- 출간 정보
- 2012.12.07. 전자책 출간
- 파일 정보
- EPUB
- 7.5MB
- 약 2.4만 자
- ISBN
- 9788950944551
- ECN
- -
직장인 대화와 화술 상세페이지
직장인 대화와 화술작품 소개
<직장인 대화와 화술> ★<직장인 이럴땐 어떻게>카드북만 있으면, 직장 생활에서의 다급한 상황에 빠르게 대처할 수 있다!
★첫 취직해서 모든 것이 낯설고 어렵기만 한 초보 직장인에게 직장인이라면 갖추어야 할 기본 덕목을 안내하는 이북
저자 프로필
저자 소개
저자 - 미래컨텐츠창작연구소
미래컨텐츠창작연구소는 컨텐츠를 기획, 개발하는 전문가 그룹으로서 각 분야 전문가, 방송작가, 기자, 카피라이터, 컬럼니스트 등으로 구성되어 있습니다.
미래컨텐츠창작연구소는 각 분야 전문가들로 이루어진 감수 시스템을 운영하여 질 높은 컨텐츠를 기획, 개발 중이며, 종이책을 넘어 디지털 형태의 책으로 지식 발전을 선도하고 있습니다.
목차
매력적으로 말하는 방법
01 유머를 섞어서 말하라
02 말끝을 흐리지 마라
03 말하기 전에 먼저 들어라
04 욕설, 비어를 사용하지 마라
05 긍정적으로 말하라
06 풍부한 화젯거리를 제공하라
07 상대를 대화에 끌어들여라
08 상대방의 입장에서 말하라
대중 앞에서 말하는 방법
09 회의 때 화법
10 보고하고, 보고받는 화법
11 프레젠테이션 화법
12 대중 연설, 강의법
상사와 대화하는 방법
13 아부가 아닌 존경에서 우러나는 말
14 잘못은 변명하지 않고 사과하라
15 칭찬의 말, 요령 있게 받아들여라
16 편한 상사일수록 말조심하라
17 상사의 약점을 찌르지 마라
부하직원과 대화하는 방법
18 요점을 정리하여 전달하라
19 부드럽게 대화를 이끌어라
20 구체적으로 말하라
21 일관성 있게 말하라
22 칭찬과 꾸중은 확실히 하라
23 훈계와 충고는 적당히 하라
거래처, 고객과 대화하는 방법
24 적합한 대화 주제를 골라라
25 영향력을 행사하라
직장인의 전화 화법
26 전화 걸 때의 화법
27 상황별 전화 거는 매너
28 전화 받을 때의 화법
29 상황별 전화 받는 매너
직장생활에서의 말
30 논쟁을 누그러뜨리는 말
31 직장에서 주의해야 하는 말
32 상황별 직장 화술
33 직장 내에서 대답 잘하는 법
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