김정현은 경희대 교육대학원에서 교육공학을 전공했으며, 10여년 간 삼성전자 CS Academy, SK networks 등 사내 교육팀에서 서비스 및 세일즈, 조직활성화 교육을 진행했다. 현재 프리랜서 강사로 삼성전자 판매주식회사, SK텔레콤, GM대우, 스카이라이프, 아워홈, 로젠택배 등에 기업교육 전문 강사로 출강하고 있다.
김지은은 콜센터 및 고객 접점에서 고객서비스 및 커뮤니케이션을 전문적으로 교육했으며, 감성커뮤니케이션을 기반으로 고객서비스 커뮤니케이션 및 조직 내 소통 분야로 강의 영역을 전문화하고 있다. 국민건강보험, 암웨이 센터, 깨끗한 나라, 롯데 브랑제리 등 교육을 진행하며, 현장의 소리를 바탕으로 ABC-MART 서비스 컨설팅을 진행하고 있다.
박정임은 western covenant university에서 경영(브랜드마케팅)석사, Trinity international university에서 사회학(철학)으로 박사학위를 마쳤다. 세계21개국에서 아이디어뱅크(정인파트너스)를 운영하며 국가·기업·지자체·학교 연계사업을 진행했고, 현재 지역브랜드 담당자로 오산시(일반고방과후프로그램), 한반도선진화재단(청년통일대학, 전문가통일강사 양성)을 운영하고 있으며, 동국대사범대 연구교수로 방과후 프로그램을 진행하고 있다.
박경세는 국민대 교육대학원에서 체육교육을 전공했다. 힐스포파크, 월드스포피아 등을 거쳐 현재 한국체육산업개발(주) 기획팀에 근무하면서 20년 직장 생활경험을 바탕으로 조직 내 소통의 기술과 청렴문화에 대해 강의하고 있다.
이현영은 서울여대 인재개발아카데미 전임강사이자 로젠탈 교육연구소 전문 컨설턴트이다. 유통서비스 회사 BGF Retail 등에서 기업교육 강사로서 서비스 마인드와 감정스트레스 관리 및 커뮤니케이션 교육을 진행했다. 현재는 교통안전공단, 라마다호텔, 롯데월드, 현대로템 등의 기업 및 기관에 출강하고 있다.
최은정은 유베이스, 농협중앙회 사내강사로 활동했으며, 현재는 LG전자, 전국 하나로마트 등 다수의 기업에서 직원간의 소통을 위한 강의를 하고 있다. 서강대학교 언론대학원에서 사내의 커뮤니케이션 활성화를 위한 방법을 연구하고 있다.
한효임은 직업인 교육상담, 교육티칭, 강의 등 교육관련 일을 했고, 10여 년 간 이미지 강의와 컨설팅을 진행하고 있다. AIM교육센터 이미지&서비스 경영파트장을 역임하고 있으며, 경희대학교 언론정보대학원 전략커뮤니케이션학과에서 외적 이미지와 사회적 소통이미지를 융합하는 프로그램을 연구·개발하고 있다.
<청춘아, 소통을 잡아라> 저자 소개
