돈이 되는 라이브커머스의 정석

홈쇼핑, 오픈마켓을 뛰어넘는
새로운 모바일 쇼핑 플랫폼의 탄생, 라이브커머스!
글로벌 공룡 기업 아마존, 페이스북, 구글이 주목하고
중국 경제를 뒤흔든 블루오션에 도전하라!

전자제품 중소기업의 TV는 한 시간 동안 약 5억의 매출을 올렸다. 울릉도 앞바다에서 진행한 울릉도 오징어와, 독도새우, 미역이 1시간 동안 3억 원의 매출을 올렸다. 어떻게 된 일일까? 품질과 성능이 좋은 TV는 홍보와 마케팅에 많은 투자를 할 여력이 없어 인지도를 쌓기 힘들었다. 독도 새우와 오징어는 맛은 최고였지만 중간 유통 단계로 거품 낀 가격에 소비자에게 가까이 다가가지 못했다. 이 모든 것을 해결하고 극적인 매출을 올릴 수 있었던 비결이 바로 라이브커머스다. 라이브 방송을 통해 대중에게 좋은 품질의 제품을 알리고 바로 판매로 연결시킨다. 중간 유통구조를 없애 현지에서 전국 어디로든 직접 배송해 가격 거품을 없앤다. 이것이 바로 라이브커머스의 힘이다.
코로나19 이후 본격적으로 라이브커머스의 시장 규모는 2020년 기준 3조 원으로, 20년간 성장해온 메이저 6개 홈쇼핑사의 전체 매출이 2019년 기준 5조 원인 것에 비한다면 엄청난 성과다. 현재는 우리나라를 포함한 전 세계에서 라이브커머스 시장을 눈여겨보기 시작했다. 이미 우리는 중국을 통해 연 43조 원의 왕홍 경제를 이끈 라이브커머스의 파급력을 지켜보았다. 아마존·페이스북·구글 역시 라이브커머스 서비스를 론칭했으며, 우리나라에서는 네이버·카카오·쿠팡·배달의민족 등의 오픈마켓 플랫폼나 배달업체를 비롯해 롯데·현대·신세계 등의 백화점 브랜드에서도 라이브커머스 서비스를 속속 론칭하고 있다.
특히 한국은 라이브커머스 시장이 성장할 만한 인프라와 기술력을 갖추고 있다. 유튜브, 아프리카TV, 틱톡 등을 통해 영상 콘텐츠에 익숙하고 크리에이터와 시청자가 나누는 소통도 활발하다. 소셜미디어, 이커머스를 거쳐 모바일 쇼핑까지 온라인 쇼핑 플랫폼이 다양하고, 결제 시스템은 빠르고 간편하다. 물류 혁신이라고 할 정도로 당일배송, 새벽배송 등의 배송 시스템도 잘 갖춰져 있다. 라이브커머스 시장이 커질 수밖에 없는 환경이다. 앞으로 드론, AI 등이 더욱 개발되어 상용화한다면 언택트 시대 이후로 바뀐 일상에서 라이브커머스의 수요는 더욱 높아질 것이다.
라이브커머스는 누구나 진입 가능한 떠오르는 마켓이다. 이처럼 커질 수밖에 없는 블루오션을 미리 선점한다면 벌어들이는 이익은 커질 수밖에 없다. 그렇다면 이렇게 성장성이 높은 라이브커머스 시장에서 우리는 어떻게 기회를 돈으로 바꿀 수 있을까? 이 책은 바로 이러한 질문에서 탄생했다.

“파는 게 이렇게 쉬웠어?”
1,000여 건의 라이브커머스를 기획 및 진행한 라이브커머스의 신,
홈쇼핑 누적 매출 1조 원의 쇼호스트가 알려주는 완판의 기술!

현세환 저자는 15년간 대기업에서 해외 영업을 맡고 대형 홈쇼핑에서 쇼호스트로 활동하며 체득한 높은 시장 이해도를 바탕으로 라이브커머스의 성장할 것임을 예상했다. 블로거 공동구매, 스마트스토어 등을 통해 판매자를 했던 경험까지 포함하면 판매에 있어서는 독보적인 경험을 쌓은 저자는 3개월 만에 라이브커머스 방송 대행, 온라인 창업 컨설팅, 쇼호스트 교육, 제품 소싱을 아우르는 비즈니스 구조를 만들어 라이브커머스 전문 회사를 설립했다. 빠르게 시장에 진입한 후 가전, 식품, 의류, 생필품 등의 다양한 제품군을 1시간 만에 억대 매출을 올리는 것은 물론 버버리, 프라다, 구찌, LG전자, 스타벅스, 네스카페 등의 글로벌 기업과 협업하기도 했다. 이를 통해 짧은 시간에 월매출 1억 원 이상을 달성하고 지분 투자나 인수합병 제안을 받기도 했으나 저자는 이 모든 제안을 거절했다.
자신이 경험과 노하우로 좀 더 많은 사람이 라이브커머스로 돈을 벌 수 있도록 돕기 위해서다. 실제로 컨설팅을 받고 라이브커머스에 뛰어든 한 30대 사업가는 월매출 3,000만 원을 달성했고 라이브커머스 전문 방송인 겸 온·오프라인 파워셀러로 활동하고 있다. 이건 특별한 사람의 이야기가 아니다. 누구나 방법만 안다면 이뤄낼 수 있는 성과다.
책에는 1만 시간 홈쇼핑 생방송 진행을 통해 누적 매출 약 1조 원을 달성한 저자의 판매 노하우와 1,000여 건의 라이브커머스를 기획 및 진행해온 경험, 수천 명의 쇼호스트를 배출한 10년 강사 경력을 통해 얻은 그만의 스킬이 곳곳에 녹아 있다. 이 책은 단순히 라이브커머스 시장의 장밋빛 미래를 그리거나 스피킹 기술만을 이야기하지 않는다. 라이브커머스로 돈을 벌 수 있는 방법을 제대로 알려준다. 이 책이 ‘돈이 되는 라이브커머스의 정석’인 이유다.

이제는 나도 억대 매출 올리는 라이브커머스 킹셀러!
누구든 따라만 하면 네이버·카카오·쿠팡에서 나만의 스토어를 만들고
라이브 방송으로 쉽게 내 제품을 팔 수 있다!

라이브커머스는 스마트폰만 있으면 언제 어디서든 나만의 제품을 판매하는 라이브 방송을 할 수 있다. 1시간 동안 고객과 소통하며 제품을 직접 사용하고 장점을 소개할 수 있다. 라이브 방송을 통해 잠재 고객에게 좋은 품질의 제품을 알리고 바로 판매로 연결시킨다. 중간 유통 단계를 없애고 현지에서 전국 어디로든 직접 배송해 가격 거품도 없앨 수 있다. 몇 개월의 시간과 몇 억의 비용이 드는 홈쇼핑을 내가 직접 진행할 수 있는 것이다. 이로 인해 얻을 수 있는 수익은 1시간에 몇천, 몇억의 매출로 바로 확인할 수 있다. 이런 결과를 얻을 수 있는 방법이 이 책에 담겨 있다.
라이브커머스의 목적은 결국 판매를 높이는 것이다. 이를 위해서는 먼저 온라인 쇼핑몰을 어떻게 운영해야 하는지를 알 필요가 있다. 그래서 사업자등록부터 라이브커머스 시장의 3대장이라고 할 수 있는 네이버, 카카오, 쿠팡의 셀러 입점 방법, 라이브커머스 채널을 개설해서 방송을 준비하기까지의 플랫폼 이용법과 서비스 정책을 비교하고 있다. 이는 저자가 직접 방송을 진행해본 경험을 바탕으로 했기 때문에 실용적인 내용들로 가득하다. 이 외에도 제품 소싱 방법, 상위 노출 키워드 추출법, 바이럴 마케팅 등 라이브커머스의 효과를 극대화하는 스토어 운영 노하우를 자세히 설명한다.
또한 10년이 넘게 홈쇼핑 쇼호스트로 활동하며 축적한 판매 데이터를 통해 시간별·계절별로 어떤 상품이 잘나가는지, 어떤 멘트를 해야 고객의 구매욕을 끌어올릴 수 있는지, 제품군별로 라이브커머스 방송을 준비할 때 주의해야 할 사항은 무엇인지도 친절하게 설명한다.
내가 판매할 제품과 스마트폰만 가지고 이 책을 따라 한다면 누구나 라이브커머스에 도전해 수익을 창출할 수 있다. 온라인 쇼핑몰에 대해 아무것도 모르지만 새로운 재테크 방법을 찾는 사람들은 물론 라이브커머스가 생소한 쇼핑몰 준비생, 온라인 쇼핑몰의 매출을 올리는 방법을 모색하는 중소 자영업자들에게 꼭 필요한 책이 될 것이다.