* 이 전자책은 <디테일의 발견> 도서에서 소개된 사례 중 독자들과 나누고 싶은 11가지를 선별하여 무료로 공개하였습니다. “새로운 거 없어?” 네, 바로 여기 있습니다! 고객을 사로잡은 101가지 한 끗을 모은 레퍼런스 북 일주일에 한 번 돌아오는 온갖 회의에 들어갈 때마다 우리는 머리를 쥐어짠다. 새로운 것이 필요한 줄은 알지만 업무에 치이다 보면 비슷비슷한 아이디어나 어디서 들어본 것 같은 제안이 반복되곤 한다. 게다가 현장에 나가 고객을