더미를 위한 마케팅

검색엔진 최적화, 브랜드 구축, 행동 마케팅, 소셜미디어 기법, 데이터 분석까지
비용은 절감하면서 효율성은 높이는 최신 마케팅 전략

우리는 원하는 정보가 무엇이든 인터넷에서 클릭 몇 번이면 모두 찾을 수 있는 시대에 살고 있다. 하지만 잘 정리된 책 한 권이 아쉬울 때가 있다. 인문, 경제/경영, 취미, 자기계발 등 광범위한 콘텐츠를 깊이 있게 다루고 있는 [더미를 위한] 시리즈는 다양한 분야의 지식을 체계적으로 익히고자 하는 독자들을 위한 맞춤형 가이드북이다. ‘모든 것을 쉽게 배운다(Learning Made Easy)’는 모토 아래 전 세계적으로 많은 사람들의 사랑을 받아온 이 시리즈는, 세상의 모든 지식을 누구나 쉽게 익힐 수 있도록 가장 단순하면서 전략적인 로드맵을 제시한다.
이 책이 필요한 사람들은 현재 비즈니스 환경에 맞는 제품을 성공적으로 시장에 도입할 수 있는 방법을 알고자 하지만 뛰어난 마케팅을 수행하기 위한 실무 지식이 조금 부족한 사람들일 것이다. 그래서 『더미를 위한 마케팅』은 각 기법들을 가능한 한 분명하고 구체적으로 설명하려고 노력하였다.
이 책은 실제 비즈니스 현장에서 마케팅을 실행하면서 곤란한 상황에 처하는 경우 및 다른 마케터들이 실제로 성공적으로 (혹은 그 반대로) 수행한 사례를 함께 살펴보면서 즉시 시도해볼 만한 구체적인 조언 및 당면한 과제를 효과적으로 처리할 수 있는 해법을 이해하기 쉽게 소개한다. 그리고 매출과 투자수익률, 고객당 투입되는 비용을 전망하고 산출하는 방법 등 다양한 마케팅 활동을 관리하고 실행하고 평가하는 데 활용 가능한 기술을 배우면서, 또 다른 순간에는 고객에게 정서적 공감대와 흥미를 유발하면서 소통할 수 있는 ‘게릴라’ 마케팅 활동과 즐거움을 창출할 수 있도록 상상력을 발휘하는 방법에 대해서도 살펴볼 수 있다. 뿐만 아니라 이메일, 디지털, 인쇄 매체를 통한 마케팅 캠페인과 다이렉트 마케팅을 통해 매출과 이익을 증대하는 방법과 부족한 예산에도 걱정 없이 집행할 수 있도록 비용은 절감하면서 효율은 더 높이는 마케팅 프로그램을 개발하는 아이디어들을 함께 제공한다. 여기에 한걸음 더 나아가 오늘날 소비자들의 사고방식을 배우고, 선택이라는 인간의 심리에 어필하는 데 도움이 될 만한 팁을 제시하여, 충성 고객을 넘어 고객을 브랜드 전도사인 에반젤리스트로 만드는 만족스러운 고객경험과 여정을 만드는 비결을 알려준다.
검색엔진 최적화, 게릴라 마케팅, 글로벌 브랜드 구축, 행동 마케팅, 소셜미디어 기법, 데이터 분석까지, 일단 이 책을 읽고 오늘날 마케팅에 필요한 모든 기법을 하나씩 배워 그 내용을 비즈니스 현장에서 직접 활용한다면 마케팅 활동에서 더 이상의 낭비는 사라질 것이다.
이 책은 다음과 같이 총 6부로 구성되어 있다.

제1부 소비자 중심 사회에서의 마케팅
오늘날의 소비자를 분석해보고, 소비자를 산만하게 하는 환경을 극복하는 방법과 세대별로 맞춤화된 마케팅 전략을 알아본다. 또한 선택의 심리와 소비자의 무의식을 자극해 가공할 만한 투자수익률을 창출하는 방법에 대해서도 살펴본다. 전망에 따라 시장점유율을 증대하는 방안과 브랜드 포지셔닝 전략을 이행하여 성장을 위한 기초를 다지는 시간을 갖는다.

제2부 고객생애가치와 투자수익률을 높이는 전략
고객, 경쟁업체, 업계에 대한 조사를 통해 통찰을 얻을 수 있는 방법을 안내하고, ‘해야 할 것’과 ‘하지 말아야 할 것’을 분명하게 정리하여 성공적인 마케팅 계획을 세우기 위한 핵심 요소를 파악해본다. 또한 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략으로 소비자의 시선을 사로잡는 방법을 알아본다.

제3부 옴니채널 전략
설득력 있는 크리에이티브로 욕구를 불러일으키며 판매로 연결되는 광고 및 실행 가능한 광고 브리프를 개발하는 방법을 알려준다. 또한 마케팅 캠페인 개발에 도움을 줄 수 있는 디지털 도구 및 소셜 미디어 마케팅 전략에 대해 살펴봄으로써 매출과 수익성을 증대하는 온라인 광고의 비결을 습득한다. 이와 더불어 디지털 세상에서 고객 참여 및 상품 판매를 온라인, 오프라인 모두에서 증대할 수 있는 인쇄 매체를 활용하는 방법도 알아본다.

제4부 고객생애가치와 투자수익률을 높이는 강력한 방법
이메일과 다이렉트 메일 등의 마케팅 채널 및 데이터의 역할, 그리고 이 둘을 성공적으로 활용하는 방법을 알아본다. 그리고 고객의 관심을 높이고, 고객 관계를 구축하며, 매출을 일으키는 강력한 웹사이트 만드는 방법과 네트워크를 형성하고 이벤트 및 전시회를 통해 투자수익률을 극대화하는 방법 또한 제시한다.

제5부 반복 구매를 이끄는 브랜드 만들기
고객에게 브랜드 가치를 전달하는 방법과 브랜드 아이덴티티 및 제품라인을 구축하는 방법을 배워 브랜드 차별화 전략을 세워본다. 그리고 가격 전략의 기회와 장애물을 인식하고 가격 책정과 변경, 스페셜 오퍼에 대한 홍보 방법을 마스터하며, 최적의 유통 파트너 및 소매업체를 찾고, 유통 전략을 통해 사업 발전시키는 방법에 대해 살펴본다. 또한 제품 및 서비스에 적합한 최선의 마케팅 채널 구조를 찾아서 소매 판매를 극대화하는 방법을 발견하고, 고객을 유인하고 보유하도록 판매 채널을 관리하는 팁을 알아본다.

제6부 10가지 지침으로 마케팅 효과 높이기
실제 비즈니스 현장에서 흔히 저지르기 쉬운 마케팅 실수를 살펴보고 이를 피하는 방법에 대해 알아본다. 그리고 마케팅 캠페인에서 실질적인 성과를 얻기 위한 10가지 평가 방법을 확인하여 실제로 영향을 미치는 요인을 측정하고 향후 마케팅 방향을 설정할 수 있는 통찰을 얻는 방법을 살펴본다.