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소비자행동론

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소장
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26,600원
소장
출간 정보
  • 2026.03.01 전자책 출간
  • 2026.01.25 종이책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 미지원
파일 정보
  • PDF
  • 570 쪽
  • 19.1MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9788920055218
UCI
-
소비자행동론

작품 정보

피터 드러커는 ‘마케팅은 최종 소비자의 관점에서 사업을 보는 것’이라고 강조하였다. 이는 기업경영을 제대로 하기 위해서는 소비자를 이해하는 것이 필수적이라는 의미이다. ‘소비자행동론’은 소비자와 관련된 다양한 현상들을 체계적으로 분류하고 종합하여 이론적인 틀을 제시하는 과목이다. 이 과목을 공부함으로써 소비자가 ‘왜’ 그리고 ‘어떻게’, 다양한 마케팅 자극들을 처리하고, 구매의사결정을 내리고, 특정 브랜드와 기업에 대한 태도를 형성하거나 변화시키고, 다양한 내·외적 요인들에 반응하는지 등을 심도 있게 이해할 수 있다. 소비자는 크게 두 가지 유형으로 분류할 수 있다. 하나는 최종 사용자인 개인 소비자이고, 다른 하나는 제품이나 서비스를 생산하기 위해 중간재를 구매하는 조직(기업) 소비자가 있다. 본 교재는 이 중에서 전자인 최종 사용자를 중심으로 서술하였다.
소비자행동론은 경영학 외에도 심리학, 사회학, 인류학 등에 이론적 뿌리를 두고 있으며, 최근에는 뉴로사이언스 등 첨단과학 연구의 결과들이 보태져 더욱 풍성해지고 있다. 새롭게 개편된 본 교재의 내용 중에는 이들 학문에서 도출된 흥미로운 이론들이 소개된다. 겉으로 드러난 소비자행동은 현상이다. 사회과학자들은 인간세계의 수많은 현상을 관찰하고 그 행동 뒤에 숨겨진 근본적인 원인과 동기를 설명하는 다양한 이론과 모델을 개발해 왔다. 이런 이유로 소비자행동론은 소비자행동의 현상과 원인을 이해하기 위해 다양한 인접 학문들을 넘나들고 있다.
소비자행동론은 인간에 대한 이해의 폭을 깊게 할 뿐만 아니라, 소비자로 살아가는 본인 자신에 대한 관찰의 기회도 제공한다. 기업의 존재 이유와 성공의 비결은 소비자행동에 대한 심도 있는 이해에 있다. 소비자행동론을 읽고 학습하면서 유익한 지식을 쌓고 이를 실제 세계에 효과적으로 올바르게 적용할 수 있기를 바란다.

작가 소개

라선아
서울대학교 독어교육과 졸업
서울대학교 대학원 경영학 석사
서울대학교 대학원 경영학 박사
현재: 한국방송통신대학교 사회과학대학 경영학과 교수

박유경
연세대학교 영어영문학과·경영학과 졸업
서울대학교 대학원 경영학 석사
서울대학교 대학원 경영학 박사
현재: 한국방송통신대학교 사회과학대학 경영학과 조교수

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