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말 잘하는 사람은 잡담부터 합니다 상세페이지

자기계발 설득/화술/협상

말 잘하는 사람은 잡담부터 합니다

일과 관계가 술술 풀리는 37가지 대화의 법칙

구매종이책 정가14,000
전자책 정가9,800(30%)
판매가9,800

책 소개

<말 잘하는 사람은 잡담부터 합니다> “얼굴은 잊혀도 잡담은 기억된다!'
단 한마디로도 다시 만나고 싶은 사람이 되는 기적의 잡담 사용법

잡담은 시간이나 낭비하는 쓸데없는 대화가 아니다. 그렇다고 유창하고 능수능란한 입담으로 상대를 단숨에 제압하는 말기술도 아니다. 한없이 가볍고, 대수롭지 않아 보이지만 잡담은 이야기하는 사람 간에 좋은 분위기를 형성하고 그로써 일과 인간관계에서 더 나은 결과를 불러오는 ‘고도의 커뮤니케이션 능력’이다. 누군가를 만나 안부를 묻는 그 짧은 1분의 잡담이 첫인상을 결정하고, 관계를 정립하며, 때로는 절호의 비즈니스 기회까지도 만들어낸다. 그래서 진짜 말 잘하는 사람들은 일단 잡담부터 시작한다. 잡담을 통해 분위기를 내 편으로 만든 후 용건을 꺼내면 대화가 술술 풀리고 일도 한결 수월해지기 때문이다.

16년간 대화법을 연구해온 이 책의 저자는 어떤 상대와도 격의 없이 이야기를 나눌 수 있는 ‘잡담의 기술’을 소개한다. 말주변이 없는 사람이라도, 낯을 심하게 가리는 사람이라도 누구나 써먹을 수 있는 잡담의 노하우와 어색하고 딱딱한 분위기를 유연하게 만드는 만능 잡담 소재들, 그리고 똑같은 말을 해도 품격 있어 보이는 단어 선정까지, 잡담을 잘하기 위해 필요한 모든 포인트를 이 책에 아낌없이 담아냈다.

거래처 담당자와 만날 때마다 어떤 말을 건네야 할지 몰라 쩔쩔맨다면, 처음 나간 독서 모임에서 좋은 인상을 주고 싶다면, 어색한 동료와 단둘이 남은 엘리베이터에서 능숙하게 한마디를 건네고 싶다면 이 책에서 알려주는 잡담 스킬을 활용해보자. 얼굴은 잊혀도 당신과 나눈 잠깐의 대화는 기분 좋게 기억될 것이고, 당신은 마침내 ‘다시 만나고 싶은 사람’으로 거듭날 수 있을 것이다!


출판사 서평

★ 30만 독자가 열광한 실전 잡담 기술
★ 아마존 대화법 베스트셀러

초보는 본론부터 꺼내지만
프로는 잡담으로 시작한다!

“잡담 그만하고 집중해!” 어려서부터 내내 이런 말을 들어온 우리는 잡담을 시간이나 낭비하는 쓸데없는 말로 치부한다. 하지만 가만히 생각해보면 모든 대화와 관계는 사소한 잡담에서 시작된다. 무슨 이유로 만나든 용건만 말하고 헤어지는 일은 거의 없다. 단 몇 분이라도 안부 인사를 주고받으며 분위기를 편안하게 만들어야 한다. 그래서 직장인에게는 설사 상대가 처음 만난 사람이라도 혹은 어려운 상사라도 마치 친숙한 사이처럼 편안하게 잡담을 나눌 수 있는 기술이 필요하다. 16년간 대화법을 연구해온 이 책의 저자는 “진짜 일 잘하는 사람들은 잡담으로 대화의 물꼬를 트고 분위기를 리드하며 상대방이 자연스럽게 자신의 요구를 받아들이도록 만든다”라고 강조한다. 무턱대고 용건부터 전하기보다는 일단 상대방을 기분 좋게 만든 뒤 진짜 해야 할 말을 던지는 것이다.

다만 같은 잡담이라도 상황에 맞는 센스 있는 잡담이 있는가 하면, 쓸데없는 데다가 심지어 분위기를 망치는 잡담도 있기 마련이다. 이 책에서는 ‘호감을 주는 잡담 기술’과 함께 반대로 ‘비호감을 만드는 최악의 잡담 소재’, ‘상대를 배려하지 않는 따발총 토크 피하기’ 등을 소개하며 잘못된 자신의 대화 습관을 점검해보도록 했다. 자신도 모르는 사이에 마찰을 빚기 쉬운 ‘정치’나 ‘종교’ 등의 소재를 대화 자리에 올리지는 않았는지, 좋아하는 주제의 이야기가 나오면 상대방이 이야기할 틈도 주지 않고 혼자 무아지경으로 떠들어댄 건 아닌지 스스로 판단해보고 잘못된 대화 습관을 고칠 수 있다.

매일 잡담만 하는 것 같은데
왜 저 사람 말은 더 잘 통할까?

일을 하다 보면 매일 잡담만 하는 것 같은데 이상하게도 업무 실적이 탁월한 사람이 있다. 그 사람 주변에는 언제나 사람들이 몰리고, 똑같은 말을 해도 상사들은 그 사람의 말에 유달리 귀를 기울여준다. 거래처 담당자와 비즈니스 미팅을 할 때도, 점심시간에 동료들과 담소를 나눌 때도, 하물며 여러 상사 앞에서 프레젠테이션을 할 때도 긴장하기는커녕 화기애애한 분위기를 조성하며 부드럽게 말을 이어나간다. 주의 깊게 관찰해보면 이런 사람들은 처음 만나 인사하는 순간부터 다르다. “안녕하세요?”라는 상투적인 인사로 끝내는 대신 날씨나 안부, 반가움의 표현과 같이 센스 있는 한마디를 덧붙여 호감을 준다. 자기소개를 할 때도 개성 있는 표현을 더해 확실하게 자신을 각인시킨다. 그렇게 살가운 한마디를 더함으로써 한순간에 좋은 인상을 심어준 후 비즈니스를 시작하는 것이다.

이들과 함께 있으면 어색하거나 거북할 틈이 없다. 처음 만난 사이라도 원래 잘 알던 사이처럼 부드럽게 대화를 이끌어줌은 물론, 흥미로운 화제와 기분 좋아지는 칭찬으로 부드러운 분위기를 조성하기 때문이다. 곰곰이 생각해보면 그 시간 동안 대단한 메리트를 얻거나 의미 있는 정보를 주고받지는 않았을 것이다. 그럼에도 기분 좋은 시간을 만들어준 상대는 ‘다시 만나고 싶은 사람’이 되고, 그와 함께 일하고 싶어지며 심지어 무슨 일을 하든 나서서 도와주고 싶은 마음까지도 생겨난다. 잡담은 이렇듯 ‘내 편’을 만들 수 있다는 점에서 비즈니스는 물론 삶 전체에 최고의 무기가 된다.

화려한 말재주를 이기는
37가지 센스 있는 잡담의 기술

이 책은 유달리 말주변이 없어 애를 먹는 사람과 낯을 심하게 가려 할 말을 제대로 전하지 못하는 사람을 위해 쓰였다. 그래서 저자는 어떻게 하면 말을 잘할 수 있는지 빙빙 둘러 설명하는 대신 “바로 이런 말을 하라”고 구체적인 지침을 전한다. 메모해두었다가 실전에서 필요할 때 바로 써먹을 수 있도록 상황별 맞춤 대사도 책에 정리해두었다.

‘누구와 만나든 자연스럽게 잡담을 나누고 싶다.’
‘처음 만나는 사람과도 편안하게 대화를 이어나갈 수 있다면 얼마나 좋을까?’
‘내 센스 있는 말솜씨로 사무실 분위기가 밝아진다면 참 좋을 텐데.’
‘이야기를 재미있게 해서 호감을 줄 수 있었으면!’

이런 생각을 한 번이라도 해본 사람이라면 ‘다시 만나고 싶은 사람’으로 재탄생하게 해줄 37가지 잡담 사용법을 익혀보자. 처음 만난 거래처 담당자와의 식사 자리, 아는 사람 한 명 없는 독서 모임, 어색한 동료와 단둘이 남은 엘리베이터 등 도망치고 싶은 그 모든 어색한 순간에서 잡담이 당신을 구원해줄 것이다!


저자 프로필

요시다 유코

  • 학력 도쿄대 교양학부 학사
    게이오기주쿠대 문학부 학사

2020.06.16. 업데이트 작가 프로필 수정 요청

일본에서 가장 사랑받는 대화법 전문가이자 베스트셀러 작가. 도쿄대학교 교양학부와 게이오기주쿠대학교 문학부를 졸업했다. 대학 재학 시절부터 대입학원에서 일본어를 가르치며 명문 대학 합격자를 다수 배출해 이른바 ‘일타강사’로 이름을 알렸다.
수십 년간 일본어 교사로 일하면서 ‘언어를 통해 감수성을 깨우고 잡담의 기술을 연마해 수강생들을 더 즐겁게 해주고 싶다’는 생각을 했고, 대입학원은 물론 NHK아카데미와 여러 대학교에서 효과적인 대화법과 어른스러운 말투를 가르치며 일본에서 가장 인기 있는 대화법 전문가로 거듭났다.
NHK 교양 프로그램 「시험의 왕도: 방과 후 스터디 세미나」에 출연하며 전국적인 인지도를 얻었고, 지금까지도 TV와 라디오 등에 다수 출연하며 대화 전문가로 활약하고 있다. 저서 『올바른 일본어 사용법』과 『어른의 어휘를 쓸 수 있는 책』은 일본에서만 10만 부 넘게 팔리며 베스트셀러에 올랐고, 이 밖에도 30여 권이 넘는 책을 출간하며 ‘대화의 마법사’로 자리매김했다.
이 책에서는 모든 관계와 커뮤니케이션의 기초가 되는 ‘잡담’의 올바른 사용법을 소개한다. 처음 만난 사람과 어색함 없이 대화하는 법, 단 한마디를 더해 스마트한 인상을 심어주는 법 등 사소한 잡담 기술을 통해 커리어와 관계를 한층 더 발전시킬 수 있을 것이다.


저자 소개

요시다 유코
일본에서 가장 사랑받는 대화법 전문가이자 베스트셀러 작가. 도쿄대학교 교양학부와 게이오기주쿠대학교 문학부를 졸업했다. 대학 재학 시절부터 대입학원에서 일본어를 가르치며 명문 대학 합격자를 다수 배출해 이른바 ‘일타강사’로 이름을 알렸다.

수십 년간 일본어 교사로 일하면서 ‘언어를 통해 감수성을 깨우고 잡담의 기술을 연마해 수강생들을 더 즐겁게 해주고 싶다’는 생각을 했고, 대입학원은 물론 NHK아카데미와 여러 대학교에서 효과적인 대화법과 어른스러운 말투를 가르치며 일본에서 가장 인기 있는 대화법 전문가로 거듭났다.

NHK 교양 프로그램 「시험의 왕도: 방과 후 스터디 세미나」에 출연하며 전국적인 인지도를 얻었고, 지금까지도 TV와 라디오 등에 다수 출연하며 대화 전문가로 활약하고 있다. 저서 『올바른 일본어 사용법』과 『어른의 어휘를 쓸 수 있는 책』은 일본에서만 10만 부 넘게 팔리며 베스트셀러에 올랐고, 이 밖에도 30여 권이 넘는 책을 출간하며 ‘대화의 마법사’로 자리매김했다.

목차

들어가며 | 똑같이 말하는데 왜 저 사람 말만 통할까?

1장. 호감을 만드는 잡담, 비호감을 만드는 잡담

2장. 잡담을 풍성하게 만드는 플러스알파

3장. 잡담에 지성과 교양을 더하는 법

4장. 잡담을 한층 더 빛나게 하는 구성의 기술

5장. 모든 관계는 잡담에서 시작된다

나가며 | 잡담 기술을 키우면 인생이 한층 더 즐거워진다


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