Name: [체험판] 감정과 심리
Availability: OnlineOnly
Author: 김규현

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[체험판] 감정과 심리작품 소개

<[체험판] 감정과 심리> 대화, 인간관계, 설득 등 모든 관계와 상황에는 감정이 존재한다.
어떤 사람의 마음을 움직인다는 것, 대화나 발표, 설득과 협상에서 마음에 동요가 생겨서 행동으로 이어진다는 것은 ‘감정’이 움직였다는 의미이다.
특히, 설득의 마지막 단계인 결정에 있어서는 사실 여러 가지가 필요하다.
친절함, 구체적인 설명, 논리, 가치 등 마음을 움직일 수 있는 다양한 요인이 있다. 하지만 상대방을 마지막으로 움직일 수 있는 가장 커다란 힘이 ‘감정’임에는 분명하다.
왜냐하면 상대방의 입장에서 어떤 결정을 내릴 때는 감정이 움직여야하기 때문이다. 즉, 감정이 생겨야 결정을 한다는 의미이다.
이 책은 바로 그러한 감정을 활용해서 대인관계, 설득, 대화, 행동, 판매의 심리에 적용하는 방법에 대해 구체적으로 얘기하고 있다.

이 책의 시리즈

출판사 서평

대화, 인간관계, 행동, 설득 등 모든 관계와 상황에는 감정이 존재한다.
우리는 대화를 할 때 그리고 설득을 할 때 상대방의 마음을 읽고 해석하고 얻으려는 노력을 많이 한다. 하지만 상대의 마음을 얻는 것은 생각보다 쉽지가 않다.
가령, 물건을 구매한다고 생각해보자. 아무리 좋은 말로 판매원이 그럴싸하게 설득을 한다고 해도 마음이 움직이지 않으면 절대 물건을 구매하지 않는다.

그렇다면 여기서의 ‘마음’이라는 무엇인가?
바로 ‘감정’이다. 즉, 아무리 이성을 지배해도 감정이 움직이지 않으면 설득이 되지 않는다. 다시 판매상황을 생각해보자. 어떤 판매원이 다양한 말과 행동으로 고객을 사로잡으려고 한다. 온갖 칭찬과 제품에 대한 장점을 설명한다. 하지만 고객의 마음을 사로잡아 지갑을 열기는 쉽지 않다. 즉, 마음을 움직이기는 어렵다는 말이다.

과연 마음을 움직이지 못했다는 것은 무엇일까?
그것의 해답은 바로 ‘감정’이다. 즉, 아무리 이성을 지배해도 감정이 움직이지 않으면 설득이 되지 않는다.

예를 들어, 영화를 생각해보자. ‘행복’에 대한 주제로 여러 가지 에피소드를 가지고 관객에게 행복의 중요성을 얘기하고 있다. 물론 논리적인 이야기와 대사가 청중에게 깨달음을 줄 수 있다. 하지만 감동을 주긴 어렵다. 즉, 논리와 어휘로만은 청중의 감정을 흔들지는 못한다는 의미이다. 아무리 논리적으로 관객에게 얘기했다고 해도 관객의 감정을 움직이지 못한 영화는 결코 성공적이라 할 수 없다.
우리가 영화를 볼 때 그 영화가 ‘감동적이고 재미있다.’라고 말하는 것은 감정의 동요가 있을 때이다. 즉, 영화를 보고 웃고 울고 감탄하고 흥이 나야 감정의 동요가 있다고 얘기할 수 있다.
이처럼 어떤 사람의 마음을 움직인다는 것, 다양한 상황에서 설득과 협상 그리고 세일즈에서 마음에 동요가 생겨서 행동으로 이어진다는 것은 ‘감정’이 움직였다는 의미이다.

특히, 설득의 마지막 단계인 결정에 있어서는 사실 여러 가지가 필요하다.
친절함, 구체적인 설명, 논리, 가치 등 마음을 움직일 수 있는 다양한 요인이 있다. 하지만 상대방을 마지막으로 움직일 수 있는 가장 커다란 힘이 ‘감정’임에는 분명하다.

왜냐하면 상대방의 입장에서 어떤 결정을 내릴 때는 감정이 움직여야하기 때문이다. 즉, 감정이 생겨야 결정을 한다는 의미이다.
그렇기 때문에 대화나 설득에서 감정의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는다.

이 책은 바로 대인관계, 설득, 대화, 행동, 협상, 판매에서 감정이 어떻게 영향을 주는지, 감정이 심리에 어떤 작용을 하는지를 구체적으로 말해주고 있다. 이 책을 제대로 읽고 제대로 이해한다면 다양한 상황과 대인관계에서 감정을 활용하는 방법 그리고 감정을 통한 심리를 제대로 이해할 수 있을 것이다.

저자 소개

김규현

동국대학교 연극영화과를 졸업 후 서울대 대학원 공연예술학과에서 특별전형으로 공부를 했으며, 스피치 경력은 현재 SNA연기스피치 대표강사로 소상공인 스타강사와 더불어 금융위원회, 현대백화점, 외국계기업 등 700회 이상의 강연 경험과 대기업, 공무원, 은행 임원 스피치 지도, 영어스피치 대회 및 스피치 대회 100여 명 입상 지도경험 그리고 머니투데이와 매일경제에서 방송을 진행하고 있다.

또 배우로서는 상업영화에서 04년도에 “바람의 파이터” 야쿠자(조단역), 최근에는 영화, “학교반란” 오 형사(조연), 내부자들, 리얼, VIP 그리고 드라마 등에서 다양한 역할을 했고, 연극은 “장엄한 예식”, “사천의 착한 여자” “시련” “벚꽃동산” 등 20여 편에서 주, 조연 역할을 맡았으며 현재도 배우로서 왕성한 활동을 하고 있다.

주요 저서로는 “연기스피치 시리즈”와 “감성스피치”가 있다. 그중, 대화법 - 『논리적으로 말하기』,『감정표현의 기술』,『감정표현을 통한 처세법』이 있고, 발표법 - 『목소리 트레이닝 4주 완성』,『감성 스피치』,『실전 스피치』,『실전 프레젠테이션』이 있으며, 연기 - 『남자 실전연기』,『여자 실전연기』,『실전 상황연기』가 있다.

Part 1 감정이란 / 5
1. 감정이란 무엇인가?
2. 왜 감정은 수동적인가?
3. 감정이 복합적인 이유
4. 감정이 생길 때
5. 감정에도 종류가 있다
6. 감정은 조절이다

Part 2 자율신경과 감정 / 17
1. 감정은 자율신경과 밀접한 연관이 있다.
2. 항상성이 감정에 미치는 영향
3. 긴장과 이완
4. 긴장과 감정의 관계
5. 이완과 감정의 관계
6. 감정과 자율신경의 상관관계

Part 3 상황과 감정 / 29
1. 상황과 감정
2. 기쁠 때
3. 화가 날 때
4. 슬플 때
5. 편안할 때
6. 우울할 때
7. 미안할 때
8. 고마울 때
9. 그리울 때
10. 긴장할 때

Part 4 인간관계와 감정 / 45
1. 인간관계와 감정
2. 감정을 드러낼 때
3. 감정을 숨길 때
4. 갈등이 생길 때
5. 타협할 때

Part 5 감정과 행동 / 60
1. 감정은 왜 조절이 어려운가?
2. 감정과 자극
3. 호흡과 감정
4. 움직임과 감정
5. 감정과 행동

Part 6 설득의 감정 / 72
1. 설득이란?
2. 설득을 당하는 것을 싫어하는 이유
3. 왜 감정 설득이 중요한가?
4. 설득의 심리학
5. 설득과 감정

Part 7 협상과 감정 / 87
1. 협상이란?
2. 협상에 유리할 때
3. 협상에 불리할 때
4. 팽팽한 협상일 때
5. 협상과 감정

Part 8 판매와 감정 / 104
1. Sales 심리학
2. 경계심과 감정
3. 판매를 이끄는 심리
4. 판매의 방식
5. 결정단계와 감정
6. Sales와 감정

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