한림대학교 미디어스쿨 교수다. 한국언론학회장, 언론중재위원회 위원 등을 역임했다. 이화여자대학교 신문방송학과에서 학사 학위를 받고 동 대학원에서 석사, 박사 학위를 받았다. ≪중앙일보≫에서 대통령 선거 조사·국민 의식 조사 등 여론조사 보도를 담당했으며, 뉴스속보부에서 인터넷 뉴스를 기획·편집했다. 저서로는 『젠더와 미디어 경험: 뉴스, 게임, 커뮤니티, 리터러시』(기획, 2023), 『디지털 뉴스 소비자: 시민기자부터 슬로 미디어까지』(편저, 2020), 『소셜 콘텐츠의 흥망성쇠: 싸이월드에서 배틀그라운드까지』(편저, 2018), 『뉴스 안과 밖의 여성』(2017) 등이 있으며, “한국 언론의 저널리즘 가치 연구”(2023), “The Differential Consequences of Fear, Anger, and Depression in Response to COVID-19 in South Korea”(2022) 등 다수의 논문을 발표했다.
