돕는 인간, 퍼실리테이터의 시대가 온다 상세페이지
출간 정보
- 2022.11.30 전자책 출간
- 2022.07.10 종이책 출간
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파일 정보
- EPUB
- 약 11.6만 자
- 26.7MB
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- PAPER
ISBN
9791191266641
ECN
-
돕는 인간, 퍼실리테이터의 시대가 온다
작품 정보
“어디 좋은 아이디어 없나, 돌아가면서 말해볼까?”
아이디어 도출에서 문제해결까지 화기애애한 회의 만들기
최근 퍼실리테이션에 대한 관심이 부쩍 늘어났다. 수평적 조직문화, 애자일, 디자인씽킹, MZ 세대에 이르기까지 빠지지 않고 등장한다. 이러한 관심의 바탕에는 무엇이 깔려 있나. 퍼실리테이션은 어떻게 사용하고 무엇을 배워야 하는가.
흔히 퍼실리테이션이라고 하면 ‘외부 강사가 포스트잇을 이용하는 등 특별하게 진행하는 회의나 워크숍’을 떠올린다. 하지만 사실 퍼실리테이션은 업무를 잘하기 위한 역량이다. 즉 리더가 구성원들의 협업을 자발적으로 끌어내어 일을 잘하고 싶다면 퍼실리테이션 역량이 필요하다.
이 책은 조직 내부 또는 외부 프로세스 전문가로서 퍼실리테이터가 회의 내용에는 개입하지 않으면서 회의 참가자들이 결과물을 도출할 수 있도록 분위기 조성, 의사소통, 의사결정, 문제해결, 갈등관리, 시간관리 등의 측면에서 참가자들을 돕고 촉진하는 퍼실리테이션의 본질과 응용을 What, Why, How의 관점에서 심도 있게 서술하고 있다.
아이디어 도출에서 문제해결까지 화기애애한 회의 만들기
최근 퍼실리테이션에 대한 관심이 부쩍 늘어났다. 수평적 조직문화, 애자일, 디자인씽킹, MZ 세대에 이르기까지 빠지지 않고 등장한다. 이러한 관심의 바탕에는 무엇이 깔려 있나. 퍼실리테이션은 어떻게 사용하고 무엇을 배워야 하는가.
흔히 퍼실리테이션이라고 하면 ‘외부 강사가 포스트잇을 이용하는 등 특별하게 진행하는 회의나 워크숍’을 떠올린다. 하지만 사실 퍼실리테이션은 업무를 잘하기 위한 역량이다. 즉 리더가 구성원들의 협업을 자발적으로 끌어내어 일을 잘하고 싶다면 퍼실리테이션 역량이 필요하다.
이 책은 조직 내부 또는 외부 프로세스 전문가로서 퍼실리테이터가 회의 내용에는 개입하지 않으면서 회의 참가자들이 결과물을 도출할 수 있도록 분위기 조성, 의사소통, 의사결정, 문제해결, 갈등관리, 시간관리 등의 측면에서 참가자들을 돕고 촉진하는 퍼실리테이션의 본질과 응용을 What, Why, How의 관점에서 심도 있게 서술하고 있다.
작가 소개
김형숙
한국을 대표하는 문제해결 마스터 퍼실리테이터. (주)글로벌액션러닝그룹 CEO이자 한국액션러닝협회 회장으로 국내 유수의 기업 및 기관, 학교 등을 넘나들며 연결과 협업을 촉진하는 퍼실리테이터형 리더를 육성하고 있다. 또한 다양한 이해 관계자들이 대화를 통해 공동창조로 나아가는 협업 모델인 퓨처센터를 국내에 도입하여 인간 중심의 혁신 방법론을 전파하고 있다. 저서와 역서로 《디자인씽킹으로 일 잘하는 방법》, 《답은 현장에 있다》, 《스토리씽킹》, 《퓨처센터》, 《회의에 날개를 달아주는 퍼실리테이션 스킬》 등이 있다.
박승희
문제해결을 돕는 코치이자 퍼실리테이터로서 기업, 공공기관, 학교, 지역사회 현장의 변화와 혁신을 돕고 있다. DL이앤씨(구 대림산업)를 거쳐 현재 글로벌액션러닝그룹 상무, 한국액션러닝협회 부회장으로 활동하고 있다. 저서로는 《답은 현장에 있다》가 있으며 퍼실리테이션을 활용하여 지역사회 리더 양성을 도왔던 사례연구를 통해 2021년 WIAL(World Institute for Action Learning)에서 최고 논문상을 받았다.
최은미
기업의 문제를 해결하기 위한 프로젝트 수업에서 교수님의 퍼실리테이션에 매료되어 소통과 협업을 돕는 퍼실리테이터가 되었다. 기업과 공공기관, 학교와 지역사회 특히 복지와 주민자치 영역에서 주민이 마을의 문제를 발굴하여 해결하는 마을계획 수립과 민관 협력을 돕는 퍼실리테이션에 힘쓰고 있다. 현재 글로벌액션러닝그룹 이사, 한국액션러닝협회 사무국장으로 활동하고 있으며, 저서로는 《온택트 프로젝트 수업 ALLO! PBL!》(공저)가 있다.
봉현철
지난 20년간 액션러닝에 대한 학문적인 연구는 물론, 국내 굴지의 기업들과 여러 정부 기관, 대학교, 병원 등에서 액션러닝 프로젝트를 진행하면서 퍼실리테이션의 개념을 알리고 퍼실리테이션 미팅을 선보이며 조직의 리더를 퍼실리테이터로 양성하는 데 힘써 왔다.
한국액션러닝협회의 회장직을 역임했고 현재는 전북대학교 교수이자 인사관리학회 회장, 한국액션러닝학회 고문, 〈Action Learning Research and Practice〉의 자문편집위원으로 활동하고 있다.
한국을 대표하는 문제해결 마스터 퍼실리테이터. (주)글로벌액션러닝그룹 CEO이자 한국액션러닝협회 회장으로 국내 유수의 기업 및 기관, 학교 등을 넘나들며 연결과 협업을 촉진하는 퍼실리테이터형 리더를 육성하고 있다. 또한 다양한 이해 관계자들이 대화를 통해 공동창조로 나아가는 협업 모델인 퓨처센터를 국내에 도입하여 인간 중심의 혁신 방법론을 전파하고 있다. 저서와 역서로 《디자인씽킹으로 일 잘하는 방법》, 《답은 현장에 있다》, 《스토리씽킹》, 《퓨처센터》, 《회의에 날개를 달아주는 퍼실리테이션 스킬》 등이 있다.
박승희
문제해결을 돕는 코치이자 퍼실리테이터로서 기업, 공공기관, 학교, 지역사회 현장의 변화와 혁신을 돕고 있다. DL이앤씨(구 대림산업)를 거쳐 현재 글로벌액션러닝그룹 상무, 한국액션러닝협회 부회장으로 활동하고 있다. 저서로는 《답은 현장에 있다》가 있으며 퍼실리테이션을 활용하여 지역사회 리더 양성을 도왔던 사례연구를 통해 2021년 WIAL(World Institute for Action Learning)에서 최고 논문상을 받았다.
최은미
기업의 문제를 해결하기 위한 프로젝트 수업에서 교수님의 퍼실리테이션에 매료되어 소통과 협업을 돕는 퍼실리테이터가 되었다. 기업과 공공기관, 학교와 지역사회 특히 복지와 주민자치 영역에서 주민이 마을의 문제를 발굴하여 해결하는 마을계획 수립과 민관 협력을 돕는 퍼실리테이션에 힘쓰고 있다. 현재 글로벌액션러닝그룹 이사, 한국액션러닝협회 사무국장으로 활동하고 있으며, 저서로는 《온택트 프로젝트 수업 ALLO! PBL!》(공저)가 있다.
봉현철
지난 20년간 액션러닝에 대한 학문적인 연구는 물론, 국내 굴지의 기업들과 여러 정부 기관, 대학교, 병원 등에서 액션러닝 프로젝트를 진행하면서 퍼실리테이션의 개념을 알리고 퍼실리테이션 미팅을 선보이며 조직의 리더를 퍼실리테이터로 양성하는 데 힘써 왔다.
한국액션러닝협회의 회장직을 역임했고 현재는 전북대학교 교수이자 인사관리학회 회장, 한국액션러닝학회 고문, 〈Action Learning Research and Practice〉의 자문편집위원으로 활동하고 있다.
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