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공지사항

[안내] 리디북스 이용약관 개정 (v3.1)

2019.01.29.

안녕하세요 리디북스 입니다.
리디북스 이용약관이 아래와 같이 일부 개정되어 사전 안내드립니다.

• 변경 적용일: 2019년 3월 1일
• 변경 내용


1. 1장 7조 [서비스의 중단]에 항목 추가

[추가된 내용]
9. 회사는 1개월 내 서비스 중지 및 장애 발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우 미이용 기간을 포함, 잔여기간에 대한 이용료를 회원에게 환불합니다.


2. 4장 22조 [리디북스 환불]의 3번 항목 수정

[수정 전]
3. 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 취소사유를 기재하여 리디북스에서 구입한 콘텐츠나 사이버머니(리디캐시)를 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어보았다면 제공한 콘텐츠를 이미 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.

[수정 후]
3. 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 취소사유를 기재하여 리디북스에서 구입한 콘텐츠나 사이버머니(리디캐시)를 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 디지털 콘텐츠를 다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어보았다면 제공한 콘텐츠를 이미 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.


3. 4장 22조 [리디북스 환불]에 항목 추가

[추가된 내용]
회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상금을 청구하지 않습니다. 단, 환불로 인해 발생하는 결제 수수료 및 송금 수수료 등은 제외되며 이용 기간을 약정한 상품에 대한 해지에 대해서는 위약금이 청구될 수 있습니다.


4. 4장 22조 [리디북스 환불]의 구매한 콘텐츠의 환불의 일부 항목 수정 및 추가

[수정 전]
다운로드 또는 스트리밍으로 이용하지 않은 콘텐츠에 대한 환불을, 청약(구매, 결제) 일로부터 7일이내에 요청하시면 전액환불이 가능합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다.

• 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어본 경우
• 타사에서 결제 후, 동일 콘텐츠 결제에 대해 리디북스에 환불을 요청하는 경우
• 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
• 회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우

[수정 후]
다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 스트리밍으로 이용하지 않은 콘텐츠에 대한 환불을, 청약(구매, 결제) 일로부터 7일이내에 요청하시면 전액환불이 가능합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다.

• 디지털 콘텐츠를 다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어본 경우
• 세트 도서를 구성하는 도서를 한 권이라도 다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어본 경우
• 타사에서 결제 후, 동일 콘텐츠 결제에 대해 리디북스에 환불을 요청하는 경우
• 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
• 회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우


5. 4장 22조 [리디북스 환불]에 디지털 콘텐츠의 하자에 따른 환불 추가
[추가된 내용]
디지털 콘텐츠의 하자에 따른 환불
회사는 회원이 구매한 디지털 콘텐츠의 하자 또는 문제가 발생할 경우, 하자를 24시간 내 수정하여 제공하며, 24시간 내 수정이 불가할 경우 회원에게 연락 및 통지 후 수정 일정 등을 재공지합니다. 다만, 다시 제공이 불가능할 경우 회원이 지불한 대금에 상응하는 리디캐시 또는 리디포인트로 환불이 가능합니다.


6. 4장 22조 [리디북스 환불]의 정액제 상품의 환불의 일부 항목 수정 및 추가

[수정 전]
결제일로부터 7일 이내에 정액제 상품의 결제를 취소할 경우, 전액 환불받을 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
• 정액제 상품 이용기간 내에 디지털 콘텐츠를 한 개 이상 다운로드 받거나 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어본 경우
• 유료 또는 무료로 획득한 교환권 번호를 입력하여 정액제 이용기간을 부여받은 경우

[수정 후]
• 회원이 유료로 결제한 정액제 상품의 이용기간 내에 디지털 콘텐츠를 하나도 다운로드 (다운로드 시작 포함) 받지 않고 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어보지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 결제 취소를 요청하면 전액 환불받을 수 있으나, 결제일로부터 7일이 지난 후에 결제 취소를 요청하면 환불 수수료(10%)를 제외한 금액을 환불받을 수 있습니다.
• 회원이 유료로 결제한 정액제 상품의 이용기간 내에 디지털 콘텐츠를 한 개 이상 다운로드 (다운로드 시작 포함) 받거나 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어본 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
• 회원이 유료 또는 무료로 획득한 교환권 번호를 입력하여 정액제 이용기간을 부여받은 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.

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리디북스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.


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