나이키의 최고마케팅책임자(CMO)를 역임했고, 현재는 글로벌 브랜드 리더이자 어드바이저, 연사로 활약하고 있다. 디자인 인턴에서 최고마케팅책임자가 되기까지 27년을 나이키에 헌신한 호프먼은 ‘브랜드 스토리텔링’과 ‘소비자 경험’을 총괄하며 나이키만의 목소리를 표현하고 정체성을 형성하는 데 기여했다.
호프먼은 이 책에서 약 30년간 나이키 마케팅을 이끌며 깨달은 창의성의 힘과 그에 대한 통찰을 전한다. 그는 나이키에서의 경험을 되돌아보면 ‘다양한 스토리’는 늘 한결같은 결과로 귀결되었다고 말
한다. 사람과 사람, 그리고 사람과 제품 사이에는 늘 강력한 ‘감정적 애착’이 있었고, 그것은 바로 고객의 영혼까지 설계하는 ‘감정 디자인(Emotion by Design)’을 통해 가능했다는 점이다. 이 책은 소비자와의 유대를 형성하면서 브랜드의 인간적인 요소를 발견하는 지침들을 전한다. 아울러 ‘창조는 팀 스포츠다’, ‘기억되기를 꿈꿔라’, ‘단순한 기억이 아닌 위대한 유산을 남겨라’라는 원칙들을 통해 창조적인 영감을 발산하고, 고객과 보다 강력한 감정적 유대를 구축하기 위한 가이드를 제시한다.
