이과장과 이대리의 차이는 무엇일까? 직장에서 개선해야 할 1%는 무엇일까? 3가지 절대 성공요소와 15가지 기본에 대하여 왜 중요한지, 어떻게 해야 하는지 저자의 생생한 경험담을 통해 알아보고 스스로 동기화되어 실전할 수 있도록 도움을 주며, 더 나아가 인터넷 카페와 연결하여 함께 보는 디지로그 북! 본서의 필자는 과거에 LG전자와 IBM에서 솔루션, 제품 및 서비스를 고객에게 판매하는 영업직에 주로 있었고 GS리테일에서는 현업 부서를 지원하는