병원코디네이터 시크릿 노트 상세페이지
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출간 정보
- 2026.03.19 전자책 출간
- 2026.03.10 종이책 출간
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파일 정보
- 502 쪽
- 14.9MB
지원 환경
- 앱
- 웹
- PC뷰어
- PAPER
ISBN
9788956298870
UCI
-
병원코디네이터 시크릿 노트
작품 정보
미래를 향한 새로운 시작
급변하는 의료시장의 환경 속에서 병원 서비스의 가치는 날마다 새롭게 정의되고 있습니다. 고객의 기대 수준이 높아짐에 따라 양질의 의료서비스는 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 이에 따라 의료 현장에서 고객 만족과 병원의 경쟁력을 높이는 전문 인력, 바로 병원코디네이터의 역할은 더욱 중요해지고 있습니다. 이들이야말로 환자와 병원을 잇는 가교이자, 서비스 혁신을 주도하는 핵심적인 존재입니다.
2015년 병원코디네이터를 위한 수험서 발간을 시작으로 꾸준한 개정을 거듭하면서, 많은 수험생 여러분과 함께 성장해 온 우리 대한병원코디네이터협회는 이러한 시대적 변화와 요구에 부응하고자 심혈을 기울여 2025년 새로운 수험서인 ‘병원코디네이터 시크릿 노트’를 발간하게 되었습니다. 이번 교재는 단순히 지난 내용의 보완을 넘어, 새로운 시각으로 고민하고 연구하여 구성하였습니다.
첫째, 코로나19 팬데믹 이후 달라진 병원 서비스의 패러다임을 깊이 있게 다루었습니다.
비대면 진료, 원격 상담, 온라인 예약 시스템 등 새로운 서비스 제공 방식이 일상화된 오늘날, 병원코디네이터가 갖추어야 할 디지털 역량과 변화된 고객 응대 전략을 제시하였습니다.
둘째, 다가온 AI시대에 적절한 병원 서비스의 미래를 조망합니다.
인공지능 기반의 챗봇, 빅데이터를 활용한 맞춤형 서비스 등 첨단 기술이 의료서비스에 접목되는 현실을 반영하여, AI와 공존하며 환자 경험을 극대화하는 병원코디네이터의 역할과 윤리를 다루었습니다.
셋째, 100세 시대에 병원코디네이터들이 갖추어야 할 역할 변화를 강조합니다.
평균 수명 증가와 함께 질병 치료를 넘어 건강 증진과 삶의 질 향상을 위한 의료 수요가 커지고 있습니다. 본 교재는 환자의 생애 주기에 맞춘 의료서비스의 새로운 지평을 열어갈 수 있도록 돕는 실질적인 지식과 기술을 담았습니다.
넷째, 병원코디네이터의 선도 협회로서의 사명과 비전을 담았습니다.
대한병원코디네이터협회는 단순한 자격검정 및 교육 기관을 넘어, 국내 병원 서비스의 표준을 제시하고 선도하는 역할을 하고자 합니다. 본 교재는 이러한 사명 아래, 병원코디네이터가 가져야 할 전문성, 리더십, 그리고 미래 지향적 태도를 강조하며, 협회가 나아가야 할 방향을 함께 제시하고자 노력했습니다.
이 책이 병원코디네이터를 꿈꾸는 분들에게는 훌륭한 나침반이, 현직에 계신 분들에게는 끊임없이 발전하는 의료시장에서 앞서 나갈 수 있는 지혜와 영감을 제공해 주길 바랍니다.
급변하는 의료시장의 환경 속에서 병원 서비스의 가치는 날마다 새롭게 정의되고 있습니다. 고객의 기대 수준이 높아짐에 따라 양질의 의료서비스는 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 이에 따라 의료 현장에서 고객 만족과 병원의 경쟁력을 높이는 전문 인력, 바로 병원코디네이터의 역할은 더욱 중요해지고 있습니다. 이들이야말로 환자와 병원을 잇는 가교이자, 서비스 혁신을 주도하는 핵심적인 존재입니다.
2015년 병원코디네이터를 위한 수험서 발간을 시작으로 꾸준한 개정을 거듭하면서, 많은 수험생 여러분과 함께 성장해 온 우리 대한병원코디네이터협회는 이러한 시대적 변화와 요구에 부응하고자 심혈을 기울여 2025년 새로운 수험서인 ‘병원코디네이터 시크릿 노트’를 발간하게 되었습니다. 이번 교재는 단순히 지난 내용의 보완을 넘어, 새로운 시각으로 고민하고 연구하여 구성하였습니다.
첫째, 코로나19 팬데믹 이후 달라진 병원 서비스의 패러다임을 깊이 있게 다루었습니다.
비대면 진료, 원격 상담, 온라인 예약 시스템 등 새로운 서비스 제공 방식이 일상화된 오늘날, 병원코디네이터가 갖추어야 할 디지털 역량과 변화된 고객 응대 전략을 제시하였습니다.
둘째, 다가온 AI시대에 적절한 병원 서비스의 미래를 조망합니다.
인공지능 기반의 챗봇, 빅데이터를 활용한 맞춤형 서비스 등 첨단 기술이 의료서비스에 접목되는 현실을 반영하여, AI와 공존하며 환자 경험을 극대화하는 병원코디네이터의 역할과 윤리를 다루었습니다.
셋째, 100세 시대에 병원코디네이터들이 갖추어야 할 역할 변화를 강조합니다.
평균 수명 증가와 함께 질병 치료를 넘어 건강 증진과 삶의 질 향상을 위한 의료 수요가 커지고 있습니다. 본 교재는 환자의 생애 주기에 맞춘 의료서비스의 새로운 지평을 열어갈 수 있도록 돕는 실질적인 지식과 기술을 담았습니다.
넷째, 병원코디네이터의 선도 협회로서의 사명과 비전을 담았습니다.
대한병원코디네이터협회는 단순한 자격검정 및 교육 기관을 넘어, 국내 병원 서비스의 표준을 제시하고 선도하는 역할을 하고자 합니다. 본 교재는 이러한 사명 아래, 병원코디네이터가 가져야 할 전문성, 리더십, 그리고 미래 지향적 태도를 강조하며, 협회가 나아가야 할 방향을 함께 제시하고자 노력했습니다.
이 책이 병원코디네이터를 꿈꾸는 분들에게는 훌륭한 나침반이, 현직에 계신 분들에게는 끊임없이 발전하는 의료시장에서 앞서 나갈 수 있는 지혜와 영감을 제공해 주길 바랍니다.
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