조직을 죽이고 살리는 리더의 언어작품 소개

<조직을 죽이고 살리는 리더의 언어> 대통령은 과연 리더의 언어를 몰랐을까?

‘왜 저렇게밖에 말을 못할까?’, ‘하필 이런 시기에 저런 행동을 하고 싶을까?’, ‘차라리 가만있어 줬으면 좋겠다!’….
그동안 회사의 팀장이나 CEO, 대통령의 언행을 보고 들으며 이런 생각을 품었던 사람들이 적지 않을 것이다. 대통령을 비롯하여 우리 사회의 많은 리더들이 조직을 효율적으로 이끌기는 고사하고 입만 열었다 하면 논란의 불씨를 만들고, 사람들 가슴에 못질을 하고 있다. 그에 비하면 가뜩이나 바쁜 사원들 불러모아 놓고 레코드판 돌아가듯 맨날 한 소리 또 하는 사장님은 약과일 정도다.
제2차 세계대전 당시 미국의 루스벨트 대통령은 석탄광부들이 대대적인 파업을 벌이면서 국가가 일대 혼란과 위기국면 속으로 빠져들자 “…군인들은 전쟁터에서 전쟁을 하고 있고 여러분은 후방에서 전쟁을 하고 있습니다. 석탄이 제대로 공급되지 않아 군수품에 차질이 빚어지면 어떤 일이 일어날까요? (중략) 이런 행위가 아무리 정당하다 해도 저는 분명하게 요구합니다. 여러분의 애국심에 호소합니다. 파업을 중지하십시오”라고 호소함으로써 강경한 파업의 대오를 풀 수 있었다. 앨런 그린스펀 전 미국연방준비제도이사회(FRB) 의장은 취임한 지 불과 두 달밖에 되지 않은 시점에서 주가 대폭락으로 시장이 위기에 직면했을 때 “FRB는 유동성을 공급하여 경제 및 금융시스템을 지원할 만반의 태세를 갖추고 있다”는 짤막한 성명을 발표함으로써 시장의 불안을 잠재웠다.
우리는 어떤가. 부동산정책을 비롯하여 갈팡질팡하는 대통령, 장관들의 언행은 시장의 불신과 혼란을 부채질하고 있지 않은가.
개인은 물론 국가나 기업에서 리더의 언어가 미치는 영향력은 절대적이다. 닛산자동차의 카를로스 곤처럼 죽어가는 조직을 되살리는 비전이 되기도 하고, 조직 전체를 혼란과 파멸로 이끄는 비수가 되기도 한다.
그렇다면 과연 진정한 리더의 언어란 무엇을 말하는 것인가? 리더의 언어가 지녀야 할 철학과 원칙은 무엇이고 어떻게 표출되어야 하는가? 리더로서 리더의 언어를 갖추기 위해서는 어떤 노력들이 필요할까?

저자 프로필

한근태

국적 대한민국
출생 1956년
학력 1999년 헬싱키대학교 대학원 경영학 석사
1989년 애크런대학교 대학원 고분자공학 박사
1981년 서울대학교 섬유공학과 학사
경력 한스컨설팅 대표
서울과학종합대학원 교수
환경경영연구소 소장
2001 년 한국리더십센터 소장
1999 년 IBS 컨설팅 상무
1997 년 대우자동차 이사
1984년 럭키화학 중앙연구소 연구원

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저자 소개

저자 - 한근태
1956년 서울 출생으로 경복고등학교와 서울대학교 섬유공학과를 나와 한때 (주)럭키화학 중앙연구소(현 LG화학연구소) 연구원으로 일하다가 국비유학생으로 선발되어 미국에 유학, 애크론대학에서 고분자공학으로 박사학위를 받았으며 헬싱키대학에서 경영학(석사)을 공부했다. 대우자동차 최연소 이사로 잘나가던 대기업 임원자리를 과감히 박차고 나와 자신의 길을 걸어가는 인물로 화제가 되기도 했다. 현재 한국리더십센터 전문위원으로, 한스컨설팅 대표로, 서울과학종합대학원 교수로 대한민국의 경영수준을 업그레이드하는 일에 몰두하고 있다. 매주 www.emars.co.kr를 통해 ‘행복의 편지(한스레터)’도 배달하고 있다. 저서로 『나를 위한 룰을 만들어라』, 『40대에 다시 쓰는 내 인생의 이력서』, 『회사가 희망이다』, 『잠들기 전 10분이 나의 내일을 결정한다』, 『경영의 최전선을 가다』, 『한국인 성공의 조건』, 『우리는 혁신의 루비콘강을 건넜다』등이 있으며, 역서로는 『21세기 리더의 선택』, 『유능한 관리자』, 『동물농장 주식회사』, 『비즈니스 명저 40』(공역), 『배드 리더십』, 『WE 프로젝트』(공역), 『세계 최고 교수들에게 배우는 MBA』, 『리더십 핸드북』 외 다수가 있다.

책머리에 : 리더가 리더십을 상실하는 까닭은...

1. 열심히 떠들고 멍청히 듣는다 : 문제를 키우는 커뮤니케이션의 적들

소통의 천적 권위주의
눈치없는 자뻑환자들
독대는 독약이다
도대체 무슨 말을 하는 거야?
망해가는 회사의 징후들

2. 리더의 언어는 가슴을 뛰게 한다 : 커뮤니케이션의 원리와 실전 전략

기법이 기억을 낳는다
-커뮤니케이션은 생각이다
-커뮤니케이션은 훈련이다
-커뮤니케션은 비용이다
-커뮤니케이션은 정리정돈이다

환경을 조성하라
-때와 장소를 가려라
-커뮤니케이션과 비언어적 요소
-분위기를 연출하라
-호칭을 바꿔라
-질문하면 통한다
-말하기보다 듣기가 먼저다

먹히는 말은 무엇이 다른가
-목적에 충실하라
-쉽고 짧게 말하라
-강력한 무기, 비유를 활용하라
-모순되게 말하라
-공감을 얻어내라
-탁월한 스토리텔러가 되어라
-말에 논리를 담아라
-결론부터 말하라
-주의를 환기하라
-반복, 반복 또 반복하라

커뮤니케이션의 70%는 몸짓이 좌우한다
-표정의 파워
-몸짓의 파워

사람은 색깔 있는 표현에 끌린다
-타이틀은 모든 걸 삼킨다
-말에만 의존하지 마라
-보고서는 간단할수록 좋다
-현수막 커뮤니케이션

3. 리더의 언어는 실행을 드라이브한다 : 성과를 내는 커뮤니케이션 성공의 법칙

말 한마디의 위력
신뢰를 확보하라
행동만큼 강한 메시지는 없다
만인 앞에서 약속하게 하라
작은 관심이 큰 성과를 낳는다
말 한마디로 조직을 바꾼다
멋진 피드백은 상식을 초월한다
피드백이 인재를 만든다
피드백, 이것만은 꼭 지켜라

4. 리더의 언어는 소리없이 강하다 : 한몸처럼 움직이는 조직들의 소통방식

리더십은 커뮤니케이션이다
부드러움이 강함을 이긴다
위기를 오픈하라
현장의 참여를 극대화하라

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