어서와~ HR은 처음이지?

서문 한국기업 HR(인사), 어디로 가야 하는가?

1장 HR의 역할과 전략

0. 들어가며
왜 기업에 인사부서가 필요한가? / 기업이 위기일 때 인사부서는 무엇을 해야 하는가?

1. 인사부서는 어떻게 변화해왔는가?
인사부서는 지적자산의 핵심이다 / 인사부서는 성과창출을 이끌어야 한다 / 인사담당자의 직무 범위는 어디까지인가? / 인사담당자는 어떤 역량을 갖춰야 하는가? / 인사담당자는 전사적 마인드를 가져야 한다

2. 인사부서의 주요 역할은 무엇인가?
인사부서의 방향, 영역, 그리고 중점사항은 무엇인가? / 인사부서가 우선해서 기획하고 실행할 것은 무엇인가? / 인사담당자는 거시적 관점으로 전략을 수립해야 한다 / 인사담당자는 어떻게 전략적 HR을 추진할 것인가?

3. 왜 인사부서는 변화를 주도해야 하는가?
4차 산업혁명 시대 인사부서의 변화가 시작됐다 / 4차 산업혁명 시대 신 성공 DNA를 구축해야 한다 / 승리의 월계관은 금방 시들고 성공 경험은 덫이 된다 / 인사에서도 설계 능력과 현장 운영 능력은 완전 다르다

4. 중소기업의 인사전략과 과제는 무엇인가?
중소기업 인사담당자는 무엇을 해야 하는가? / 중소기업일수록 인재육성과 직원교육이 중요하다 / 중소기업일수록 반드시 핵심인재제도가 필요하다 / 중소기업의 핵심인재 선발과 관리 어떻게 할 것인가?

5. 10대 기업의 인사전략과 과제는 무엇인가?
10대 기업 HRD 부서는 어떤 전략을 펼쳐야 하는가? / 10대 기업 HRD 부서의 주요 추진 과제는 무엇인가? / HRD 담당자는 성과와 역량이 뛰어난 인재여야 한다

6. 왜 목표와 지표를 관리해야 하는가?
회사가 성장하기 위해서는 제대로 된 목표와 지표가 필요하다 / 회사 목표는 사업전략과 연계해서 종합적으로 세워라

2장 조직설계와 조직운영 방안

0. 들어가며
구성원의 마음속에 성장과 도전과 자율을 심어주는가? / 일하고 싶어지는 조직을 어떻게 만들 것인가?

1. 조직설계와 운영 어떻게 할 것인가?
인사부서는 조직설계를 할 때 무엇을 고려할 것인가? / 인사부서는 조직운영을 할 때 무엇을 고려할 것인가? / 인사부서는 팀제운영을 할 때 무엇을 고려할 것인가?

2. 임원인사는 어떻게 할 것인가?
인사부서는 지원부서가 아닌 전략적 파트너이다 / 조직과 임원인사의 절차를 정교하게 해야 한다 / 임원 발령 후 조직장악은 30일인가, 90일인가? / 임원은 어떤 마음가짐으로 어떻게 일하는가?

3. 승격제도는 어떻게 해야 하는가?
직급과 승진제도는 어떻게 변화하고 있는가? / 어떻게 직급과 승진제도를 운영해야 바람직한가? / 구성원의 전문성을 키우고 성과를 창출해야 한다

3장 효율적 인력운영 방안

0. 들어가며
어떻게 경력관리를 해서 자신의 가치를 올릴 것인가? / 어떻게 상사와 관계를 정립하고 소통할 것인가?

1. 지금 회사는 적정인력인가?
왜 인력운영계획이 필요한가? / 적정인력 산정의 필수조건은 무엇인가?

2. 채용 때 고려할 것은 무엇인가?
채용 프로세스부터 개선하라 / 채용 후 유지관리가 중요하다

3. 인력유형별 관리는 필요한가?
왜 인력유형별 관리를 해야 하는가? / 어떻게 인력유형별 성과관리를 할 것인가?

4. 왜 신입사원 교육이 필요한가?
신입사원 교육에서 강조해야 할 것은 무엇인가? / 신입사원 조기전력화의 철학과 방향은 있는가? / 국내 대기업은 신입사원 교육을 어떻게 하는가?

5. 왜 멘토링을 해야 하는가?
어떻게 구성원을 핵심인재로 육성할 것인가? / 효과적인 멘토링을 위해 필요한 것은 무엇인가?

6. 왜 리더를 교육해야 하는가?
리더에게는 조직 구성원 육성의 책임이 있다 / 팀장의 성과와 리뷰를 지속해서 관리해야 한다 / 어떻게 관리자와 경영자 교육을 할 것인가?

7. 왜 핵심 직무 전문가가 중요한가?
핵심직무 및 직무 전문가 선정과 유지관리 프로세스 / 후계자를 선발해서 업무를 통해 직무 전문가로 키워라

8. 왜 사내 공모제를 해야 하는가?
사내공모제를 통해 우수 인재를 적재적소에 배치하라 / 사내공모제는 이직을 방지하고 도전기회를 제공해준다

9. 왜 승진은 공정해야 하는가?
어떻게 승진 불만을 최소화할 것인가? / 바람직한 승진문화의 정착이 중요하다

10. 왜 선발형 리더 육성을 해야 하는가
우수 인재는 하루아침에 만들어지지 않는다 / 기업의 가장 중요한 경영 자원은 사람이다

11. 어떻게 퇴직할 것인가?
누구나 언젠가 퇴직하게 된다 / 어떻게 퇴직 준비를 해야 할 것인가? / 퇴직이 결정된 후 어떻게 떠날 것인가?

4장 강한 회사를 만드는 성과관리 방안

0. 들어가며
무엇이 성과를 이끄는가? / 성과관리를 잘하기 위해서는 어떻게 해야 하는가?

1. 왜 평가가 필요한가?
평가를 해야 할 것인가, 말 것인가? / 평가할 때 주요 이슈는 무엇인가?

2. 어떻게 공정하게 평가할 것인가?
평가의 올바른 기준은 무엇인가? / 어떻게 평가의 공정성을 높일 것인가?

3. 평가 때 무엇을 고민하는가?
어떻게 평가할 것인가? / 누구에게 고과를 높게 줄 것인가?

4. 어떻게 역량평가할 것인가?
역량평가로 역량 수준을 명확하게 알아야 한다 / 역량평가의 궁극적 목적은 역량 향상과 성과창출이다

5. 어떻게 팀의 사기를 높일 것인가?
어떻게 직원의 마음을 뛰게 할 것인가? / 어떻게 직원의 사기를 끌어올릴 것인가?

6. 어떻게 보상제도를 바꿀 것인가?
어떻게 성과급제도를 가져가겠는가? / 보상제도 개편 때 무엇을 고려해야 하는가?

7. 어떻게 주 52시간제 근로에 대처할 것인가?
무엇을 점검해야 하는가? / 생산성 향상으로 일하는 방식을 혁신해야 한다

5장 조직문화 관리를 통한 성과창출 방안

0. 들어가며
일 잘하는 사람들에겐 어떤 비결이 있는가? / 왜 회사는 똑똑한 인재를 뽑아 바보를 만드는가? / 어떻게 즐겁게 일하며 성과를 내는 회사를 만들 것인가?

1. 왜 조직문화 개선 활동이 정착되지 않는가?
왜 그 좋은 제도와 방안은 중단되고 마는 것일까? / 조직문화는 멀리 보고 지속적으로 실행해야 한다

2. 왜 한국기업에서는 소통이 원활하지 못할까?
왜 소통이 안 될까? / 어떻게 소통 문제를 해결할 것인가?

3. 어떻게 정도경영을 실천하게 할 것인가?
어떻게 정도경영을 전 직원에게 내재화할 것인가? / 어떻게 가치체계를 실천하게 할 것인가?

4. 어떻게 지시하고 보고할 것인가?
상사는 수시로 보고하는 담당자를 좋아한다 / 구성원의 성장을 위한 지시와 질책을 해야 한다

5. 무리한 지시를 받았을 때 어떻게 할 것인가?
그 자리에서 재고해달라고 요청한다 / 시간을 두고 문서를 작성해 요청한다 / 이해관계에 있는 조직의 지원을 받는다

6. 구성원의 불만을 어떻게 해결할 것인가?
어떻게 현장의 목소리를 들을 것인가? / 어떤 방식의 해결이 가장 효과적인가?

7. 어떻게 일에서 협력을 이끌어낼 것인가?
융합과 공유가 중요한 시대가 됐다 / 어떻게 현 구조에서 협업할 것인가?