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HBR - 조직구조 상세페이지


이 책의 시리즈


책 소개

<HBR - 조직구조> 거의 모든 기업이 매년 조직 개편이라는 이름으로 조직 구조를 변경합니다. 어떻게 하면 더 효과적으로 조직 구조를 바꿀 수 있을까요? 이번 리디셀렉트 HBR 큐레이션에서는 조직구조 정립, 개편, 운영 방식에 대한 다양한 이론과 고려 사항을 정리하였습니다.

먼저 조직 구조 전반에 대해 알아보았습니다. 우선 자포스(Zappos)가 도입해 유명해진 홀라크러시와 이의 기반이 되는 자기조직화 개념이 사용될 수 있는 조건과 효과성 여부를 살펴봅니다(홀라크라시 논란을 넘어). 그리고 효율성 증진과 보편성을 위해 필수적으로 여겨져 왔던 관료주의를 재점검해 보며, 하이얼(Haier)을 통해 개방적 생태계를 채택한 조직 구조의 혁신 사례를 보여줍니다(관료주의의 종말). 나아가 관리 프로세스는 경쟁력이 되지 않는다는 통념이 틀리다는 것을 데이터 분석을 통해 보여주며 관리역량의 중요성을 강조합니다(왜 우리는 관리역량을 과소평가하는가?)

다음으로는 조직 개편에 대해 방법론적으로 접근하였습니다. 종종 목표했던 결과를 가져오지 못하는 조직 개편의 원인을 규명하고 조직 개편의 효과를 개선하기 위한 5단계 절차를 제안합니다(조직 개편 제대로 하려면). 성취욕을 자극하는 프레임워크로 구성원이 조직의 목적, 우선순위 등을 명확히 이해하고 자율적인 의사결정을 내리게 하면 성과를 개선할 수 있다고 조언합니다(‘프레임워크 내의 자율’ 조직원을 살아 숨쉬게 한다). 이어서 실패를 용인하고 실험을 장려하는 것 만으로는 혁신적 조직문화가 성공적으로 작동할 수 없고, 무관용, 솔직함, 책임감 등과도 균형을 이루는 신중한 관리가 필요함을 제안하며(혁신적 조직문화에 관한 냉혹한 진실), 편견 없는 조직을 위해 채용 방식과 조직 내의 다양성 설계 등을 데이터 기반으로 바꿀 필요가 있다고 제안합니다(편견 없는 조직 설계하기).

다양성은 특히나 서구 기업에서 주목하는 이슈이기에, HBR에서도 다양한 견해를 내놓고 있습니다. 이중에도 벤처 캐피탈 사업을 중심으로 인적 다양성과 재무성과의 관계를 규명하고 다양성 확대를 통해 경영 성과가 좋아질 수 있다는 견해를 소개합니다(인적 다양성이 주는 또 다른 혜택). 이어서 다양성 프로그램은 관리자의 행동을 통제하는데 초점을 맞추고 있어 편견을 활성화하는 경향이 있음을 지적하고 구성원 각자의 욕구를 활용하는 방향으로 수정해야 한다는 제안을 담았습니다(다양성 프로그램은 왜 실패할까). 더불어 다양성이 의사결정과 문제 해결 능력, 창의성 향상에 영향을 주지만 인지적 장애물에 봉착하기 쉬우며 이를 위해 의사결정 환경을 바꾸는 노력이 필요하다고 제안합니다(다양성을 수용하기 어려운 이유). 마지막으로 조직 전체가 글로벌 환경에서 일하기 위해서 문화적 차이를 이해하고, 의견 발언의 기회를 제공하며, 창의적인 부서를 보호하고, 핵심 규범을 교육하며, 획일성을 피하는 원리를 적용해야 한다고 제시합니다(문화적 차이를 극복하는 해법).


*큐레이션: 리디셀렉트, 권오영


저자 프로필


목차

1. 홀라크라시 논란을 넘어
2. 관료주의의 종말
3. 왜 우리는 관리역량을 과소평가하는가?
4. 조직 개편 제대로 하려면
5. ‘프레임워크 내의 자율’ 조직원을 살아 숨쉬게 한다
6. 혁신적 조직문화에 관한 냉혹한 진실
7. 편견 없는 조직 설계하기
8. 인적 다양성이 주는 또 다른 혜택
9. 다양성 프로그램은 왜 실패할까
10. 다양성을 수용하기 어려운 이유
11. 문화적 차이를 극복하는 해법


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