2011.10.04.
2011년 10월 3일 일부 기기에서, 책을 다운받는 과정에서 책 파일이 손상되는 오류가 발생했습니다.
2011년 10월 4일 0시 (3일 24시) 현재,
이 문제가 해결되어 정상적으로 책 파일을 다운받으실 수 있습니다.
1. 오류 설명 :
책을 구입하신 후 책파일을 다운받으면 "책 파일 손상" 오류 메시지가 나타나며 책 파일이 다운로드되지 않는 장애 발생
2. 문제 발생 시간 :
2011년 10월 3일 저녁 6시~밤 12시 (한국 시각 기준)
2011년 10월 4일 0시 현재, 이 문제가 해결되었습니다.
책 파일 다시 다운받기
책을 정상적으로 다운받아 감상하기 위해서는,
우선 다운받으신 손상된 책파일을 삭제하신 후 온라인책장에서 다시 다운받으셔야 합니다.
* 손상된 책파일 삭제하기 : 리디북스 앱 > 내 책장 > [책장 편집] 버튼 > [삭제]
* 온라인책장에서 다시 다운받기 : 리디북스 서점 > 마이리디 > 온라인책장 > 책 선택 후 [리더로 다운받기] 버튼 선택
다소 번거로우시더라도 손상된 책파일을 삭제하신 후 다시 다운받으시기를 부탁드립니다.
이 문제로 인하여 불편함을 겪으신 모든 회원님들께 진심으로 사과드립니다. 재발 방지를 위하여 추가적인 통합 점검을 실시하고 있습니다. 향후 이와 같은 문제가 발생하지 않도록 만전을 기하겠습니다.
문제를 신고하여 주신 회원님들께 깊이 감사드리며, 이메일을 통하여 다시 한 번 상세한 안내를 드리겠습니다.
리디북스를 아껴주신 모든 회원님들께 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
리디북스 드림.
