기획자가 일 잘하는 법

<기획자가 일 잘하는 법> 영감이 기획의 전부라고 생각하는 당신에게
전략기획을 알면 생산성, 성과, 평판이 달라진다!
카카오 브런치 250만 뷰, 카카오페이지 4만 구독자가 지지하는 랜선 멘토
13년 차 전략기획자가 알려주는 성과를 극대화하는 실전 기술

혁신과 성과, 어느 하나 놓치지 않는 ‘프로 일잘러’를 꿈꾸는 기획자를 위한 실전 가이드북. 상품개발부터 마케팅, 영업, 재무, IT, 서비스에 이르기까지 모든 기획 업무는 창작에 그치지 않는다. 아무리 좋은 아이디어가 있어도 조직의 사업 방향과 맞지 않거나 고객의 니즈와 변화를 파악하지 못하면 한낱 즐거운 상상에 불과하다. 결국 기획은 회사와 고객 모두를 설득해야 살아남는 비즈니스다.
13년째 소비재 기업에서 전략기획을 담당하고 있는 저자는 회사가 나아가야 할 방향을 제시하는 ‘전략기획의 프레임’을 업무에 적용해야 결과의 차이를 만들 수 있다고 조언한다. ‘회사의 판을 읽는 눈’, ‘논리적 사고’, ‘시장을 분석하는 기술’, ‘숫자로 말하는 프로세스’라는 4가지 핵심 프레임을 중심으로 회사와 고객을 만족시키는 창의적인 결과물을 도출하는 것은 물론 개인의 생산성, 성과, 평가를 극대화하는 비결을 알려준다.
또한 6년 동안 카카오 브런치에 연재하며 받은 질문들을 바탕으로 단번에 통과하는 보고서 쓰는 법, 빠르게 일을 추진하는 법, 데이터 활용법, 기획자의 공부법 등 실무에 바로 써먹을 수 있는 유용한 기술을 친절하게 담았다.


적게 일하고도 탁월한 성과를 만드는 비결
문제는 ‘프레임’이다!

‘기획’이라고 하면 대부분 광고 카피나 출판, 상품 등 창의적인 아이디어를 내기 위해 야근을 많이 하는 고된 일로 인식한다. 시중에 나와 있는 기획 관련된 책도 대부분 ‘어떻게 생각할 것인가’ 하는 아이디어에 초점이 맞춰져 있다. 지금도 머리를 싸매며 컴퓨터 모니터와 씨름하거나 연거푸 커피를 들이마시며 기획안과 보고서를 만들기 위해 밤샘하는 사람들이 적지 않다. 그러나 시간과 아이디어는 비례하지 않는다. 또한 모든 노력 역시 성과로 변환되지 않는다. 이 책은 여기서 출발한다.
전략기획자인 저자는 창의적인 결과물이 “유레카!” 하며 발견되는 것이 아니라 ‘체계적인 조사와 분석을 거쳐 이끌어내는 것’이라고 말한다. 무조건 열심히 하는 것보다 성공한 프레임을 찾아 적용하는 것이 야근과 스트레스에서 벗어나 보람 있는 결과를 만드는 효율적인 방법이라고 강조한다. 그 원천이 기업의 방향성을 정의하는 전략기획의 핵심인 ‘논리적인 프레임’이다.

-창의성의 한계를 돌파하는 4가지 전략기획 프레임
무에서 유를 만드는 기획은 신입뿐 아니라 연차가 쌓인 기획자도 부담감을 느끼는 업무다. ‘어떻게, 어디서부터 시작하지?’ 하는 막막함에 하염없이 시간과 씨름하는 일이 잦을 수밖에 없다. 그러나 회사에서 일 잘하는 사람들은 ‘논리적’으로 접근한다. 번뜩이는 아이디어에 의존하기보다 논리적으로 가설을 계획하고 분석해서 타당성 있는 결과물로 조직원을 설득하고 다음 단계로 성큼성큼 나아간다. 성과와 인정은 자연스럽게 뒤따르는 덤이다. 이처럼 어떤 프레임을 갖고 일하느냐에 따라 우리의 행동과 숫자의 결과가 달라진다.
이 책은 아마존, LG, 맥킨지, 자라 등 글로벌 기업부터 직방 같은 스타트업의 사례를 통해 4가지 전략기획 프레임이 혁신을 만드는 과정을 설명한다. 첫 번째 프레임인 ‘회사의 판을 읽는 눈’은 경영 이론에서 찾은 기획의 본질, 기획자의 타깃에 관해 이야기한다. 두 번째는 실무에서 가장 먼저 취해야 할 ‘논리적 사고’다. 최적의 답을 찾기 위해서는 과거의 데이터를 현재의 현상과 연결하고, 올바르게 피드백을 받는 인사이트가 필요하다.
세 번째 프레임은 ‘시장을 분석하는 기술’로 고객 조사부터 자료 해석까지 시장을 폭넓게 봐야 하는 기획의 특수성과 연관되어 있다. 마지막으로 ‘숫자로 말하는 프로세스’는 기업의 핵심이자 성과를 극대화하기 위해 반드시 알아야 하는 방법이다. 이처럼 창의적인 혁신에는 체계적인 조사와 분석, 평가와 개선의 과정이 깔려 있다.
“기획자는 열심히 일하는 사람이 아니라 눈에 보이는 ‘성과’를 만드는 사람이다.”

-13년 차 선배 전략기획자가 알려주는 기획의 ‘찐’정석
책 전체를 관통하는 가장 큰 이야기는 ‘탁월한 기획자는 타고나는 것이 아니라 훈련의 차이일 뿐’이라는 사실이다. 즉 누구나 훈련을 통해 충분히 논리적 사고를 키우고 논리적 프레임을 효과적으로 실무에 적용할 수 있다.
새로운 상품이나 서비스를 빠르게 기획해야 할 때, 데이터를 분석하는 과제가 주어졌을 때, 급변하는 시장에 맞게 전략을 바꿔야 할 때, 상사와 임원의 마음을 사로잡는 보고서를 만들어야 할 때 이 책은 더 나은 결과를 찾아 신속하게 일을 처리하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이다. 이론과 달리 실제 회사에서 필요한 능력을 가르쳐주는 사수도, 회사도 많지 않기에 현실적인 도움이 되길 바라는 선배의 마음으로 이 책을 썼기 때문이다.
결과적으로 이 책은 현실에 뿌리를 둔 실무 현장에서 불필요한 시간 노동과 비효율적인 업무 사이클에서 벗어나 개인의 온전한 노력과 고민을 탁월한 성과로 변환하여 회사에서 인정받는 ‘일 잘하는 사람’으로 거듭나고 싶은 모든 직장인에게 가장 실용적인 조언이 될 것이다.
“혁신은 창의적인 ‘똘끼’가 아니라 논리적인 ‘프레임’에서 비롯된다.”