- 출간 정보
- 2007.08.27. 전자책 출간
- 파일 정보
- EPUB
- 1.4MB
- 약 7.3만 자
- ISBN
- 9791162203750
- ECN
- -
펭귄을 날게하라 상세페이지
펭귄을 날게하라작품 소개
<펭귄을 날게하라> 모든 창조의 출발점은 고객에 대한 애정어린 관심이다
<펭귄을 날게하라>는 일본 훗카이도에 위치한 아사히야마 동물원의 성공 스토리를 픽션화한 경영우화이다. 1967년 개원한 아사히야마 동물원은 1990년 중반 관람객 감소로 폐원 위기에까지 몰리다가 2006년 270만 명이라는 경이적인 관람객을 유치하여 일본을 대표하는 동물원이 되었다. 2005년에 '일본창조대상'과 <니혼게이자이신문>이 수여하는 '닛케이 우수제품 서비스상'을, 2006년에 '닛케이 BP상'을 수상하여 창조의 대명사로 자리 잡았다.
2007년 삼성전자 주주총회에서 윤종용 부회장은 "아사히야마 동물원 같은 삼성전자가 되겠습니다."라고 말하며 아사히야마 동물원을 창조경영의 역할모델로 삼았다.
인구 30만의 소도시, 10명도 채 안 되는 사육사와 수의사, 적자로 인해 예산조차 제대로 배정받지 못한 시립동물원. 아사히야마 동물원이 창조를 시작할 때의 조건이었다. 그러나 원장을 비롯한 10명의 사육사와 수의사들은 체념하지 않고 동물원의 부흥을 꿈꾼다. 이들의 출발은 고객이었다. 고객에 대한 진정어린 관심을 가지고, 고객의 입장에서 동물원의 존재 이유를 찾고, 동물원의 가치를 찾았다. 고객에 대한 애정이 고객이 상상한 것을 현실로 만들겠다는 사육사들의 열정을 이끈 것이다.
새로운 고객가치를 주는 동물원을 만들기 위해 그들은 마인드를 바꾸고, 동물원이란 업의 본질에 대해 고민하고, 그들이 가진 기존의 지식을 폐기하고 새로운 지식을 습득한다.
펭귄관은 아사히야마 동물원이 걸어온 창조의 완성품이자 아사히야마 동물원의 상징이다. 뒤뚱거리는 펭귄이 아닌 하늘을 나는 펭귄은 동물원의 핵심고객인 아이들의 상상력에서 나온 것이다. 창조의 열정으로 가득찬 아사히야마 동물원은 고객의 상상을 현실화시키는 일에 착수한다. 남극의 바다에서처럼 펭귄들이 자유롭게 유영하고 수식상승하고 하강하는 모습을 보여주기 위해 그들은 남극의 바다를 연구해 누구도 상상하지 못했던 수족관을 완성한다.
저자 프로필
저자 소개
저자 - 김영한
창조경영아카데미 대표서 30년 동안 마케팅을 공부하고 실행해왔다. 한국 트리즈 협회 이사. 삼성전자와 휴렛팩커드에서 근무하면서 쌓은 실무경험을 바탕으로 1988년 컨설팅 회사를 설립하였으며, 국민대 경영대학원 교수를 거쳐 (주)마케팅MBA 대표를 역임했다. 삼성전자, 삼성전기, LG전자, SK텔레콤, 현대자동차, POSCO, 신한은행, 하나은행 등에서 경영혁신강의를 하고 있으며, 최근 창조백과사전인 트리즈피디아(www.TRIZpedia.com) 웹사이트를 개발하여 트리즈가 쉽고 널리 이용될 수 있도록 도운 바 있다. 또한 넛지 마케팅을 체험할 수 있도록 '앱MBA' 웹사이트를 만들어 운영하고, '넛지지수' 어플을 개발하여 애플 앱스토어에 등록하였다. 저서로는 『총각네 야채가게』『스타벅스 감성 마케팅』,『삼성처럼 회의하라』,『창조 리더십2.0』,『창조적 습관』,『스토리텔링 세일즈』,『닌텐도 이야기』,『공감, 기적의 불씨』,『다윈코드』,『댓글 다는 CEO』,『킹피셔』,『넛지 마케팅』 등이 있다.
저자 - 한창욱
중앙대학교 예술대학을 졸업하고, 여러 해 동안 기자 생활을 거쳐 투자컨설팅 회사에서 전문위원으로 일했다. 지금은 금강이 내려다보이는 작업실에서 집필에 전념하고 있다. 지은 책으로는 《나를 변화시키는 좋은 습관》, 《오늘이 내 생의 마지막 하루라면》, 《희망수첩 이야기》 등이 있다.
목차
추천의 말
제1장 각성
하염없이 눈은 내리고 / 변화의 봄바람 / 목표 없는 인간 / 시간을 보내는 방법
제2장 변신
열정에 불 지피기 / 업의 개념 / 발상의 전환 / 창조 아이디어
제3장 신뢰
위기의 순간 / 정직의 대가
제4장 창조
마지막 기회 / 펭귄의 선택 / 펭귄을 날게 하라! / 세상에 하나뿐인 펭귄관
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