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가설과 검증 상세페이지

경영/경제 경영일반 ,   자기계발 기획/창의/리더십

가설과 검증

맥킨지 스타일 초간단 업무력, 문제해결력

구매종이책 정가13,000
전자책 정가9,100(30%)
판매가9,100


책 소개

<가설과 검증> 이 책에서 문제해결의 새로운 패러다임인 ‘가설과 검증’을 소개한다.

기존의 문제해결에 관한 책은 습관적으로 5단계 문제해결 프로세스를 소개하고 있다. 올드 버전이다. 최근 많이 대두되고 있는 뉴 버전은 가설을 수립하고 이를 Fact로 검증하는 프로세스이다.

이 책을 4편으로 구성하였다.
‘기초편’은 문제해결이 업무력, 코칭, 협상, 조정, 갈등관리의 기초 기술임을 강조하고, 3대 기본 사고를 소개한다.
‘가설편’에서는 가설 설정의 프로세스를 설명한다. 핵심 Issue를 추출하는 방법과 이를 검증하기 위한 분석 계획서 작성 방법 그리고 사전에 Chart를 만들어 보는 Blank Chart 기법까지 자세하게 소개한다.
‘검증편’은 가설을 검증하는 방법인 실험·관찰법, 설문조사법 그리고 인터뷰 법을 알아본다.
특히 일상 업무에서 자주 사용하는 설문지 작성 방법과 인터뷰 기술에 대해서 많은 지면을 할애하였다.
‘분석편’은 검증법의 하나이지만 중요성을 감안해 독립편으로 구성하였다. 분석의 3가지 단계인 ‘나누고’, ‘읽고’, ‘그리는’ 과정을 하나하나 소개한다.

이 책은 실전용이다.
실제 문제해결 현장에서 어떻게 활용되고 있는지 사례를 중심으로 설명한다. 필자가 회사에서 프로젝트를 수행했거나 문제해결 활동을 지원한 사례이다.
또한 문제해결 교육 과정에서 개인별 Action Learning 활동을 코칭하면서 개발한 사례를 일부 변형한 것도 있다.
책을 읽다 보면 당신이 풀어야 할 문제와 유사한 사례를 발견할 수도 있다. 이럴 경우는 바로 적용하여 성과를 볼 수 있다.
이 책의 내용을 당신의 것으로 만들어 성과를 내는 우수한 인재가 되기를 바란다.

- 본문 <여는 글> 중에서


출판사 서평

McKinsey Style 가설과 검증
초간단 업무력과, 문제해결력을 향상시킬 수 있는 내용이다.
문제해결의 뉴 패러다임인 가설과 검증 방법을 습득하여
조사력·분석력을 높여서 업무성과를 극대화할 수 있다.
또한 코칭, 협상, 조정, 갈등 관리의 기초 기술등 을 익힐 수 있다.

이 책의 중요한 점은 두 가지로 볼 수 있다.

첫째는 쉽게 썼으며 개념이나 툴을 소개할 때 이해하기 쉬운 사례를 개발하여 활용하였다.
미로찾기 게임이나 대장금 사례, 그리고 불량 코스트를 추정하는 스토리 텔링식 접근 등등.

둘째는 비즈니스 사례를 많이 제시하였다. 문제해결은 활용해서 성과를 내는 활동이므로 추상적인 설명을 줄이고 어떤 단계에서 실제 어떻게 활용된다는 것을 자세히 소개했다.


저자 프로필

이호철

  • 국적 대한민국
  • 경력 Assessment Center Assessor
    ㈜엘앤아이컨설팅 부사장
    HRD 컨설턴트
    LG 경영기획실 근무

2014.12.17. 업데이트 작가 프로필 수정 요청


저자 소개

이호철
[email protected]

저자 이호철은 LG에서 주로 경영기획실에 16년간 근무하면서 전략기획, 비전 설정 및 공유, 사업계획 수립, 전사 혁신 업무를 수행하였다. 4년 전부터 HRD 컨설턴트로 활동하고 있으며 (주)엘앤아이컨설팅 부사장을 거쳐 현재는 비즈센의 대표 코치이다.
기업에서 전략, 기획력, 창의력, 로지컬 씽킹, 로지컬 라이팅, 로지컬 커뮤니케이션, 토론 기술, 문제 해결, 프레젠테이션 등을 강의하고 있으며, ACTION LEARNING의 FACILITATOR로서 조직이나 개인 차원의 과제 해결을 코칭하고 있다.
한경 아카데미, 메가넥스트, 비즈델리, 오피이에서 직무교육 교수로 활동하고 있고, SERICEO에서 '승자의 파워 스킬'을 단독 강의하고 있다. ASSESSMENT CENTER의 ASSESSOR(역량평가사)로서 회사 및 기관의 입사·승진 사정관으로 활동하고 있다.

저서>
『창업계획서 쉽게 어필하기』
『프레젠테이션과 강의로 어필하라』
『이호철의 기획, 키스하라(Kisss)』
『말을 디자인하다, 스텝 스피치 55』
『면접 퍼즐, 논리력으로 풀어라』
『맥킨지式 문서력 : 1 PAPER & CHART』
『맥킨지式 보고대답은 기획이다』
『창의력 아이디어』

이러닝> 컨설턴트처럼 보고하고 프레젠테이션하라
컬럼> 한국경제신문, '이호철의 업무해결 ABC'

목차

1부 기초편

Chapter 1 : 오프닝 스토리
상사의 애매한 지시?
Output 이미지를 확인한다
가설을 설정한다
Fact로 검증한다
한 시간 내에 업무가 끝나다
정밀한 자료를 얻기 위한 활동
회사를 뒤흔든 큰 실수

Chapter 2 : 업무력 3대 기본 사고
당신의 프레임워크를 알아보자
논리적, 전략적 프레임워크
프레임워크의 차이
3대 Style
Output 지향
가설 지향 사고
가설이란 … 34
가설 사고의 이점
Fact 지향

Chapter 3 : 코칭, 협상, 갈등관리의 기초 문제해결
코칭의 기술은 문제해결 기법이다
협상의 기술은 문제해결 기법이다
갈등 관리의 기술은 문제해결 기법이다
문제해결의 능력은 Basic Skill이다


2부 가설편

Chapter 1 : 가설 설정 절차
문제해결 프로세스 적용의 갈등
문제해결 프로세스별로 가설과 검증의 반복
새로운 일은 가설 설정이 중요하다
가설 설정 4단계 절차
1단계 : 과제를 선정한다
2단계 : Issue Tree 작성/핵심 Issue 압축
3단계 : 가설 검증 계획서 작성
4단계 : Blank Chart를 그린다

Chapter 2 : 과제 선정
과제 선정의 4가지 구성 요소
과제명 작성방법
과제의 현재 상태를 기술한다
전제조건을 파악한다
목표 이미지를 작성한다

Chapter 3 : 핵심 Issue 추출
핵심 Issue 추출
1단계 : Initial Question 작성
2단계 : Issue Tree 작성
3단계 : 중요하지 않은 Issue 제거

Chapter 4 : 가설 검증 계획서
가설 설정의 중요성
가설 설정 방법
가설 검증 계획서 작성
예) ‘경영 실적 보고’ 효율 향상을 위해서는

Chapter 5 : Blank Chart
Blank Chart 작성
Blank Chart의 유용성
Blank Chart 작성 방법

Chapter 6 : 가설 설정 종합 사례
사례 1) 복합기의 A/S 만족도가 떨 어지는 이유는
사례 2) 상사의 의사결정이 지연되는 이유는


3부 검증편

Chapter 1 : 가설 검증 방법
상품기획팀에서 일어난 일
가설 검증 방법
가설 검증 시 유의사항

Chapter 2 : 실험, 현장 관찰
지역선정이 중요하다
현실과 동일한 상황에서 실험· 관찰한다
피실험자가 알 수 없도록 한다

Chapter 3 : 설문조사
설문지 작성 Process
설문 항목 결정
개별 문항 작성
항목 배열 결정
설문지 Form 결정
예) ○○ 기구 영업기반 미비

Chapter 4 : 인터뷰
인터뷰란?
업무 과정상의 인 터뷰 활용
인터뷰 3단계 절차
인터뷰하는 목적
인터뷰 후보 선정
인터뷰 시작
인터뷰 진행
질문하는 방법
인터뷰 마무리
인터뷰 결과 요약
사례 1) 물류 전략방안 수립
사례 2) 조합 절단 수가 많은 이유는
사례 3) 전자어음 등록률이 낮은 이유는


4부 분석편

Chapter 1 : 분석
자동차를 분해하고 해석하여 보여주다
분석이란 나누고 읽고 그리는 것이다

Chapter 2 : 분석 1단계 - 나누기
분석 1단계 : 나누기
더하기 분해법
곱하기 분해법
순서 재배치

Chapter 3 : 분석 2단계 - 읽기
분석 2단계 : 읽기
데이터를 비교하여 의미를 부여한다
매출, 시장점유율, 시장규모 추이
생산성, 불량률, 가동률 추이
비용은 큰 것부터 절감을 검토
시계열 비용구조 비교
경쟁사와 비교
변동비와 고정비 비교
소비자 기호 비교

Chapter 4 : 분석 3단계 - 그리기
분석 3단계 : 그리기
2차원으로 그려라
도형으로 그려라
4가지 도형
그래프로 그려라
5가지 그래프
차이를 크게 한다
절단하여 보여준다
강조한다

끝내면서


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