이렇게 이겨라

프롤로그

1장 마음을 열고 변화의 흐름을 타라

자신의 가치를 알리는 사람 - 자신의 가치를 얼마나 비싸게 팔 것인가
아이디어를 창출하는 사람 - 아이디어를 활용한 ‘인간 카탈로그’의 무한한 가치
여성을 기쁘게 하는 사람 - 여성을 기쁘게 하는 것이 성공의 비결
진실한 사랑을 느끼는 사람 - 사랑의 힘이야말로 성공의 원동력이다
성에너지를 독창적 상상력으로 발휘하는 사람 - 성 에너지야말로 성공의 활력원
새로운 변화를 느끼는 사람 - 가치관의 발상을 창조하라
항상 새로운 정보에 접하는 사람 - 파티를 이용하여 살아있는 정보를 찾아라
패션감각이 있는 사람 - 미니스커트는 호경기의 상징이다
e-비즈니스를 개척하려는 사람 - 틈새산업의 아이디어를 개발하라
booklet. 코카콜라를 만든 마법의 주전자

2장 능력을 드러내는 모난돌이 출세한다

첫인상을 중요시 여기는 사람 - 왜 첫인상으로 평가가 결정되는 것일까?
안티클라이막스법을 이용할 줄 아는 사람 - 회의에서 발언하는 베스트 타이밍
열의를 가지고 최선을 다하는 사람 - 명함을 줄 때는 이런 점에 차이를 두어라
화제가 풍부한 사람 - 박식함은 인기의 비결
booklet. 마음의 병은 이렇게 고쳐라-1
역할성격에 부응한 사람 - ‘~답다’라고 하면 내용도 변한다
온화한 낮은 목소리로 승부를 거는 사람 - 큰소리는 불필요! 작은 목소리로 사람을 끌어 들인다
반론의 기회를 잡는 사람 - 상대에게 반감을 사지 않는 반론법
수퍼비즈니스맨으로 앞서가는 사람 - 신통치 못한 사람은 이 방법으로 어필
booklet. 곤란할 때 빠져나오는 기술-1
호의적으로 악수를 건네는 사람 - 악수만으로 신뢰를 얻을 수 있다
따스한 눈길로 다가서는 사람 - 먼저 눈을 돌리는 사람이 이긴다
자신의 의견을 지키는 사람 - 다수파의 의견에 휩쓸리지 말아라
자신의 능력을 존중하는 사람 - 당신은 관리직 성향의 사람인가?
자신의 주변을 업그레이드 하는 사람 - 멋있는 여자와 다니면 랭킹이 올라간다
겸손한 마음으로 자신을 낮추는 사람 - 능력 있는 독수리는 발톱을 숨기고 자신을 판다
자료수집을 충분히 하는 사람 - 회의의 마지막에 결론을 내려 주역이 된다
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-1
긍정적인 사고를 갖는 사람 - 말버릇은 당신의 광고 카피
자신의 인상을 강하게 심는 사람 - ‘헤어짐의 미학’으로 이미지 업
booklet. 지극히 개인적인 스트레스 해소법-1

3장 사물을 꿰뚫어 보는 직관력의 기술

적극적인 인간관계를 유지하는 사람 - 갑작스런 모임으로 알 수 있는 사내 인간관계도
상대방을 포용할 줄 아는 사람 - 사무실 구조로 상사의 성격을 판단한다
애정어린 눈으로 호소하는 사람 - 눈은 입보다도 많은 말을 한다
다가오는 사람에게 호의를 베푸는 사람 - 당신에게 호의적인 여사원은 여기에서 알 수 있다
실수를 포용할 줄 아는 사람 - 문득 저지른 실수에 본심이 살짝!
자신을 표현할 줄 아는 당당한 사람 - 턱의 각도로 상대의 진의를 읽어낼 수 있다
상대방에 호의적인 사람 - 회의에서 정면에 앉는 사람은 당신의 적?
상대방의 심리를 간파하는 사람 - 너무 솜씨가 좋은 거짓말을 간파하는 방법
booklet. 오피스 러브학-1
상대방 심중을 헤아리는 사람 - 눈동자의 위치가 사고내용을 이야기한다
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-2
상대방의 내면을 이용하는 사람 - 여성의 거짓말은 시선에서 탄로가 난다
자신을 자신있게 표현하는 사람 - 맨 마지막에 주문하는 사람은 사기꾼?
편지 한장에 자신을 표현할 줄 아는 사람 - 얼굴이 보이지 않는 편지야말로 맨얼굴이 보인다
자세에 흐트러짐이 없는 사람 - 발을 떨고 있다면 요주의
상대방의 관심을 끌어들이는 사람 - 무릎이나 발끝으로 알 수 있는 상대의 관심도
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-3
당당히 자신의 자리를 확보하는 사람 - 회의시 자리 선택으로 성격을 알 수 있다
자신있게 정면으로 돌파하는 사람 - 정면의 좌석에 앉는 사람은 외향적
booklet. 곤란할 때 빠져나오는 기술-2

4장 심리전으로 상대의 마음을 움직여라

상대방의 말에 귀 기울여주는 사람 - 수긍과 맞장구로 상대를 띄워준다
자신의 실수를 인정하는 사람 - 초반의 실패를 만회하는 테크닉
상대방의 의중을 간파하는 사람(Ⅱ) - 같은 취미를 살리자
강약을 조절할 줄 아는 사람 - 부드럽게 위협하여 상대를 제압한다
시간을 아낄 줄 아는 사람 - 재촉해도 안 될 때는 잠시 기다려라
때를 맞출 줄 아는 사람 - 파워있는 점심으로 상담은 성공
작은일부터 시작할 줄 아는 사람 - ‘작은 부탁’으로 우선 상대에게 파고든다
booklet. 곤란할 때 빠져나오는 기술-3
숫자의 개념이 정확한 사람 - 숫자를 집어넣으면 설득효과가 높아진다
상대방의 기세를 제압하는 사람 - 상대의 페이스를 무너뜨리고 파고든다
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-4
상대방의 이름을 정확히 기억하는 사람 - 이름을 부르면 친근감이 생긴다
상대방의 단점도 기꺼이 말할 수 있는 사람 - 상품은 결점도 말하는 쪽이 잘 팔린다
상대방에게 더욱 겸손해지는 사람 - ‘당신만이 의지’라고 도망갈 길을 막는다
가정에서도 부드러운 사람 - 거북한 적과는 홈그라운드에서 싸워라
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-5
동료의식을 느끼는 사람 - 동료의식은 상대를 그런 기분이 들게 한다
현명한 방법을 택할 줄 아는 사람 - 거북한 이야기는 전화로 끝내는 것이 제일이다
좋은결과를 수용할 줄 아는 사람 - ‘누구조차……를 이용한 설득술
자신의 결점을 장점으로 만들 수 있는 사람 - 다른 회사에 빼앗기지 않기 위한 ‘예방주사'
상대방의 내면을 이용하는 사람(Ⅱ) - 상대의 사적인 면을 알아 우위에 선다
booklet. 오피스 러브학-2

5장 자신의 목표를 큰 소리로 알려라

아름다움을 사랑할 줄 아는 사람 - 상대를 설득하고 싶다면 미녀사원에게 부탁해라
작은것부터 성취해 가는 사람 - ‘티끌모아태산’이라고 생각하는 정신
회의석상에 적극적으로 참여하는 사람 - 회의 기피를 반려하는 좌석의 선택방법
상대방의 이해를 돕는데 신경쓰는 사람 - 불평에 대해서는 ‘전문가의 의견’이 유효
자신의 목표를 공표할 수 있는 사람 - 선언을 함으로써 “어쩔 수 없는” 상황을 만든다
추억을 되살려 현재를 극복한 사람 - ‘행복한 추억’은 마음의 안정제
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-6
상대방의 심리적인 면을 이용하는 사람 - 출근하고 싶지 않은 아침은 이것으로 타개해라
체념을 빨리하는 사람 - “어차피~”는 자신을 망친다
새로운 분위기를 창출할 줄 아는 사람 - 쾌적한 장소는 쾌적한 인간관계를 만든다
booklet. 마음의 병은 이렇게 고쳐라-2
핸드웨건효과를 이용할 줄 아는 사람 - 손수레 효과로 내 편을 늘린다
창피함을 극복할 줄 아는 사람 - 당황했을 때 자신을 회복시키려면
항상 웃는 얼굴을 지닐 수 있는 사람 - “네. 치즈!”로 기분전환
booklet. 오피스 러브학-3
창조할 줄 아는 사람 - 독창적인 아이디어는 여기에서 탄생한다
조그마한 일부터 정리정돈을 하는 사람 - 의욕이 나지 않을 때는 책상을 정리
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-7
상대의 심리적 동요를 일으킬 수 있는 사람 - 손바닥도 맞부딪쳐야 소리가 난다
자신의 잘못을 인정할 줄 아는 사람 - ‘불행한 인간’을 사람들은 동정하지 않는다
booklet. 곤란할 때 빠져나오는 기술-4
이해심이 깊은 사람 - 회의의 결론은 방의 크기로 결정된다?

6장 분위기로 설득하는 인간관계의 법칙

상대방의 프라이버시를 지켜줄 줄 아는 사람 - 상사 옆에서는 소변보기가 나쁘다?
상황에 따라 아부할 줄 아는 사람 - 비방하고 나서 치켜세우는 아첨술
자신의 직분을 슬기롭게 이끄는 사람 - 스트레스가 많은 것은 관리직일까, 평사원일까
상대방의 심리를 읽을 줄 아는 사람 - 간부 마음에 숨어있는 악몽의 정체
자신의 능력을 인정하는 사람 - 일에 자신없는 상사일수록 바쁘게 움직인다
계획된 목표보다 더 높이 잡는 사람 - 맨처음 내는 조건은 큰 편이 좋다
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-8
상대방에게 용기를 불어넣을 줄 아는 사람 - “당신은 할 수 있어”라고 암시를 건다
특별한 사람에게 선물할 줄 아는 사람 - 상사에게 외상을 만들면 싫어진다
booklet. 오피스 러브학-4
존경할 줄 아는 사람 - 중장년 관리직은 존경받고 싶어하는 증후군
다정한 말 한마디로 용기를 주는 사람 - 부하를 살리는것도 죽이는 것도 상사의 한마디
booklet. 곤란할 때 빠져나오는 기술-5
언제라도 가르침을 받을 자세가 되어 있는 사람 - ‘가르쳐 주십시오’하고 접근한다
자신의 몸을 소중히 여기는 사람 - 오직 일에만 매달리는 사람은 커다란 고민을 안고 있다
상대방의 실수를 인정하더라도 자존심만은 지켜주는 사람 - 야단치는 것은 눈에 띄게
부하직원을 슬기롭게 다룰 줄 아는 사람 - 부하들이 싫어하게 되는 것은 상사의 슬픈 운명
강요보다는 완곡어법을 사용하는 사람 - 명령받게 되면 의욕이 나지 않는다
효과적인 분위기를 찾아 커뮤니케이션을 꾀할 줄 아는 사람 - 부하에게 한턱낼려면 중화요리점이 좋다!?
상대방의 입장에서 자신을 대처하는 사람 - “만약 부장이 내 입장이라면”으로 설득
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-9
과감한 돌파력을 가진 사람 - 상사에게 미움을 받고 있다고 생각했다면

7장 대화의 문을 열어주는 리더의 심리학

융통성 있는 사람 - 사조직은 술친구로 만들어진다
적극적인 대처방법을 찾는 사람 - ‘저 두 사람은 수상하다’라고 생각했다면
‘하면된다’는 사고방식을 가지는 사람 - 낙담했을 때는 동료와 서로를 칭찬해 보자
칭찬에 인색하지 않는 사람 - 직장 여성들과 올바르게 사귀는 방법
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-10
인간관계를 중요시 하는 사람 - 당신 부서는 서클형인가 수레바퀴형인가
낙담할 때 동정심을 발휘하는 사람 - 무기력할 때 시작하는 교제
마음을 터놓고 대화하는 사람 - 터놓고 이야기 하지 않는 사람은 미움을 받는다!
친밀감을 보여주는 사람 - 사내 결혼 커플이 많은 이유
자신을 낮추는 사람 - 상대에게 우월감을 주어 웃게 만든다
booklet. 재미있는 심리학 용어사전-11
상호간의 신뢰를 쌓는 사람 - 닮은 동료는 일도 잘해 나간다
booklet. 오피스 러브학-5
상대방의 심리를 간파하는 사람(Ⅱ) - 갑자기 언어사용이 정중해졌다면 요주의
처세에 능한 사람 - 처세에 능한 사람이 씀씀이도 좋다
어려운 일도 찾아하는 사람 - 고생이 인간을 결속시키는 수가 있다
booklet. 곤란할 때 빠져나오는 기술-6
철저한 비밀을 유지할 줄 아는 사람 - 사내연애는 이렇게 하면 발각되지 않는다
실패를 두려워 하지 않는 사람 - 일시적인 실패가 영구적인 실패는 아니다
현명한 리더가 되기 위해 최선을 다하는 사람 - 리더와 종속자
booklet. 지극히 개인적인 스트레스 해소-2

에필로그