구글 앱스 비즈니스 업무 활용

Chapter 01. 스마트워크: 중소기업의 경쟁력입니다.
Section 01. 중소기업의 스마트워크란 무엇인가요?
Section 02. 기본은 갖추어야 합니다
01. 업무 의사 소통 방법의 통합입니다.
02. 스마트 기기의 활용입니다.
03. 일하는 방식을 사람 중심에서 프로세스 중심으로 바꿔야 합니다.
04. 구성원 전체가 스마트(Smart)해져야 합니다.
Section 03. 구글 앱스로 강소기업 만들기
Section 04. 왜 클라우드 서비스인가요?
Section 05. 어떤 준비가 필요한가요?
Unit 01. 스마트워크 도입 검토사항
01. 전체 구성원이 참여해야 합니다.
02. 전체가 새로운 업무 환경으로 변화할 수 있어야 합니다.
03. 고정적이고 정기적인 협의, 학습 시간을 가져야 합니다.
04. 업무 및 프로세스를 평가해야 합니다.
Unit 02. 스마트워크 도입 절차
01. 조직 전체 합의 단계
02. 학습 단계
03. 업무 프로세스 확립 단계
04. 안정화 단계
Unit 03. 스마트워크 환경
01. PC기반 업무
02. 기본 장비
03. 언제 어디서나 가능한 인터넷
04. 각종 서비스 비용
Chapter 02 스마트워크 환경구축: 기업은 하나의 스마트워크 플랫폼을 갖춰야 합니다.
Section 01. 내 PC가 먼저 똑똑해져야 합니다.
Unit 01. 크롬 브라우저를 사용하세요.
01. 크롬 브라우저 설치
02. 크롬 브라우저 기본 화면
03. 북마크
04. 크롬 브라우저 설정
Unit 02. PC용 드라이브를 사용하세요.
01. PC용 구글 드라이브 설치
02. PC용 구글 드라이브 설정
03. PC용 구글 드라이브 활용
Section 02. 스마트폰, 전화기가 아닌 컴퓨터로 활용해야 합니다.
Unit 01. 안드로이드 OS환경구축
01. 구글 앱스 계정 추가 후 동기화
02. 앱 설치하기
Unit 02. iOS 환경구축
01. iOS 구글 계정 동기화
02. 앱 설치하기
Chapter 03 지메일과 주소록: 업무소통의 중심입니다.
Section 01. 왜 지메일인가요?
Unit 01. 지메일을 소개합니다.
01. 지메일
02. 지메일 화면설명
Unit 02. 지메일의 특징 및 장단점
01. 스레드 방식
02. 강력한 검색
03. 다양한 단축키
04. 지메일 오프라인
05. 지메일의 장점과 단점
Unit 03. 지메일의 여러 가지 설정
01. 환경설정
02. 서명 넣기
03. 부재중 자동응답
Section 02. 지메일 어떻게 사용하나요?
Unit 01. 메일 작성하기
Unit 02. 안드로이드 OS 지메일 사용하기
Unit 02. iOS 지메일 사용하기
Section 03. 내 편지함, 라벨과 필터링으로 정리하세요.
Unit 01. 라벨, 중요한 메일부터 확인하세요.
01. 라벨
02. 라벨 관리
03. 새 라벨 만들기
04. 라벨의 활용
Unit 02. 받은 메일은 모두 보관됩니다.
Unit 03. 필터링, 메일을 자동으로 분류하세요.
01. 필터링이란
02. 유사한 메일 필터링
03. 필터링의 활용
Section 04. 네이버메일, 한메일도 모두 지메일에서 확인하세요.
Unit 01. 지메일로 외부 메일 가져오기
Unit 02. 지메일로 아웃룩 메일 가져오기
Section 05. 모든 연락처를 구글 주소록으로 통합하세요.
Unit 01. 구글 주소록, 어떻게 사용하나요?
01. 연락처 등록과 편집
02. 그룹 관리
03. 공유 주소록
04. 주소록 검색
Unit 02. 주소록, 스마트폰과 동기화하세요.
01. 안드로이드 OS 주소록 동기화
02. iOS 주소록 동기화
Unit 03. 기존 주소록을 구글 주소록으로
01. 스마트폰 주소록을 구글 주소록으로 가져오기
02. 엑셀을 이용한 기존 주소록 가져오기
03. Outlook 주소록을 구글 주소록으로 가져오기
Unit 04. 중복 연락처 병합하기
Chapter 04 캘린더: 개인일정과 업무일정을 통합 관리합니다.
Section 01. 구글 캘린더는 다중 캘린더입니다.
Unit 01. 캘린더 화면 설명
Unit 02. 캘린더 환경설정
01. “일반” 메뉴
02. 환경설정의 “캘린더” 탭
03. 환경설정의 “모바일 설정” 탭
04. “실험실” 메뉴
Unit 03. 캘린더 어떻게 만드나요?
01. 새 캘린더 만들기
02. 캘린더 기본내용 입력
Unit 04. 캘린더 어떻게 공유하나요?
01. 캘린더 공유
02. 캘린더 공유 및 권한 설정
① 이 캘린더 공유하기
② 공유 대상 선택 및 공유 권한 설정
03. 다른 캘린더 가져오기
① 동료캘린더 추가하기
② 재미있는 캘린더 검색
③ URL로 추가
④ 캘린더 가져오기
Unit 05. 캘린더 보안에 유의하세요.
01. 기본 캘린더
02. 보조 캘린더
Section 02. 일정을 만들고 다른 사람을 초대하세요.
Unit 01. 일정을 만들고 알림을 받아보세요.
01. 간편 일정 등록
02. 상세 일정 등록
03. 알림 설정
04. 반복 일정의 설정
Unit 02. 일정에 다른 사람을 초대하세요.
01. 일정 초대(‘참석자 추가’ 기능)
02. 일정 초대의 장점
03. 일정의 초대와 권한 설정
04. 일정 변경 시 참석자에게 이메일 보내기
05. 일정에 초대된 사람
06. 참석자 확인
Unit 03. 일정에 회의실, 차량 등 공용자원을 예약하세요.
Section 03. 일정 관리는 스마트폰으로!
Unit 01. 캘린더, 스마트폰에 동기화
01. 구글 캘린더 동기화
① 캘린더의 동기화
② 일정의 동기화
Unit 02. 안드로이드 OS구글 캘린더 사용하기
01. Jorte 앱과 구글 캘린더 동기화
02. Jorte 일정관리
① 일정등록
② 일정편집
Unit 03. iOS 구글 캘린더 사용하기
01. iOS 구글 캘린더 동기화
02. iOS 일정관리
Section 04. 캘린더의 할 일 목록 어떻게 사용하나요?
Unit 01. 할 일 목록 만들기
Unit 02. 할 일 목록의 날짜 지정 - 캘린더 연동
Unit 03. 모바일에서 사용하기
① 안드로이드 OS GoTasks
② iOS GTasks
Section 05. 캘린더의 기업 적용 사례
Unit 01. 기업의 공유캘린더 예시
Unit 02. 제품, 서비스의 일정관리 활용 사례
01. 주요 부품의 입고 일정관리
02. AS 일정관리
Chapter 05 드라이브: 문서의 작성과 공유, 협업을 위한 도구입니다.
Section 01. 구글 드라이브를 소개합니다.
Unit 01. 스마트워크를 위한 문서와 문서함의 네이밍 규칙
Unit 02. 드라이브의 특징
01. 드라이브는 웹오피스입니다.
02. 드라이브의 저장용량은 통합하여 사용됩니다.
03. 모든 파일과 문서, 사진 등을 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.
04. 실시간 저장되고, 파일의 버전과 업데이트 내역을 관리할 수 있습니다.
Unit 03. 드라이브의 장, 단점
Unit 04. 드라이브 화면 설명
Unit 05. 드라이브 환경설정
Section 02. 드라이브 어떻게 사용하나요?
Unit 01. 문서(Word)
01. 문서(Document) 만들기
Unit 02. 문서(Word) 작성하기
Unit 03. Google 스프레드시트
Unit 04. Google 프리젠테이션
Unit 05. Google 설문지
Unit 06. Google 드로잉
Unit 07. Google 내 지도
Unit 08. 업로드 및 버전 관리
01. 파일 업로드
02. 버전 관리
Unit 07. 템플릿(서식이 있는 문서모음)
Section 03. Google 설문지를 다양하게 응용하세요.
Unit 01. 설문지 만들기
Unit 02. 테마 선택하기
Unit 03. 로그인 정보 및 사용자 이름 정보 수집 설정, 제목 작성하기
Unit 04. 섹션 머리글
Unit 05. 질문 작성하기
01. 텍스트
02. 단락 텍스트
03. 목록에서 선택
04. 점수 범위 선택
05. 객관식 질문
06. 그리드
07. 확인란
08. 날짜와 시간
Unit 06. 작성된 현재 설문지 확인입
Unit 07. 완성된 설문지의 배포
Unit 08. 응답받기
01. 응답 대상 선택, 해제하기
02. 응답 확인, 요약 보기
Unit 09. 설문지 양식의 자동 완성 Form Publisher
Section 04. 문서의 공유와 협업, 드라이브의 핵심 기능입니다.
Unit 01. 문서 공유를 통한 협업
01. 공유 권한
02. 문서의 소유권과 이전
03. 실시간 공동 작업
04. 문서의 삭제와 복원
05. 댓글달기
06. 수정을 제안합니다.
Section 05. 스마트폰을 업무에 활용하세요.
Unit 01. 안드로이드 OS드라이브 앱
Unit 02. iOS 드라이브 앱
Section 06. 드라이브의 기업적용 사례
Unit 01. 견적서 작성하여 PDF로 보내기
01. PC에서 견적서 제출
02. 스마트폰에서 견적서 제출
Unit 02. OO기계(주) 원자재 입출고, 가공, 재고관리
01. ‘단가표’ 시트에 기초 데이터 입력
02. 설문지 만들기
03. 설문지 응답하기
04. 응답 데이터 참조 및 수식 작성
05. ‘통계’ 시트 작성
06. 웹페이지 바로가기 위젯 활용하기
Unit 03. Google 설문지와 캘린더를 활용한 공용자원 관리
01. 공용자원 캘린더 생성
02. 리소스 등록
03. 신청 설문지 작성
04. 이메일 알림(구글 스크립트 적용)
05. 공용자원 신청안내 문서 작성 및 배포
06. 공용자원 신청하기
07. 신청내용 메일 수신
08. 신청시 설문지의 응답 스프레드시트 기록
09. 공용자원 캘린더 일정 등록
10. 공용자원 신청 완료
Chapter 06 그룹스: 기업의 기억력이 좋아집니다.
Section 01. 그룹스를 소개합니다.
Unit 01. 그룹스란
Unit 02. 그룹을 만들 수 있는 사용자
Unit 03. 그룹을 사용할 수 있는 서비스
Unit 04. 그룹 회원 자격
Unit 05. 그룹스 화면 설정
Unit 06. 그룹스 특징과 제한
01. 특징과 장단점
02. 그룹스의 제한
Section 02. 그룹 생성과 기본 설정
Unit 01. 그룹 만들기
01. 그룹 만들기 선택
02. 그룹의 유형
03. 기본 권한
04. 회원 초대 및 추가
Unit 02. 그룹 관리 들어가기
Unit 03. 그룹 관리 > 정보 > 디렉토리 등록
Unit 04. 그룹 관리 > 설정
01. 이메일 옵션
02. 신원
03. 검토
04. 태그
05. 카테고리
Section 03. 그룹 관리 기능 설명
Unit 01. 그룹 관리 > 회원
01. 모든 회원
02. 회원 초대
03. 직접 회원 추가
04. 수락되지 않은 요청 및 가입 요청
Unit 02. 그룹 관리 > 권한
01. 기본 권한
02. 게시 권한
03. 검토 권한
04. 액세스 권한
Unit 03. 그룹 관리 > 역할
Unit 04. 그룹 관리 > 정보
01. 일반정보
02. 디렉토리
03. 콘텐츠 관리
04. 웹보기 맞춤 설정
05. 고급
Section 04. 그룹스의 사용과 적용 방법
Unit 01. 그룹스 사용
01. 그룹스 메뉴 설명
① 주요 메뉴
② “내 설정” 메뉴와 “설정” 메뉴
02. 그룹 화면설명
① 그룹 초기화면
② 그룹 내 설정과 설정
③ 게시글에 대한 작업
03. 이메일을 이용한 그룹 게시
Unit 02. 기업에서의 적용 유형
01. 사내 게시판으로 활용
02. 공용 이메일로 활용
03. 고객지원 및 FAQ 게시판으로 활용
04. 고객에 대한 회사홍보, 협력업체용 메일링 리스트
05. 권한 관리를 위한 기본 그룹
Section 05. 그룹스의 기업적용 사례
Unit 01. 조직 전체 사용자 그룹
01. 회사 전체공지 그룹
02. 아이디어 제안 그룹
Unit 02. 검토 기능을 이용한 업무보고와 승인
01. 관리자(admin)의 ‘시공그룹’ 생성
02. 관리자(admin)의 ‘설계그룹’ 생성
03. 사용법 - 작성자
04. 사용법 - 설계팀장
05. 사용법 - 부서장
06. 검토, 결과 거부
07. 승인 피드백
Chapter 07 행아웃: 화상회의, 멀리 있어도 얼굴 보고 이야기하세요.
Section 01. 행아웃 프로그램 설치와 화상회의
Unit 01. PC 프로그램 설치
Unit 02. 스마트폰의 행아웃 설치
Unit 03. 화상회의
Section 02. 행아웃의 기업적용 사례
Unit 01. 현장AS적용 사례
Unit 02. 근무장소가 다른 부서간 화상회의
Unit 03. 협력사의 브리핑을 전 직원이 경청
Chapter 08 중소기업의 스마트워크 정착을 위해 꼭 알아두어야 할 고려사항
Section 01. 관리자 계정과 정책설정
Unit 01. 관리자(슈퍼 관리자, admin)의 역할과 계정
01. 관리자(슈퍼 관리자, admin)의 종류와 역할
02. 관리자(admin) 계정
Unit 02. 관리자(슈퍼 관리자, admin)의 계정 관리 고려사항
01. ‘슈퍼 관리자’ 계정의 사용 제한
02. 관리자 암호의 안전한 보관
Unit 03. 사용자와 조직 및 권한 관리
01. 사용자 계정과 그룹계정
02. 사용자 관리와 소속 조직
03. 사용자 라이센스와 과금
04. 그룹 계정을 이용한 조직과 권한 관리
05. 주요 서비스의 소유권과 사용자 삭제
06. 입사자/퇴사자 매뉴얼
Unit 04. 주요 서비스의 관리 방향 및 고려사항
01. 드라이브
02. 캘린더
03. 그룹스
04. 기타 서비스 관리 이슈
Section 02. 정보보호 및 보안
Unit 01. 백업
Unit 02. 사용자 계정 관리
Unit 03. 기능별 보안 정책
① 메일
② 드라이브
③ 캘린더
④ 그룹스
Section 03. 조직 문화의 변화, 함께 해야 합니다.
Unit 01. 전 구성원이 변화를 함께 예측하고 참여해야 합니다.
01. 한 사람의 열 걸음이 아닌 열 사람의 한 걸음으로
02. 기업의 대표와 임원의 참여는 필수입니다.
03. 변화를 예측, 계획하고 미리 공유해야 합니다.
Unit 02. 수평적 업무 문화로의 변화, 적극적으로 받아들여야 합니다
01. 팀장, 부장, 임원들의 곤경
02. 기능/기기에 매몰되는 교육
03. 수평적 업무 문화의 필요성
[부록] 관리자 지침: 관리자가 알아야 할 구글 앱스 관리 가이드
Section 01. 구글 앱스 가입 어떻게 하나요?
Unit 01. 가입을 위한 사전 준비사항
01. 구글 앱스에 가입하려는 도메인 주소 확보
02. 구글 앱스를 사용할 인원수와 각각의 이메일 주소 파악
Unit 02. 가입절차는 어떻게 되나요?
01. 리셀러를 통한 가입
02. 구글 앱스 직접가입
① 구글 앱스 비즈니스 가입페이지 접속
② 계정 생성을 위한 기본정보입력
③ 도메인 정보 입력
④ 구글 앱스 관리자 계정 만들기
⑤ 도메인 확인
⑥ 도메인에 대한 메일 설정 : MX레코드 변경
⑦ 구글 앱스 관리 콘솔 기본 설정
Section 02. 관리 콘솔, 구글 앱스의 관리자 페이지입니다.
Unit 01. 관리 콘솔의 개요와 접근하기
Unit 02. 관리 콘솔 메인 화면의 구성
Unit 03. 조직과 사용자
01. 조직 및 사용자를 등록하기 위한 준비
02. 조직 만들기
03. 사용자 등록
① 사용자를 초대하는 방식
② 사용자 추가
③ 여러 사용자 추가
04. 초대된 사용자의 가입
05. 사용자 목록 관리
① 다수 사용자의 그룹 회원 추가
② 사용자 삭제 및 조직이동
③ 사용자 다운로드
06. 사용자 정보 관리
Unit 04. 그룹스 관리
Unit 05. 회사 프로필
Unit 06. 도메인 설정
Unit 07. 결제
Unit 08. 보안
Unit 09. 관리자 역할
Unit 10. 보고서
Unit 11. 기기 관리
Unit 12. 고객 지원
Unit 13. 앱
01. 드라이브 설정
02. 모바일
03. 사이트 설정
04. 주소록 설정
05. 캘린더의 설정
06. 토크/행아웃 설정
07. Gmail 설정
08. Groups for Business 설정