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국내외 항공사 남녀 승무원 면접 핵심 키 포인트 상세페이지

국내외 항공사 남녀 승무원 면접 핵심 키 포인트

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소장
전자책 정가
22,000원
판매가
22,000원
소장
출간 정보
  • 2017.01.20 전자책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 미지원
파일 정보
  • PDF
  • 439 쪽
  • 16.3MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9791156854982
ECN
-
국내외 항공사 남녀 승무원 면접 핵심 키 포인트

작품 소개

민간 항공기를 만드는 회사는 미국 보잉사, 유럽 AIRBUS사 등 몇 개 되지 않는다. 반면에 항공사는 전세계적으로 수백 개에 달한다. 따라서 항공사들은 동일한 하드웨어의 한계를 극복하고 다양한 운항노선, 헝공사간 제휴, 기내 서비스 등으로 서로 차별화하면서 치열한 경쟁을 하고 있다. 한편으로 대형 항공사들은 기내 서비스 최소화 및 저비용으로 고객을 유치하려는 저비용항공사들과도 노선 점유율 경쟁을 해야 한다. 이처럼 항공사는 하드웨어가 동일하거나거의 유사한 상태에서 소프트웨어로 차별화해야 하는 어려움에 직면하고 있다. 기내 소프트웨어를 최전선에서 담당하는 직원이 바로 항공사 승무원이다. 특히 항공사들은 기내 서비스 고품격화 및 차별화를 위해서 우수한 남녀 승무원을 채용해서 승객에게 다가가려고 노력하고 있다. 항공사 승무원직은 높은 급여와 우수한 복리후생 때문에 관심이높다. 그러나 승객이 편하게 기내 서비스를 받는 동안 승무원은 걸어서 태평양을 건넌다는 말이 있을 정도로 강인한체력이 요구되며, 다양한 연령대의 승객, 다양한 국적의 승객을 응대하여야 하므로 임기응변, 서비스 마인드, 외국어 능력 등이 요구된다. 항공사 승무원직의 인기 덕분에 항공사 서류 전형 및 면접에서 통과되기가 만만치 않다. 공사를 준비하는 입장에서 항공사별로 자격기준이 어떻게 되고, 어떤 서류를 어떻게 준비해야 하며, 채용 과정은 어떻게 진행되고, 면접에서는 어떤 질문을 하는지 궁금할 것이다. 본서에서 그 답을 찾기 바란다.

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