고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다 상세페이지
출간 정보
- 2013.03.08 전자책 출간
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파일 정보
- EPUB
- 약 6.7만 자
- 3.4MB
지원 환경
- 앱
- 웹
- PC뷰어
- PAPER
ISBN
9791186165324
ECN
-
고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다
작품 정보
『고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다』는 상담사가 되기 위한 실질적인 업무 요령과 노하우를 집약해 소개한 책이다. 저자는 상담사로 시작해 전문 관리자로 성장한 배경을 그대로 담아 피부에 와 닿는 진솔한 이야기를 들려준다. 신입부터 관리자까지 직면할 수 있는 상황을 제기하고 그 해결법을 명쾌하게 풀어내고 있다.
작가
국적
대한민국
학력
전남대학교 대학원 전자상거래학 석사
충북대학교 소비자주거학 학사
경력
윤서영커리어컨설팅 원장
(주)트랜스코스모스코리아 고객센터 센터장
한국산업인력공단 텔레마케팅 평가위원
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리뷰
2.0
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