이차 집단의 이해 - 사회적 상호작용, 집단 역학, 조직 사회학, 사회적 관계, 역할, 규범, 가치, 의사소통, 리더십, 집단 응집력, 사회적 지위, 집단 결속, 네트워크, 정보 공유, 갈등 해결, 의사결정, 문화, 심리적 안전,