‘질문하는 마케터’ 김경필의 가장 큰 무기는 ‘질문’이다. 소크라테스가 상대방이 아는 것이 아닌 모르는 것을 질문하여 상대방의 사고를 확장했듯, 김경필의 질문도 고객이 알고 있는 것이 아니라 모르는 것을 겨냥한다. 질문을 통해 고객의 사고와 행동을 자극하고, 그들의 답변과 행동을 관찰해서 얻은 정보를 무엇보다 소중하게 여기는 그의 관심사는 ‘왜 고객은 그런 답변과 행동을 하는가?’이다. 현재 브랜드 컨설팅과 교육 전문 기업인 유니타스 클래스에서 이런 소중한 정보를 놓고 동료와의 토론과 깊은 사고를 통해 시장에서 새로운 기회를 모색하는 컨설팅과 개인·조직을 성장시키는 교육을 하고 있다. 다음 카카오, 아모레 퍼시픽, 할리스 커피, 토니모리, 사회적기업진흥원, 루이까또즈, 호토모토, 비전케어, 스칼라티움, 삼성전자, 이마트, 현대카드, LG패션, 코오롱 등 다양한 영역의 기업과 조직에서 컨설팅, 코칭, 교육을 하였다. 삼성증권, SK 등에서 근무하였으며 미국 카네기멜론대학교 MBA를 졸업하였다. 지은 책으로《블랙홀 시장창조 전략》《스타워즈 엔터테인먼트 마케팅》《쿨 마케팅》이 있다.
<야생의 고객> 저자 소개
