저자는 아이를 키우면서도 할 수 있고 시간도 자유로워 보이는 영업에 가벼운 마음으로 냉큼 도전했다. 하지만 넘쳤던 자신감과는 달리 수없이 많은 거절을 당했다. 또 다시 매출 달성에 실패한 어느 날, 불현듯 이대로는 안 되겠다는 생각이 들었다.
자신을 바꾸기로 결심한 저자는 자신이 거절당하는 이유를 찾기로 했다. 고객이 호감을 나타냈을 때와 결과가 나빴을 때의 자신의 모습을 곰곰이 생각해보고 입고 있던 옷부터 앉아 있던 자세, 말투 등을 꼼꼼히 기록해두기 시작했다. 고객을 분석하기에 앞서 매순간 자신을 분석할 줄 알아야 한다는 것을 깨달은 것이다. 저자는 이렇게 자신의 문제점을 찾는 것을 시작으로 하여 상대의 마음을 움직이는 대화법과 설득의 기술을 모두 갖춘 전략을 터득할 수 있었다.
노랑반디 지식창업 연구소를 운영하고 있는 저자는 ‘성공하려고 노력하는 사람이 있다면 끝까지 도와주어야 한다’는 지론을 가지고 있다. 이 책 역시 그런 마음으로 쓴 책이며, 그래서 이 책은 그런 사람들에게 너무나도 필요한 비법서이다. 20년 경력의 영업 노하우와 마케팅 비법까지 모두 들어 있다. 영업에서 빼놓을 수 없는 대화법과 신뢰를 얻을 수 있는 태도와 마음가짐 등 당신에게 필요한 모든 것을 알 수 있을 것이다.
작가 소개
〈한국 중고책 창업 교육센터〉, 〈노랑반디 지식창업 연구소〉 대표
서점 운영과 중고책 사업, 책 유통사업 20년 경력. 2017년 〈한국 중고책 창업 교육센터〉를 설립하여 중고책 사업에 필요한 실질적인 경영지식을 온라인과 오프라인 강의로 제공하고 있다. 제2의 소득을 원하는 수많은 직장인, 경력단절 주부들을 사장님으로 성공시켰다.
이후, 〈노랑반디 지식창업 연구소〉를 운영하고 있다. 어두운 밤하늘에 신비한 불을 밝혀 주는 반딧불처럼, ‘노랑 반디’라는 이름에 걸맞게 1인 사업자들에게 환히 불 밝혀 주는 멘토 역할을 하고 있다.
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