저자 - 마이클 헤펠
저자인 마이클 헤펠은 최고의 서비스 컨설턴트이자 동기부여 전문가 중 한 사람으로, 그의 탁월한 교육 프로그램은 영국뿐만 아니라 수많은 사람들에게 깊은 관심을 불러일으켰다. 그리고 세계 유수의 우량기업을 비롯해 유통회사, 정부 기구와 개인을 대상으로 컨설팅 및 자문을 하면서 그들을 최고의 서비스 기업과 개인으로 변화시켜왔다. 최근에는 평범한 사람들에게까지 비전을 제시해주고자 저술활동뿐만 아니라 각종 회의나 세미나에서 연사로도 활동하고 있다. 그가 낸 책으로는 세계적인 베스트셀러 《How to be brilliant》가 있다.
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홈페이지 : www.michaelheppell.com
역자 - 정아은
세종대학교 영어영문학을 전공했다. 졸업 후 탈레스 인터내셔널, 진로 발렌타인스, 패러다임 HR 컴퍼니 등 외국계 회사에서 통/번역, 헤드헌팅 일을 하다가 문득 글쓰기에 대한 갈증을 느끼고 번역의 길에 들어섰다. 2009년 현재 출판 번역가들의 모임인 '바른번역' 회원으로 활동 중이며 옮긴 책으로는 《로버트 크라우서의 어메이징 하우스》, 《당나귀의 지혜》(근간), 《하버드 비즈니스 리뷰, 변화 리더십》(근간)이 있다.
<5 Star Service> 저자 소개
