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2021 CS Leaders 관리사 초단기완성 7일 만에 끝내기 상세페이지

진로/교육/교재 교재/수험서

2021 CS Leaders 관리사 초단기완성 7일 만에 끝내기

국가공인 한국정보평가협회 주관, 2016~2020년 기출유형 / 최종모의고사 7회분 수록 / 알짜배기 핵심노트

구매종이책 정가22,000
전자책 정가15,400(30%)
판매가15,400
2021 CS Leaders 관리사 초단기완성 7일 만에 끝내기

책 소개

<2021 CS Leaders 관리사 초단기완성 7일 만에 끝내기>

엑기스 이론만을 추린 알짜배기 핵심노트를 제공하는 수험서다. 시험에 자주 나오는 문제로 과락을 방어할 수 있도록 합격을 위한 과목별 10PICK과 완벽한 실전 대비로 고득점 공략이 가능한 최종모의고사 7회분 + 명쾌한 해설을 실었다. 2016~2020년 실제 기출경향을 반영한 벼락치기 핵심특강을 제공한다.


출판사 서평

■ 엑기스 이론만을 추린 ‘알짜배기 핵심노트’
■ 시험에 자주 나오는 문제로 과락 철벽방어! ‘합격을 위한 과목별 10PICK’
■ 완벽한 실전 대비로 고득점 공략! ‘최종모의고사 7회분 + 명쾌한 해설’
■ 2016~2020년 실제 기출경향 반영! ‘벼락치기 핵심특강’
■ 7일 만에 최종 정리! ‘초단기 프로젝트’

■ 출판사 서평
국제화시대를 맞아 고객들의 요구와 니즈가 더욱 다양해지면서 고객만족경영이 확대되고 있습니다. 이러한 추세에 맞추어 고객만족에 대한 전문성을 가진 경영인의 필요성이 절실해졌습니다. CS Leaders(CS리더스관리사) 자격 취득은 고객만족 서비스 지식을 갖춘 경영인으로 거듭나는 첫 발걸음이 될 것입니다.

과목별 40점 이상, 평균 60점 이상이라는 무난한 조건에도 평균 40%의 합격률을 웃도는 시험이기에 보다 효율적이고 확실하게 성과를 거둘 수 있는 학습이 필요합니다. 이에 (주)시대고시기획에서는 과목별 빈출 주제 10가지와 관련 개념 및 유사문제, 7회분의 최종모의고사까지 수록한 <CS Leaders(CS리더스관리사) 초단기완성 7일 만에 끝내기>를 출간하게 되었습니다.

본서를 믿고 선택해 준 독자분들께 진심으로 감사드리며, 2021년 합격의 주인공이 여러분이 되길 바랍니다.


목차

■ 합격을 위한 과목별 10PICK
CS 개론
CS 전략론
고객관리 실무론

■ 제1회~제7회 최종모의고사
제1회 최종모의고사
제2회 최종모의고사
제3회 최종모의고사
제4회 최종모의고사
제5회 최종모의고사
제6회 최종모의고사
제7회 최종모의고사

■ 부 록 | 알짜배기 핵심노트
CS 개론
CS 전략론
고객관리 실무론


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