _ 공동의 목표를 달성하기 위한 역할과 책임의 분담
.역량. _ 성과창출에 인과적인 전략 실행력
.평가. _ 역할과 책임의 기여가치에 대한 객관적 판단

에필로그 _ “일을 잘하기 위해서는 인간의 본성을 거스르는 용기가 필요합니다.”


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