저자 - 문현정
동국대학교 일어일문학과를 졸업하고 동경의 일본여자대학교 대학원에서 일본근대문학 연구생으로 한일 근대문학도의 길을 걷다 기업교육 강사로 전환, 경희대학교 언론정보대학원에서 전략커뮤니케이션학을 전공했다.
현재 M커뮤니케이션 기업교육 대표이며 13년차 프리랜서 커뮤니케이션 전문 강사로 활동 중이다. 1998년 (주)두산 해외마케팅팀 식품(BG) 종가집 면세사업부에 입사해 7년간 국제공항 면세점의 고객만족서비스(CS) 현장 업무를 했으며, 이는 서비스 강사로 실무형 강의를 할 수 있게 해주는 힘이 되었다. 소니 코리아의 서비스 사내강사로 교육프로그램을 개발, 서비스교육을 진행하며 다양한 기업 조직에서의 커뮤니케이션에 관심을 갖게 되었다.
기업체와 공공기관, 대학교 등에서 직장인의 프레젠테이션과 취업·면접대비 스피치, 조직커뮤니케이션, 고객만족 리더십과 세일즈 등을 강의하며 평범한 보통사람도 강사에 도전할 수 있도록 돕는 사내강사과정과 강사트레이닝과정의 코치로 활동 중이다.
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<보통사람 강사되기> 저자 소개
