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말의 시나리오 상세페이지

자기계발 설득/화술/협상

말의 시나리오

어떤 말은 삶의 숨겨진 이야기를 들려준다

소장종이책 정가16,000
전자책 정가30%11,200
판매가11,200

작품 소개

<말의 시나리오>

말은 어떻게 마음을 드러내는가?

<말 그릇>과 <리더의 말 그릇>을 통해 말과 그것이 담고 있는 마음에 관한 주제에 천착해온 김윤나 작가가 대화가 불편하고 관계가 어려운 사람들의 마음의 본질을 탐구하고 말과 마음을 바로세우는 방법을 담은 책이다. 김윤나 작가가 직접 운영하는 사적인 코칭 <말마음상담소>에는 다른 사람의 눈치를 보느라 지친 사람들이 자주 찾아온다.
그들은 대화할 때 지나치게 주변을 의식하고 상대가 나를 어떻게 평가할지 두리번거리며 혹시라도 나를 받아들이지 않으면 어쩌나 불안해한다. 이것은 타인지향 시나리오를 가진 사람들의 공통점인데 이들에게 단순한 대화법을 일러주는 건 별 의미가 없다. 이들이 자신이 쓰고 있는 말의 시나리오를 깨닫고 새로운 시나리오, 나 자신을 먼저 채우는 ‘내부지향 시나리오’를 써내려갈 때 근본적인 변화가 가능해지기 때문이다.

이해의 기본 틀은 제프리 영 박사의 심리도식치료의 이론을 기반으로 하고 있다. 심리도식치료의 복종, 희생, 인정의 도식을 하나로 엮어 ‘타인중심성 영역’으로 구조화 했으며 결함의 도식을 추가하였다. 또 경험적 이해를 돕기 위해 용어 등을 재구성했다. 원하지 않는 말을 되풀이하며 살아가는 사람들의 대화의 기본 틀을 이해하기 위해서 심리도식치료를 이용했지만 어려운 내용을 전달하진 않는다. 수백 명의 사람을 코칭하고 수천 명의 사람에게 강의를 한 코치이자 말마음상담소 소장인 저자가 대중들도 쉽게 이해할 수 있도록 그 핵심 내용만 알기 쉬운 예를 들어 설명하고 있다.
이 책은 특히 타인지향 시나리오를 가지고 있는 사람들을 위해 쓰여졌다. 타인에게 안테나를 세우는 이들에게 ‘내부지향 시나리오’를 쓸 수 있도록 독려하고 그에 대한 방법을 알려준다. 내부지향시나리오는 단순히 발화하는 말에 그치지 않는다. 자신의 내적 감각을 조금씩 되찾기 위해 감정을 들여다보고 경계를 세우며 시간을 재편하고 더 넓은 시야를 가지 수 있도록 도울 것이다. 그렇게 내 안의 다른 것을 채웠을 때 당신의 말은 더 편안하고, 관계와 소통도 자연스럽게 될 것이다.


출판사 서평

말의 시나리오를 바꿀 수 있을 때 우리는 비로소 어른이 된다!
이제는 정말 달라지고 싶은 어른들을 위한 심리 수업

“네, 저는 괜찮아요! (그래, 내가 뭐 어쩌겠어.)”
“나한테 이래라저래라 하지 마! 그냥 내 말대로 좀 하라고! (누가 나한테 뭐라고 하면 너무 화가 나.)”
“제가 알아서 해결할게요. (내가 없이는 안 돌아가니까.)”
“어떻게 나한테 이럴 수 있어요? (아직 사람을 몰라보는 거지! 내가 뭔가를 더 보여줘야 해!)”
“그렇게 잘해줬는데 사람들은 왜 나를 떠나는 걸까요? (내가 싫은가 봐. 나한테 실망한 걸까?)”
“또 제가 뭘 잘못했나 봐요. (항상 내가 문제야. 이런 멍청이!)”

왠지 어디서 자주 들어본 말들 같지 않은가? 진짜로 하고 싶은 말 대신에 이런 말들을 습관적으로 내뱉고 있다면, 세바시 300만 화제의 강연자이자 SK, LG, 삼성이 뽑은 최고의 강연자이기도 한 40만 부 『말 그릇』의 저자 김윤나의 신간 『말의 시나리오』가 꼭 필요하다. 『말의 시나리오』는 상대와 말할수록 상처받는 사람, 마음에도 없는 말이 불쑥 튀어나와 상대와의 관계가 묘하게 어긋나는 사람, 적절한 타이밍에 제대로 된 말을 찾지 못하고 뒤돌아 후회하는 사람 등 대화가 불편하고 관계가 어려운 사람들을 위한 책이다. 그들에게 저자는 지금까지와는 다른 관계를 맺으면서 편안하고 자연스러우며 진솔하게 나다운 대화를 이끌어갈 수 있는 본질적 방법을 제시한다.

말과 (말이 드러내는) 마음의 관계를 탐구하면서 ‘마음을 회복하여 건강하기 말하기’를 인생의 핵심 프로젝트로 삼고 있는 저자는 단순한 대화법을 일러주지는 않는다. ‘나는 왜 자꾸 이렇게 말하게 되는 거지?’ 혹은 ‘나는 왜 이런 말도 못 하는 걸까?’라고 고민한 적이 있다면 그것은 오래전에 만들어진 말의 시나리오가 지금 이 순간에도 내 말을 통제하고 있기 때문이다. 말의 시나리오가 다시 작동하는 순간, 대화의 기술 따위는 별 소용이 없어진다. 내가 원하지 않는 말의 시나리오에서 벗어나는 방법은 내가 원하는 말의 시나리오를 새롭게 써나가는 방법뿐이다. 그것은 자신도 모르게 반복하는 말을 열쇠로 내 마음의 문을 열고 들어가서 나도 외면해온 상처와 아픔을 감싸 안으며 진정한 나를 되찾아 바로 세우는 데서 시작한다.

그래서 저자는 이 책을 ‘말이 들려주는 나의 마음’에 관한 이야기라고 말한다. ‘어떻게 기술적으로 잘 말할 것인가’보다는 ‘내 안에 무엇을 채워서 다르게 말할 것인가’에 집중한다. 자기 마음을 이해하고 내면의 균형감을 되찾으면 말 역시 누구의 눈치도 보지 않고 편안해질 수 있다.

자꾸만 비슷한 삶을 되풀이하는 이유는
말을 바꾸지 않았기 때문이다!

말의 시나리오는 각자의 말이 되풀이해 들려주는 반복되는 삶의 이야기다. 내 말의 시나리오가 곧 내 삶의 시나리오로 굳어진다. 그래서 그동안의 익숙한 패턴을 따라 지금까지와 비슷한 역할을 맡아서 비슷한 관계를 맺으며 우리가 원하지 않는 하루를 또 살아가는 것이다.

입버릇처럼 반사적으로 되풀이하게 되는 말이나 과도한 반응으로 자신도 모르게 튀어나오는 말은 물론 입안에서만 맴돌며 입 밖으로는 좀처럼 내뱉지 못하는 말까지, 그런 부적절한 말들은 그동안 스스로 외면해온 내 과거와 그로 인한 마음의 결핍을 고스란히 드러낸다. 그 결핍에 대한 반작용으로 자꾸만 남의 눈치를 살피면서 무언가를 확인하고 보여주고 지키려 하거나, 아예 피하려 드는 것이다. 우리를 괴롭히는 것은 바로 이같이 과거로부터 이어진 ‘타인지향 시나리오’이다.

대화를 하거나 관계를 맺을 때 나 자신의 감정?욕구?선호보다 상대의 감정?욕구?선호를 우선하여 자기 것을 지레 포기하고 양보와 손해를 당연하게 받아들인다면 타인지향 시나리오에 갇혀 있는 것이다. 남의 기분을 거스르고 싶지 않아서, 모든 일이 내 책임인 것만 같아서, 남에게 인정받으며 사랑받고 싶어서, 내가 문제인 것만 같아서 내 마음은 안중에도 없이 타인에게 맞추어 반응하는 데 엄청난 에너지를 소모한다. 당연히 자주 긴장하고 경직되며, 말도 위축되거나 과장된다. 대화나 관계의 주도권도 가지지 못하고 좀처럼 편안하지가 않다. 문제는 이런 타인지향 시나리오가 우리 삶을 옭아매는 덫처럼 평생 반복되고, 고통스럽지만 거기에 익숙해져서 자기 파괴적으로 계속 유지된다는 것이다. 그리고 타인 지향의 말들을 거듭할수록 이 시나리오는 더욱 강화된다.

다른 사람의 말에 휘둘리지 않고, 쓸데없는 걱정을 멈추고,
자신 있게 삶을 이끌어가는 자기감 회복 연습

저자는 “제 말이 달라질 수 있을까요?”라고 사람들이 물을 때마다 “나 자신과의 관계가 달라지면 말도 달라질 수 있어요. 과거가 아닌 지금의 나 자신과 잘 지내면 말은 변합니다”라고 얘기한다. 왜냐하면 타인지향 시나리오는 의미 있는 사람들에게 충분히 받아들여진 경험이 부족하여 스스로 나 자신을 있는 그대로 받아들이지 못할 때 작동하기 때문이다. 내 것은 잘못된 감정?욕구?선호인 것만 같으니 드러내기가 두렵고, 끊임없이 ‘다른 사람들이 어떻게 볼까?’ 의심하며 점검한다.

남의 눈치를 보느라 ‘나’는 사라진 타인 중심의 시나리오에서 벗어나려면 내가 내 삶의 중심인 시나리오를 새롭게 써나가야 한다. 이 책에서 저자가 궁극적으로 제안하는 말의 시나리오는 바로 이 ‘내부지향 시나리오’이다. 내부지향 시나리오를 써나간다는 것은 단단한 ‘자기감’을 바탕으로 그동안 외면해온 나의 감정?욕구?선호를 신뢰하며 내 이야기의 주인공으로 다시 나서는 것이다.

자기감은 원하거나 원하지 않거나, 끌리거나 끌리지 않거나, 나답거나 나답지 않거나 하는 그 모든 것을 받아들이고 자신이 어떤 사람인지 있는 그대로 이해하는 감각이다. 그래서 저자는 거듭해서 당신은 잘못되지 않았다고 말한다. 우리는 누구나 부족한 면이 있고, 실수를 한다. 그러나 완벽하지 못하다고 ‘문제적 인간’이라는 뜻은 아니다. 우리는 자신을 ‘부족한 인간’이 아니라 ‘부족함을 가진 온전한 인간’으로 따뜻하게 바라볼 줄 알아야 한다.

저자는 타인지향 시나리오에 갇힌 채 자신을 ‘부족한 인간’이라 비난하던 사람들이 새로운 시나리오 속에서 어떻게 불안, 두려움, 죄책감, 수치심을 떨쳐내고 건강한 말을 되찾아 의미 있는 관계를 확장하면서 삶의 주도권을 확보하게 됐는지를 감동적으로 들려준다. 그들처럼 우리도 자신을 ‘부족함을 가진 온전한 인간’으로 품으면서 ‘나’로 살아갈 수 있다. 때론 원하지 않는 말을 반복하면서 제자리걸음만 하는 듯한 자신을 발견하게 될지라도 말이다.


저자 프로필

김윤나

  • 국적 대한민국
  • 학력 광운대학교 산업심리학과 박사
    한양대학교 교육대학원 인재개발
  • 경력 인셀프코칭심리학연구소 소장
    광운대학교 코칭심리 연구소 연구원

2018.12.03. 업데이트 작가 프로필 수정 요청


저자 소개

김윤나 지음
말마음 연구소 (Communication & Mind Lab) 소장.
말과 마음의 연결과 회복을 인생의 핵심 프로젝트로 삼는다. 이를 위해 책을 쓰고, 강연을 하고, 상담을 한다. 말과 마음의 상처를 돌보고 싶다면 ‘말마음 상담소’을 통해 저자와 직접 만날 수 있다. 현재 유튜브 채널 〈김윤나TV〉로도 독자들과 소통 중이다. 2010년부터 지금까지 수많은 기업에서 강연을 해 왔고, 코치로서 한 사람을 깊이 이해하기 위해 노력하는 중이다. 한국HRD협회가 인증한 ‘2013년 BEST 코치’로 선정되기도 했다. 한양대학교 교육대학원(인재개발 전공)을 마치고 광운대학교 산업심리학과 박사과정(코칭심리 전공)을 수료했다. 저서로는 『말 그릇』, 『리더의 말 그릇』,『당신을 믿어요』, 『슬기로운 언어생활』, 『자연스러움의 기술』, 『진짜 나를 만나는 라이팅북』이 있다.

목차

프롤로그_ 당신의 말에는 당신 삶의 시나리오가 보인다
말과 삶 사이에 숨겨진 진짜 이야기
타인지향 시나리오에 갇힌 사람들
누구와 말해도 자연스럽고 편안해지려면

1장 나와 말의 불편한 관계
입 밖으로 나오지 않는 말들
천 근처럼 무거워진 말
“그만!”이라고 얘기하지 못하는 이유
단단한 사람은 도와달라는 말을 참지 않는다
자꾸 반복하는 말
당신이 어떤 사람인지 알려주는 말
과거는 반복되는 말에서 드러난다
그렇게 말하는 이유가 있다
과하게 반응하는 말
나는 최고랑만 일해요
어떻게 나한테 이럴 수 있죠!
나는 왜 불쾌해졌을까?
과거와 현재를 이어주는 말
나에게 무슨 일이 일어나고 있는 거야?
그때 내가 듣고 싶었던 말은
말이 보여주는 우리의 시간

2장 내 말은 왜 나답지 않을까?
말이 편안하지 않은 이유
내가 어떻게 더 잘해야 할까요?
타당한 감정과 욕구를 무시당할 때
타인지향 시나리오를 가진 사람들의 말
남의 눈치를 보느라 우리가 잃어버린 것들
싫다는 말을 못 하는 사람들의 복종 시나리오
괜찮지 않은데도 괜찮다고 말하는 이유
상대에게 맞춰줘야 마음이 편하다면
복종의 시나리오를 가진 사람들
반항, 복종 시나리오의 다른 얼굴
책임감과 죄책감에 시달리는 사람들의 희생 시나리오
너무 일찍 철들어버린 사람들
모든 일을 책임져야 할 것 같다면
당신은 ‘인에이블러’인가?
희생 시나리오를 가진 사람들
남들에게 주목받고 싶은 사람들의 인정 시나리오
죽어라 일하는 이유
타인의 환호와 박수가 끝나고 나면
모두에게 사랑받을 수 있다는 환상
인정 시나리오를 가진 사람들
나 자신에게 가장 혹독한 사람들의 결함 시나리오
내가 문제라는 느낌
과도한 비판에 노출되면
결함 시나리오를 가진 사람들
당신이 사과하지 못하는 이유
3장 말의 시나리오를 바꾸려면

말은 어떻게 바뀌는 걸까
말의 시나리오는 ‘기술’이 아니다
내 안에 무엇을 채워야 하죠?
승리자의 인생 각본
내 안의 분노를 되살리기-‘감정’에 대하여
분노가 나 자신에 대해 알려주는 것들
분노를 가로막는 방어 전략을 알아차릴 것
내 몸의 감각에 집중하는 연습
두려움의 실체를 직시한다는 것
화를 제대로 표현하고 싶다면
KEY POINT 내부지향 시나리오를 위한 5단계 감정 연습
건강한 거리감을 만들기-‘경계’에 대하여
‘양팔 벌려!’ 정도의 거리감
명료한 경계선을 세울 것
내 소유를 확실히 하고, 더 요구할 것
나를 위한 밥상부터
죄책감은 사양하겠어요
KEY POINT 내부지향 시나리오를 위한 5단계 경계선 만들기
생활시간표를 재편하기-‘시간’에 대하여
당신의 시간을 어떻게 쓰고 있는가?
남을 기쁘게 하려고 태어난 게 아니다
어떤 사람과 함께 시간을 보내야 할까?
고요한 질문의 시간
남의 비판을 곱씹는 데 내 시간을 쓰지 말 것
KEY POINT 내부지향 시나리오를 위한 5단계 생활시간표 다시 짜기
나, 너, 우리를 함께 보기-‘시야’에 대하여
대화할 때 자신만 들여다보는 이유
고개를 들어 상대를 볼 것
수치심을 조망하는 방법
나에게는 친절을, 상대에게는 호기심을
KEY POINT 내부지향 시나리오를 위한 4단계 대화의 시야 넓히기

4장 말을 멈추면 일어나는 일
멈추어야 방향이 바뀐다
우리는 ‘나’로 살아야 한다
남은 삶의 각본을 바꾸고 싶다면
지금 이 순간을 알아차리는 연습
멈춘다는 것의 진정한 의미 주의를 기울일 때는 부드럽고 친절하게
내면의 대화를 관찰하는 연습
조용한 관찰자가 된다는 것
‘내면의 대화 체인분석시트’를 작성하는 방법
호흡으로 나의 본래 자리를 되찾는 연습
숨쉬기에 목숨이 달린 것처럼
호흡 알아차림 훈련법
새로운 이야기를 쓰려면
새로운 이야기 속의 사람들
나 자신을 받아들인다는 것
에필로그_ 우리는 여전히 무엇이든 다시 선택할 수 있다


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