흥하는 말씨 망하는 말투 2

말씨와 말투의 실천을 통해 얻어진 행복
5개 테마, 98개 꼭지, 940개 실천 팁 구성
철학자 니체는 다음과 같이 말한다. “폭풍을 일으키는 것은 가장 조용한 말이다. 비둘기의 발로 오는 사상이 세계를 좌우한다.” 소리 없이 다가오는 생각과 조용한 말이 어마어마한 위력을 발휘한다는 얘기다.
바람직한 말씨나 말투는 행복의 힘이라고 주장하고 있는 저자는 이번 개정증보판에서 실용성을 최대한 높였다는 게 가장 큰 특징이다. 1장에서는 ‘대화에도 연습이 필요하다’는 주제로 일상에서의 사례와 그 처방을 이야기하고 있고, 2장에서는 ‘명사들의 흥하는 말씨와 성공 언어’라는 주제로 그 내용을 구체적으로 소개하고 있다. 3장에서는 ‘훌륭한 가족을 만드는 화술’이라는 주제로 가족 간에 흥하고 망하는 말씨나 말투에 대해 설명하고 있으며, 4장에서는 ‘험담하면 험한 일이 일어난다’는 주제로 직장이나 생활 속에서 흥하고 망하는 말의 사례를 소개하고 있다. 아울러 5장에서는 ‘흥하는 말 100배의 법칙’이라는 주제로 성공하는 말의 사례나 실천할 바를 저자 특유의 방식으로 규칙화하여 설명하고 있다. 특히, 꼭지별로 행동이나 말의 지침이랄 수 있는 10가지, 혹은 20가지 팁을 제공함으로써 실용성을 높였다.
본문의 특징은 에피소드를 위주로 사례를 들고 있다는 점이다. 가령, 이런 식이다.

한 신도가 신부님에게 물었다.
“기도하다가 담배 한 대 피워도 되겠습니까?”
그러자 신부님은 표정이 어두워지면서 화를 냈다.
그런데 다른 한 신도가 신부님에게 물었다.
“담배를 피우다가 주님께 기도를 올려도 괜찮은지요?”
그러자 신부님은 웃으며 고개를 끄덕였다.
기도하다가 담배를 피우든, 담배를 피우다가 기도를 하든 팩트는 같다. 말을 어떻게 하느냐가 문제다. 말씨와 말투, 실천이 문제다.

5개의 핵심 테마, 98개의 꼭지, 940개의 실천을 위한 팁으로 구성된 『흥하는 말씨 망하는 말투 2』는 말을 바꿔야 변화가 시작되고, 발전을 위한 혁신적 변화는 한마디 말로도 충분하다고 여러 번 강조한다.

저자가 경험한 50년 화술 노하우
1, 2권에 2,000여 명의 성공한 사람들 소개
험담은 세 사람을 죽인다는 말이 있다. 하는 사람, 듣는 사람, 도마에 오른 사람이다. 누가 험담을 하면 다른 말로 분위기를 바꾸는 편이 현명하다. 그래서 대화에도 연습이 필요한 것이다. 다음의 사례를 보자.

“다음 세 명 중에서 인류에게 행복을 가져다줄 사람이 누구인지 한번 판단해보세요.”
A. 부패한 정치인과 결탁하고, 점성술을 믿으며, 두 명의 부인이 있고, 줄담배와 폭음을 즐기는 사람.
B. 두 번이나 회사에서 해고된 적이 있고, 정오까지 잠을 자며, 아편을 복용한 적이 있는 사람.
C. 전쟁영웅으로, 채식주의자. 담배도 안 피우고 가끔 맥주만 즐긴다. 법률 위반, 불륜 관계가 전무한 사람.
아이들은 만장일치로 C를 선택했지만 선생님의 대답은 뜻밖이었다.
“절대적인 기준은 없어요. 여러분이 옳다고 믿는 것이 때로는 잘못된 선택이 될 수도 있습니다. 이 세 사람은 우리가 모두 알고 있는 인물인데 A는 대통령이었던 프랭클린 루스벨트고, B는 영국 제일의 수상인 윈스턴 처칠, C는 수천만 명의 소중한 목숨을 앗아간 나치스의 지도자 아돌프 히틀러입니다.”
-「과거와 결별하라」 중에서

변화는 한마디 말로도 충분하지만, 과거와 결별하는 것으로부터 실천이 시작된다. 이번 『흥하는 말씨 망하는 말투 2』는 「과거와 결별하라」에서부터 「끝마무리」까지 총 98개의 실증적 사례를 들어 소개하고 있다.

말실수를 안 하는 Tip 10
01. 말은 자신의 품격이다. 격에 맞게 연마하라.
02. 많이 듣고 적게 말하라. 그것이 교양인의 자세다.
03. 준비된 말을 하라. 준비 없이 하다 보면 실수를 연발한다.
04. 부드럽고 고운 말을 사용하라. 설득력이 강해진다.
05. 때와 장소에 맞게 말하라. 저곳의 정답이 이곳의 오답이다.
06. 자신의 뜻을 강요하지 마라. 적개심을 갖게 된다.
07. 알아듣게 말하라. 내가 안다고 해서 상대도 아는 것은 아니다.
08. 반응을 보며 말하라. 자기도취는 망령에 속한다.
09. 잘못은 곧바로 사과하라. 구렁이 담 넘듯 하면 용서받지 못한다.
10. 긍정으로 시작하여 긍정으로 끝내라. 그게 최고다.
-「말실수를 안 하는 법」 중에서

각 사례마다 명심해야 할 팁을 10개, 혹은 20개씩 제시한 것은 이 책이 전편에 비해 실용성을 장착하고 강화했다는 것을 방증한다. 특히, 저자가 수학의 공식처럼 규칙화 하여 소개한 「흥하는 말 100배의 법칙」은 독서의 내용을 환기시킨다는 측면에서 매우 효용성을 높이고 있다.
『흥하는 말씨 망하는 말투 1』과 『흥하는 말씨 망하는 말투 2』에는 50여 년간 저자가 생생하게 체험한 내용들이 담겨 있다. 아울러 말씨와 말투의 실천을 통해 성공한 사람들 2,000여 명의 사례를 소개하고 있다. 저자는 말한다. 당신이 지금 어떠한 어려움에 처해 있다고 하더라도 당신 자신에게 내재한 긍정언어의 힘을 믿고 만 번만 말하면 어떤 일이라도 반드시 이루어진다고. 그래서 이 책은 말의 중요성을 모르는 이들에게는 충격과 같은 깨달음을 준다.