판매는 “고객 사랑의 기술”입니다. 다시 말해, 팔려고만 하지 말고 이제는 고객을 도와주어야 팔수가 있습니다. 고객은 더 이상 “판매를 위한 수단”이 아닙니다. 그러므로 “고객이 원할 때 판매가 이루어진다!”라고 당신의 의식을 이제 바꿔야 합니다. 그동안의 “밀어붙이기”식 일방적 판매방법으로는 고객을 더 이상 사로잡을 수 없습니다. 즉, 고객 지향적인 판매를 해야 하는 것입니다. 그러므로 여러분은 고객과의 만남이 이루어지면, 우선 고객의 마음을