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HBR - 팀워크 상세페이지


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책 소개

<HBR - 팀워크> 이번 리디셀렉트 HBR은 팀워크(협업)를 주제로 선정했습니다. 조직 구성과 업무의 정의가 다변화함에 따라 한 직원이 다양한 업무를 수행하면서 내외부적으로 협업을 해야 하는 상황도 늘어나고 있습니다. 효과적인 협업을 위한 조직 구조와 프로세스에 대한 이해, 그리고 그 실천을 위한 노력이 그 어느 때보다도 중요한 과제로 대두되고 있습니다.

우선 팀워크에 영향을 미치는 요인을 분석하는 아티클을 살펴보았습니다. 어느 때보다도 지리적으로 분산돼 있고 디지털 의존도가 높은 다채로운 팀 환경에서는 효과적인 팀 운영을 위해 방향성, 구조, 환경, 사고방식 등 기본 요소에 중점을 두는 팀워크 개발 전략이 필요하다는 조언을 담았습니다(뛰어난 팀워크의 비결). 더불어 효과적인 협업을 위해서는 위협 평가를 통해 협업이 해당 그룹의 정체성, 정당성, 통제력을 어떻게 위협할 수 있는지 점검해야 한다고 조언합니다(협업의 맹점). 그리고 구성원 간 제각기 다른 업무 스타일을 네 가지로 유형화 해 정반대 스타일의 팀원과 같이 일할 기회를 갖고, 예민하고 내향적인 팀원에게 각별한 관심을 기울여 팀에 기여할 기회를 주어야 한다는 제안도 담았습니다(개척자, 조종자, 통합자, 수호자).

두 번째는 팀워크를 증진할 수 있는 문화와 소통 방안입니다. 구성원들이 의견을 개진하는 데 있어 두려움과 무익함을 느낄 때 아이디어와 불만을 더 쉽게 공유할 수 있게끔 하려는 조직의 노력은 실패로 돌아간다고 합니다. 이를 해소하기 위해 좀 더 자유롭게 말하는 문화를 만드는 다양한 방법을 담았습니다(당신 회사의 직원들은 진정으로 자유롭게 말할 수 있습니까?). 이어서 조직에 가장 파괴적인 영향을 미치는 팀 내 갈등에 대한 대처 방법으로, 일에 착수하기 전 5가지 주제의 대화를 통해 공동 이해를 구축하고 효율적인 협업을 위한 초석을 다질 수 있다고 제시합니다(팀 내 갈등을 사전에 차단하는 법). 나아가 직원의 업무 적극성을 개선하기 위해 일상의 관행에 의문을 제기하고 개성을 표현하도록 장려하면, 업무 참여도와 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 실험을 통해 보여주고 있습니다(아무리 작게라도 자율성을 가진 직원이 최상의 기량을 보인다).

마지막으로 다양한 팀과 업무 환경에서 팀워크를 강화할 개별적 방안을 점검해 보았습니다. 전문 서비스 회사의 경우, 파트너들이 공동으로 참여해 복잡한 업무를 처리할 때 강력한 경쟁우위를 확보할 수 있으며 이를 강화하기 위해서 협업을 가로막는 장벽을 낮춰야 한다고 제안합니다(고위관리자들이 협업을 꺼려한다면?). 문화적 배경과 정서적 유대가 부족할 수 있는 글로벌 팀 환경에서의 협업 방안으로는 구조, 진행방식, 언어, 정체성, 기술 등의 5가지 원인을 파악하고 관리하는 SPILT 모형을 제시하고 있습니다(글로벌팀, 제대로 꾸리려면…). 협업을 위한 환경으로서 최근 유행하는 개방형 사무실의 장단점을 분석하고 프라이버시의 개념을 새롭게 정의합니다(우리와 나 사이의 균형 맞추기). 끝으로 기업의 능력 범위를 넘어서는 기후변화, 자원 고갈, 생태계 파괴 등 지속가능성 문제를 해결해야 할 때는 환경적 영향에 초점을 두고 협업의 과정도 참신한 방식으로 일해야 한다는 조언을 담았습니다(협업이라는 지상과제).

*큐레이션: 리디셀렉트, 권오영


저자 프로필


목차

1. 뛰어난 팀워크의 비결
2. 협업의 맹점
3. 개척자, 조종자, 통합자, 수호자
4. 당신 회사의 직원들은 진정으로 자유롭게 말할 수 있습니까?
5. 팀 내 갈등을 사전에 차단하는 법
6. 아무리 작게라도 자율성을 가진 직원이 최상의 기량을 보인다
7. 고위관리자들이 협업을 꺼려한다면?
8. 글로벌팀, 제대로 꾸리려면…
9. ‘우리’와 ‘나’ 사이의 균형 맞추기
10. 협업이라는 지상과제


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