인공지능 네트워크와 슈퍼 비즈니스

인공지능 산업을 두고 벌이는 세계 탑 기업들의 치열한 경쟁!
뛰어들 것인가, 이대로 사라질 것인가?
★★ 한눈에 살펴보는 인공지능 산업 트렌드와 전략 패러다임 ★★

인공지능 시장의 급격한 성장으로 기술이 인간을 압도하는 싱귤래리티 시대를 염려하는 목소리가 높다. 그러나 산업 현장은 이 새로운 트렌드를 기회로 만들기 위해 이미 발 빠르게 대응 중이다.

** 출판사 서평

구글, 애플, MS … 글로벌 IT 빅브라더들의 피 튀기는 인공지능 전쟁
지금, 당신의 비즈니스는 무엇을 대비하고 있는가?

구글 딥마인드가 개발한 인공지능 바둑 프로그램 알파고와 대한민국 바둑의 1인자 이세돌 9단의 대결이 세간의 큰 관심을 끌었다. 1997년 체스, 2011년 퀴즈쇼에 이어 바둑 분야에서까지 인공지능이 인간의 두뇌를 압도한 사건이었다. 드론 배송과 무인자동차 상용화가 논의되는 오늘날, 과거의 방식을 답습하거나 적당히 트렌드를 따라가는 비즈니스 전략으로는 기업의 성장은커녕 존재 자체도 위협받을 수 있다. 그렇다면 다음과 같은 의문을 품지 않을 수 없다. ‘지금 준비해야 할 산업 전략은 어떤 모습이어야 하는가?’
전기자동차 제조 기업 레오모터스의 회장이자, 산업 트렌드와 마케팅 분야 전문가인 저자 강시철은 《인공지능 네트워크와 슈퍼 비즈니스》를 통해 이 문제의 답을 제시했다. 그는 인간과 “인간, 인간과 사물의 결합이 자유로워진 인공지능 네트워크 세상이 도래했으며, 이것이 미래 산업시장을 주도할 핵심 키워드”라고 말한다.
세계 각국의 기업들은 인공지능 시장을 선점하기 위해 피 튀기는 박빙의 승부 중이다. 선두는 단연 구글이다. ‘맨해튼 프로젝트’를 통해 무서운 속도로 인재와 기술을 사들이며 기술력 확보에 총력을 기울이고 있다. 인지컴퓨팅 분야의 패권을 노리고 있는 페이스북, 애플 시리에 도전장을 낸 마이크로소프트의 코타나, 딥러닝 B2B 시장을 주도하는 IBM의 왓슨이 그 뒤를 바짝 쫓고 있다. 중국의 바이두 역시 구글의 핵심 개발자인 앤드류 응 교수를 영입해 구글 따라잡기에 나섰다.
마케팅 산업과 플랫폼 시장 역시 격변한다. 고객의 경험과 취향을 파악해 제공하는 초개인화 마케팅은 이미 상용화되었으며, 감정에 반응하는 뉴로마케팅 시대가 곧 펼쳐질 것이다. 삼성, LG, 필립스, 구글 등은 스마트홈 시장의 플랫폼 및 허브가 될 만한 기술력을 앞다투어 내놓았다. 세계적 ICT 기업들의 행보는 따라잡기조차 숨 가쁘다. 지금 이 시류에 합류하지 못한다면 당장 3년 후를 보장받을 수 없는 것이 현실이다.
업계 전반에서 벌어지는 인공지능 지각 변동의 내용을 세세히 담은 이 책은 인터넷 기업은 물론 광고 회사나 제조업체에 꼭 필요한 정보를 담은 최첨단 산업 혁신에 대한 개괄서다.

산업트렌드의 금맥으로 떠오른 인공지능, 어떻게 활용할 것인가?
마케팅, 플랫폼, 텔레프레즌스, 로봇 분야의 주목할 만한 성공 사례 소개

인공지능에 따른 업무 변화는 어떠할 것이며, 고객의 니즈는 어떻게 변화할 것인가? 그리고 그 안에서 파생될 새로운 산업과 마케팅 전략은 무엇일까?
이 책은 먼저 인공지능 네트워크 시대의 마케팅을 집중 조명한다. 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 이용자의 성향을 보다 정확하게 파악할 수 있게 됨에 따라 한층 정교한 타기팅이 가능해질 것이다. 와이너리 고객 분석 전문 업체 빈탱크가 대표적인 사례다. 빈탱크는 치밀한 스마트 데이터 활용 전략을 구사한다. 소셜미디어에서 하루마다 거의 100만 건에 달하는 와인 관련 대화를 수집, 분석해 늘 공급 대기 상태로 갖고 있다. 또한 위치 기반 서비스를 이용하는 가상 울타리 지오펜스를 캘리포니아 와이너리에 있는 450개의 포도 농장에 설치했다. 만약 빈탱크와 SNS 친구를 맺은 고객이 와이너리에 방문하면, 담당 마케터에게 해당 고객에 대한 정보가 통보되는 방식이다. 이때, 고객이 원하는 체험이나 구매 의향에 대한 사전 정보도 함께 전달된다. 이를 바탕으로 한 마케팅 덕분에 고객의 구매 확률이 높아진 것은 당연하다.
저자는 이처럼 개개인의 취향과 성향을 파악하는 것이 중요한 마케팅 변수가 될 것이며, 비즈니스 역시 대중이 아닌 개개인의 소비자를 대상으로 하는 전략으로 빠르게 변할 것이라고 강조한다. 초개인화 상품이 대중화될 것이며, 무서운 속도로 다가오고 있는 비콘 시대에 역시 사업자가 준비해야 할 마케팅 트렌드다. 비즈니스 당사자들의 사고방식 역시 이에 맞추어 변화해야 한다.
플랫폼을 창조하거나, 혹은 대세가 될 플랫폼에 속하기 위한 전략 구축 역시 중요한 화두다. 지금 글로벌 기업들은 인공지능 네트워크 제품과 플랫폼에 탑승하기 위한 전략적 연합이 한창이다. 구글 안드로이드앳홈과 호환되는 기기 개발사들을 일컫는 스레드(THREAD) 동맹이 대표적이다. 삼성도 플랫폼 개발사인 스마트씽즈를 인수하고 삼성 제품뿐만 아니라 다른 제조사 기기까지 삼성 스마트홈 앱으로 제어할 수 있도록 생태계를 구축한다는 계획을 발표했다.
이 외에도 책에는 웨어러블 로봇 시장의 개발 현황과 이것이 상용화되었을 때 펼쳐질 미래 산업 모습, 뇌파 측정 기기와 텔레프레즌스 기술을 활용한 가상ㆍ증강 현실 기술이 가져올 미래, 스마트홈 산업의 허브로 주목받고 있는 도어록, 조명, 가전제품 등의 흥미진진한 개발 현황이 소개되어 있다.

당신의 산업에 어떻게 제4차 정보혁명 물결을 적용할 것인가?
대한민국이 주목해야 할 새로운 가능성과 기회를 말하다

현대경제연구원은 국내 인공 지능 시장 규모가 2017년 6.4조 원으로 성장할 것으로 전망했다. 그러나 인공지능 산업 투자 및 연구는 아직 대기업을 필두로 진행되고 있으며, 공공분야를 중심으로 진행되고 있는 인공지능 연구도 인터넷과 게임 등 특정 산업에 한정되어 있는 실정이다. 4차 산업혁명에 대한 체감 정도 역시 산업 전반적으로 낮은 편이다. 변화의 흐름을 실제적으로 느낀다고 답한 비율은 대기업이 30.4%, 중소기업이 23.8%에 그쳤다.([헤럴드 경제], 2016.03.16. 기사 인용)
4차 산업혁명은 저성장 늪에 빠진 한국 경제의 기회다. 지금 당장 대비하고 준비해야 한다. 기술을 어렵다고 생각하고, 주저하는 이들에게 저자는 이렇게 말한다. “첨단기술은 대단하지만 두려워할 것은 아니다. 기존 산업 90%에 아이디어 9% 인공지능 1%를 더하면 새로운 시작을 열 수 있다. 결국 어떻게 활용할 것인가의 문제다.”
이 같은 취지에서 저자는 독자들의 이해를 돕기 위해 쉽고 재미있는 방식의 서술 방식을 택했다. 인공지능이 인간과 대립하는 존재가 아니라 우리에게 초능력을 선사한 조력자임을 부각했으며, 인간과 인공지능, 인공지능과 인공지능이 협업하는 새로운 산업 전략을 ‘슈퍼 비즈니스’라고 명명했다. 또한 투시력, 공간이동, 소환술, 독심술, 염력 등 초능력에 빗대어 최첨단 기술에 대한 설명을 풀어내 읽는 재미를 더했다. 그리고 각 챕터의 마지막에는 [당신의 비즈니스에 슈퍼파워를 불어넣는 팁]을 실었다. 인공지능 네트워크 개발 전략에 대해 저자 특유의 상상력을 더해 현재 쏟아져 나오는 다양한 기술과 제품 사례뿐만 아니라 몇 년 후, 혹은 몇십 년 후에 등장할 만한 기발하고 혁신적인 아이디어를 조심스레 내비쳤다.
글로벌 시대, 중요한 건 누가 먼저 새로운 정보를 입수해 발 빠르게 비즈니스로 실행하는 가이다. 대한민국을 사로잡을 획기적인 산업 전략을 고민하는 비즈니스맨, 창업을 꿈꾸고 있는 예비 기업가, 최첨단 기술의 흐름에 관심이 많은 학생 등 산업 트렌드와 전략에 관심 있는 독자라면 누구나 이 책을 흥미롭게 읽을 수 있을 것이다. 새로운 기회를 잡고자 하는 이들 모두에게 일독을 권한다.