공공 서비스의 이해 - 행정, 정책, 시민 참여, 서비스 품질, 투명성, 책임, 효율성 상세페이지
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- 2025.04.21 전자책 출간
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ISBN
9791174139344
ECN
-
공공 서비스의 이해 - 행정, 정책, 시민 참여, 서비스 품질, 투명성, 책임, 효율성
작품 정보
공공 서비스의 이해는 현대 사회에서 점점 더 중요해지고 있는 공공 서비스의 다양한 측면을 깊이 있게 탐구하는 책입니다. 공공 서비스는 시민의 삶에 직접적인 영향을 미치며, 정부와 민간 부문 간의 협력이 필수적인 영역입니다. 이 책은 행정, 정책, 시민 참여, 서비스 품질, 투명성, 책임, 효율성 등 공공 서비스의 핵심 요소들을 체계적으로 분석하며, 각 요소가 어떻게 상호작용하는지를 조명합니다.
첫째, 행정과 정책의 관계를 통해 공공 서비스가 어떻게 설계되고 실행되는지를 살펴봅니다. 정책 결정 과정에서의 투명성과 시민 참여의 중요성을 강조하며, 정책이 실제로 시민의 필요를 충족하는지를 평가합니다. 둘째, 서비스 품질에 대한 논의는 시민들이 경험하는 서비스의 수준을 향상시키기 위한 방안을 모색합니다. 이를 통해 공공 서비스의 품질 개선은 단순한 목표가 아니라 시민의 신뢰를 구축하는 데 필수적임을 보여줍니다.
셋째, 투명성과 책임은 공공 서비스의 신뢰성을 높이는 중요한 요소입니다. 정부와 공공기관이 투명하게 운영될 때, 시민들은 정책과 서비스에 대한 신뢰를 가질 수 있습니다. 이러한 신뢰는 시민 참여를 촉진하며, 더 나아가 민주적 거버넌스를 강화하는 데 기여합니다. 마지막으로, 효율성의 개념은 자원의 최적 활용과 서비스 제공의 개선을 통해 공공 서비스의 지속 가능성을 확보하는 데 중점을 둡니다.
이 책은 이론과 실제 사례를 통해 독자들에게 공공 서비스의 복잡성을 이해할 수 있는 기회를 제공합니다. 각 장에서는 사례 연구와 실질적인 응용을 통해 독자들이 직접적인 인사이트를 얻을 수 있도록 구성되어 있습니다. 공공 서비스의 이해는 공공 행정학자, 정책 입안자, 시민 활동가, 그리고 공공 서비스에 관심 있는 모든 이들에게 유익한 자료가 될 것입니다. 이 책을 통해 독자들은 공공 서비스의 본질과 그 발전 방향에 대한 깊은 통찰을 얻게 될 것입니다.
*생성형 AI를 활용하여 제작되었습니다.
첫째, 행정과 정책의 관계를 통해 공공 서비스가 어떻게 설계되고 실행되는지를 살펴봅니다. 정책 결정 과정에서의 투명성과 시민 참여의 중요성을 강조하며, 정책이 실제로 시민의 필요를 충족하는지를 평가합니다. 둘째, 서비스 품질에 대한 논의는 시민들이 경험하는 서비스의 수준을 향상시키기 위한 방안을 모색합니다. 이를 통해 공공 서비스의 품질 개선은 단순한 목표가 아니라 시민의 신뢰를 구축하는 데 필수적임을 보여줍니다.
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이 책은 이론과 실제 사례를 통해 독자들에게 공공 서비스의 복잡성을 이해할 수 있는 기회를 제공합니다. 각 장에서는 사례 연구와 실질적인 응용을 통해 독자들이 직접적인 인사이트를 얻을 수 있도록 구성되어 있습니다. 공공 서비스의 이해는 공공 행정학자, 정책 입안자, 시민 활동가, 그리고 공공 서비스에 관심 있는 모든 이들에게 유익한 자료가 될 것입니다. 이 책을 통해 독자들은 공공 서비스의 본질과 그 발전 방향에 대한 깊은 통찰을 얻게 될 것입니다.
*생성형 AI를 활용하여 제작되었습니다.
작가 소개
"세상을 아름다운 지식으로 물들이자" 위 모토를 바탕으로 다양한 지식 서적을 보급하고 있다.
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