하버드 비즈니스 스쿨의 경영학 교수(오브라이언 부교수이자 헬만 펠로우 교수직)이자 ‘대화와 말하기의 과학’을 연구해온 세계적 권위자. 프린스턴대학교에서 심리학과 금융학을 전공하고, 펜실베이니아대학교 와튼스쿨에서 ‘의사 결정 과정’ 연구로 박사 학위를 받았다. 교육평가기관 포이츠앤드퀀츠Poets&Quants가 선정한 ‘40세 이하 최고의 경영대학원 교수 40인’에 이름을 올린, 학계가 주목하는 차세대 연구자다.
그의 연구는 인간관계의 핵심인 ‘대화’를 어떻게 이끌고 상호작용해야 사람의 마음을 얻고, 최선의 결과를 이끌어낼 수 있는지를 탐구한다. 이 연구 성과는 《미국국립과학원회보PNAS》, 《심리과학Psychological Science》 등 세계적인 학술지는 물론, 《월스트리트 저널》, 《포브스》, 《뉴욕 타임스》 등 주요 매체에도 소개되며 큰 반향을 일으켰다. 그의 강의 “TALK: 비즈니스와 일상에서 더욱 잘 말하는 방법TALK Course: How to talk gooder in business and life”은 하버드 MBA 과정을 대표하는 명강의로, 진정성 있는 소통과 신뢰 구축을 가능하게 하는 실용적인 방법을 제시한다. 차세대 비즈니스 리더들이 앞다투어 수강생 명단에 이름을 올리는 이유는, 자동화 시대에도 인간을 움직이는 힘은 여전히 ‘대화’에 있다는 사실을 알고 있기 때문일 것이다.
그의 첫 번째 대중서인 『어떻게 말해야 사람의 마음을 얻는가TALK: The Science of Conversation and the Art of Being Ourselves』는 지금까지의 연구 성과와 하버드 MBA 강의의 핵심을 알기 쉽게 집대성한 책이다. 이 책은 빠르게 변화하는 세상 속에서도 변화하지 않는 대화의 법칙을 전하며, ‘어떻게 말해야 설득하고, 협력하고, 마침내 성과를 낼 수 있는가’에 대한 과학적이고 명쾌한 해법을 제시해줄 것이다.
<어떻게 말해야 사람의 마음을 얻는가> 저자 소개
