경제 법칙부터 심리 법칙까지
비즈니스를 움직이는 75가지 법칙만 알면,
이제 당신의 비즈니스가 쉬워진다
내 기획서는 왜 자꾸 퇴짜를 맞을까? 크고 작은 회의의 연속, 그런데 왜 성과는 없을까? 고객은 왜 자꾸 나를 피하는 것 같을까? 직장인이라면 누구나 한 번쯤은 하게 되는 질문들이다. 『비즈니스를 위한 역사상식』, 『비즈니스를 위한 명언상식』에 이어 지적인 비즈니스맨의 마지막 1%를 채워주는 지식실용서인 ‘비즈니스를 위한 상식’ 시리즈 세 번째 책인 이 책은 경제 법칙부터 심리 법칙까지, 브레인스토밍부터 10-10-10 법칙까지 비즈니스 상황별로 바로바로 써먹을 수 있는 ‘비즈니스 비법’ 75가지를 전한다.
특히 이를 다룸에 있어 그동안 파편적으로 널려 있던 온갖 법칙들을 비즈니스 상황별로 재구성해서 그때그때 써먹을 수 있도록 했다는 장점이 있다. 기획과 프레젠테이션, 협상과 의사 결정, 영업과 마케팅, 인사관리와 위기관리의 8가지 비즈니스 단계로 나뉘어져 있으며 딱딱하고 이론적인 설명이 아니라 재미있는 이야기 형식으로 구성하여 읽기만 해도 각 법칙들을 자연스럽게 익힐 수 있도록 했다. 이 책에 실린 법칙들을 읽고, 익히고, 써먹는다면 독자들은 막막한 비즈니스의 바다에서 더 이상 허우적대지 않게 될 것이다.
<책속으로 추가>
“빵빠라 빰…….”
“이봐, 저기 악대마차가 지나가는 소리가 들리잖아. 악대마차가 가는 것을 보니 어디서 금광이 발견된 모양이야. 우리도 빨리 따라가보자고.”
미국 서부 개척 시대를 다룬 영화를 보면 요란한 음악을 울리는 악대마차를 따라 사람들이 줄지어 이동하는 모습을 볼 수 있다. 금광이 발견됐다고 선전하는 소리를 듣고 무작정 따라가는 것이다. 인터넷은 고사하고 신문이나 TV도 제대로 볼 수 없던 시절, 제대로 된 정보를 얻을 기회가 없는 사람들에게 악대마차의 선전은 유일한 정보원이었던 셈이다. 그렇게 사람들을 이끌고 행진하던 악대마차가 바로 ‘밴드왜건(band wagon)’이다.
(123쪽, 비즈니스 3단계_marketing => 소비자의 마음을 파고드는 마케팅 법칙 => 노스페이스는 어떻게 중고생 교복이 됐을까?_밴드왜건 효과 중에서)
링겔만 교수의 실험에 따르면 한 명의 학생이 혼자 줄을 당길 때는 평균 63킬로그램의 힘을 썼지만 두 명이 당길 때는 118킬로그램, 세 명이 당길 때는 160킬로그램의 힘을 쓴 것으로 나타났다. 이것을 인원수로 나눠보면 두 명일 때는 1인당 59킬로그램, 세 명일 때는 1인당 53킬로그램밖에 힘을 쓰지 않은 것이다. 한 명이 줄을 당길 때 사용했던 힘을 100이라고 하면 두 명일 경우 93퍼센트, 세 명일 경우 84퍼센트에 불과했다.
(215쪽, 비즈니스 4단계_management => 우리 팀을 ‘드림팀’으로 만드는 법칙=> 혼자선 잘하는데 왜 팀에 오면 힘을 못 쓸까?_링겔만 효과 중에서)
1993년 2월 16일 정오가 조금 지난 시간, 미국 뉴욕에 위치한 세계무역센터가 화염에 휩싸였다. (…) 많은 사람들이 이 장면에서 9ㆍ11테러를 떠올리겠지만 사실 이 사고는 9ㆍ11테러가 발생하기 8년 전에 일어났던 지하주차장 폭탄 테러였다. 큰 사고이긴 했지만 9ㆍ11테러와 비교하면 사소한 축에 속했다. 사망자도 다섯 명에 그쳤다. 당시 세계무역센터에 사무실을 두고 있었던 컨설팅 회사 딜로이트의 CEO인 윌리엄 파렛은 사고 이후 사무실을 다른 곳으로 옮겼다. 이 사고가 단순히 일회성으로 그치지 않고 더 큰 대형 사고의 전조가 될 것임을 직감했기 때문이다.
(263쪽, 비즈니스 4단계_management => 똑똑한 위기관리를 위한 법칙=> 사고는 소리를 내면서 온다_하인리히 법칙 중에서)
