朴暎實
서비스전문교육기관인 박영실서비스파워아카데미 대표이며, 서비스교육의 메카로 자리잡은 삼성에버랜드 서비스아카데미의 원년멤버이자 삼성에버랜드 최단기 최연소과장을 역임하였다. 연세대학교 교육대학원, 국내 각 관공서, 금융기관, 병원, 학교 등 8000여업체 80만명을 대상으로 서비스 교육을 실시했으며,전문 서비스컨설턴트로 유명하다. 현재 숙명여대 경영학부 '직업과 능력개발'참여교수 및 자문위원으로 있으며, KBS '아침마당' 매주 금요일 생생토크 패널로 출연하고 있다. 또한 사이버학습 크레듀에서 "비즈니스매너" 과목과 Cyber MBA에서 "박영실원장의 호감을 주는 이미지메이킹" 동영상강의 진행을 맡고 있다.
저서로는 『서비스를 돈으로 만드는 여자』,『서비스는 힘이 세다!』,『서비스파워 업 프로그램』, 『김대리 좀 친절할 수 없어!』등이 있다.
<욕먹어도 괜찮아> 저자 소개
