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승자의 언어 상세페이지

경영/경제 경영일반

승자의 언어

결국 원하는 것을 얻는 사람들의 15가지 도구
소장종이책 정가19,800
전자책 정가30%13,900
판매가13,900

승자의 언어작품 소개

<승자의 언어>

“성공적인 협상을 원하는 모든 사람에게 이 책은 성배와도 같다!”
리처드 셸, 켄 블랜차드, 조 내버로, 리즈 엘팅 추천
인생을 ‘레벨 업’하고 싶다면 반드시 만나야 할 뉴욕 스턴 경영대학원 최고의 강의
협상의 최신 연구를 담은 비즈니스 필독서가 탄생했다. 『승자의 언어』는 뉴욕 스턴 경영대학원 교수이자 협상과 갈등 관리 분야의 세계적 석학 세스 프리먼의 15가지 협상 전략을 담았다. 세스 프리먼은 상대에게서 모든 것을 빼앗아오는 승리는 지속가능하지 않다고 강조하며, 탐욕이야말로 가장 경계해야 할 것이라고 말한다. 반면 상대방의 심기를 거스르고 싶지 않거나 이만하면 만족스럽다는 자기기만으로 쉽게 타협하는 태도 역시 독이나 다름없다고 경고한다. 세스 프리먼이 보는 바람직한 자세는 협상에 앞서 철저하게 준비한 후 협상장에서는 어느 한쪽에도 치우치지 않는 균형 감각을 보이는 것이다. 기업 임원 250여 명을 조사한 결과에 따르면 체계적인 준비는 평균 11퍼센트 이상 많은 가치를 창출했을 뿐 아니라 상대의 몫 역시 6퍼센트 더 창출해 되돌려주었다. 엄청난 이익을 만들어낸 것은 물론 준비하지 않은 사람들보다 상대방에게 더 많은 이익을 가져다준 것이다. 이것이 세스 프리먼이 역설하는 ‘따뜻한 승리’다. 이 책은 모든 상황 심지어 상대방이 모든 패를 쥐고 있는 상황에서도 패를 뒤집을 수 있는 역전의 기술을 제시한다. 독자는 연봉협상이나 비즈니스협상, 영업뿐 아니라 가족 간 관계 개선, 이웃과의 갈등 해결, 실의에 빠진 상대의 마음을 돌리는 일까지, 일상생활에서 다양하게 활용할 결정적인 무기를 손에 쥐게 될 것이다.


출판사 서평

절체절명의 순간에 승리한 사람들은 무엇이 다른가
막다른 상황에서 어떻게 길을 찾을 것인가
협상을 승리로 이끄는 15가지 역전의 도구

『승자의 언어』는 절체절명의 위기를 기회로 바꾸는 15가지 협상 도구를 제시한다. 세스 프리먼이 제안하는 15가지 도구는 모두의 이해관계와 사실관계에 기반해 최선의 선택사항을 제시하는 기술, 공통된 이해관계를 강조해 동료들을 내 편으로 만드는 기술, 탐욕으로 관계를 망치지 않고도 최선의 이익을 얻는 5퍼센트의 기술, 비합리적이고 말이 통하지 않는 상대와도 대화가 가능하게 하는 공감의 기술 등이다.
수많은 책이 대부분은 원리만 강조하는데 그치지만 『승자의 언어』는 협상 원리를 실전에 제대로 적용하고 활용하는 방법을 보여준다. 예를 들어 ‘주제Topics, 목표Targets, 절충Tradeoffs’을 1쪽으로 요약한 ‘TTT계획표’에서는 첫 번째 제안을 어느 정도 목표에 가깝게 해야 하는지, 중요한 주제와 그렇지 않은 주제는 어떻게 협상해야 하는지, 어떤 타이밍에서 어디까지 절충해야 하는지를 생생한 예시와 함께 안내한다.
이 같은 탁월한 실용성은 열렬한 지지로 이어졌다. 전 펩시 수석 부사장이자 컬럼비아 비즈니스 스쿨 교수인 마이클 파이너는 “성공적인 협상을 원하는 모든 사람에게 이 책은 성배와도 같다!”라고 극찬했으며, 『칭찬은 고래도 춤추게 한다』의 저자 켄 블랜차드는 “협상을 윈윈으로 이끄는 다양하고 강력한 방법을 제공한다. 재미있을 뿐 아니라 기억하기 쉬운 팁으로 가득 차 있다.”라고 추천했다. 뉴욕 스턴 경영대학원 교수이자 로고스컨설팅그룹 대표인 헬리오 프레드 가시아도 “매우 실용적이고 유용하며 매력적인 책”이라며 “리더라면 반드시 책장에 꽂아두어야 할 책”이라고 말한다.
“나는 독자가 협상이나 중재에 관한 지식이 있는지 여부와 상관없이 잘 활용할 수 있도록 이 책을 썼다. 이 책은 협상 초보에게 더욱 좋은 발판”이라는 세스 프리먼의 단언처럼, 『승자의 언어』는 비즈니스 환경에서 수차례 협상을 접해본 독자뿐 아니라 이제껏 협상을 알지 못했던 초보자에게도 탁월한 안내서가 될 것이다. 이 책의 도구를 활용하면 협상에 대한 인지적·감정적 부담을 덜고 힘겨운 협상이나 갈등에도 잘 활용하고 상황을 주도할 수 있을 것이다.


저자 프로필

세스 프리먼

  • 경력 뉴욕대학교 스턴 경영대학원과 교수
    컬럼비아대학교 국제공공정책대학원 교수

2023.12.22. 업데이트 작가 프로필 수정 요청

뉴욕대학교 스턴 경영대학원과 컬럼비아대학교 국제공공정책대학원에서 협상을 가르치고 있다. 협상과 갈등 관리에 대한 통찰력 있는 강연으로 컬럼비아대학교 국제공공정책대학원 최고의 강의 Top 5에 선정되었다. 온라인 강좌 ‘최고의 협상 기술The Art of Negotiating the Best Deal’은 최고 평점을 받으며 100만 달러의 수익을 올렸다. 세계경제포럼, 중국 중산대학교와 베이징대학교, 프랑스 보르도 경영대학원 등에서 초빙 교수를 지냈으며, 펩시 등 포천 500대 기업, 유엔 외교관, 회계·재무 자문 그룹 KPMG, AmLaw 50 로펌, 뉴욕시 교육위원회, 구호기금단체 어큐먼 펀드Acumen Fund 등을 상대로 교육, 컨설팅, 코칭, 강연을 진행했다. 협상·갈등 관리 분야의 세계적 권위자로, 인터뷰와 칼럼이 《뉴욕타임스》, 《워싱턴포스트》, 《뉴욕매거진》, 《크리스천사이언스모니터》, 《USA투데이》, 블룸버그 TV, 포천닷컴, 허핑턴포스트 등 주요 언론에 게재되었다. 그가 초점을 맞추는 것은 겉으로 보기에 상반된 자질들을 결합하고, 강하고 친절한 방법을 모색해 평화와 번영, 공정의 가치를 창출하는 것이다. 『승자의 언어』는 그 정수를 담은 책으로, 모든 협상에서 상대방과 나의 이해관계를 만족하는 따뜻한 승리를 거둘 수 있는 15가지 실용적 도구를 제공한다.


저자 소개

뉴욕대학교 스턴 경영대학원과 컬럼비아대학교 국제공공정책대학원에서 협상을 가르치고 있다. 협상과 갈등 관리에 대한 통찰력 있는 강연으로 컬럼비아대학교 국제공공정책대학원 최고의 강의 Top 5에 선정되었다. 온라인 강좌 ‘최고의 협상 기술The Art of Negotiating the Best Deal’은 최고 평점을 받으며 100만 달러의 수익을 올렸다. 세계경제포럼, 중국 중산대학교와 베이징대학교, 프랑스 보르도 경영대학원 등에서 초빙 교수를 지냈으며, 펩시 등 포천 500대 기업, 유엔 외교관, 회계·재무 자문 그룹 KPMG, AmLaw 50 로펌, 뉴욕시 교육위원회, 구호기금단체 어큐먼 펀드Acumen Fund 등을 상대로 교육, 컨설팅, 코칭, 강연을 진행했다. 협상·갈등 관리 분야의 세계적 권위자로, 인터뷰와 칼럼이 《뉴욕타임스》, 《워싱턴포스트》, 《뉴욕매거진》, 《크리스천사이언스모니터》, 《USA투데이》, 블룸버그 TV, 포천닷컴, 허핑턴포스트 등 주요 언론에 게재되었다. 그가 초점을 맞추는 것은 겉으로 보기에 상반된 자질들을 결합하고, 강하고 친절한 방법을 모색해 평화와 번영, 공정의 가치를 창출하는 것이다. 『승자의 언어』는 그 정수를 담은 책으로, 모든 협상에서 상대방과 나의 이해관계를 만족하는 따뜻한 승리를 거둘 수 있는 15가지 실용적 도구를 제공한다.

번역 : 우진하
삼육대학교 영어영문학과를 졸업하고, 성균관대학교 번역테솔대학원에서 번역학 석사 학위를 취득하였다. 한성디지털대학교 실용외국어학과 외래 교수를 역임했고, 현재는 출판 번역 에이전시 베네트랜스에서 전속 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『초월』, 『2030 축의 전환』, 『어떻게 마음을 움직일 것인가』, 『나의 기억을 보라』, 『고대 그리스에서 1년 살기』, 『배틀그라운드』, 『제시 리버모어 투자의 원칙』, 『폐허 속의 신』, 『삐끗한 인생 되돌리기』, 『뉴맵』 등이 있다.

목차

15가지 도구 살펴보기
들어가는 글

제1부 준비
1장 희망을 전하는 3가지 작은 질문
2장 만약을 위한 만능 도구
3장 기대 이상의 도움
4장 한눈에 알 수 있는 계획표
5장 협상 연습
6장 천천히 힘을 키우며 파고들기

제2부 만남
7장 모두의 승리
8장 들어주는 사람이 돼라
9장 말은 부드럽게, 행동은 단호하게
10장 네 글자로 설득하라
11장 적대감을 화합으로 바꾸는 기술

제3부 결정
12장 손안의 1마리와 덤불 속 3마리
13장 예/아니요 계기판
14장 모든 도구를 한자리에
15장 협상 도구로 희망 찾기

부록 1 도구를 갈고닦는 7가지 방법
부록 2 15가지 도구 요약+더 확인할 것들
부록 3 I FORESAW IT 점검표
감사의 글
미주


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