본문 바로가기

리디 접속이 원활하지 않습니다.
강제 새로 고침(Ctrl + F5)이나 브라우저 캐시 삭제를 진행해주세요.
계속해서 문제가 발생한다면 리디 접속 테스트를 통해 원인을 파악하고 대응 방법을 안내드리겠습니다.
테스트 페이지로 이동하기

고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다 상세페이지
미리보기

고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다

까다로운 고객을 사로잡는 실전 노하우의 모든 것

  • 관심 0
셀렉트
리디셀렉트에서 바로 볼 수 있는 책입니다!
소장
종이책 정가
12,000원
전자책 정가
16%↓
10,000원
판매가
10,000원
소장
출간 정보
  • 2013.03.08 전자책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 지원
파일 정보
  • EPUB
  • 약 6.7만 자
  • 3.4MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9791186165324
ECN
-
고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다

작품 정보

『고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다』는 상담사가 되기 위한 실질적인 업무 요령과 노하우를 집약해 소개한 책이다. 저자는 상담사로 시작해 전문 관리자로 성장한 배경을 그대로 담아 피부에 와 닿는 진솔한 이야기를 들려준다. 신입부터 관리자까지 직면할 수 있는 상황을 제기하고 그 해결법을 명쾌하게 풀어내고 있다.

작가

윤서영
국적
대한민국
학력
전남대학교 대학원 전자상거래학 석사
충북대학교 소비자주거학 학사
경력
윤서영커리어컨설팅 원장
(주)트랜스코스모스코리아 고객센터 센터장
한국산업인력공단 텔레마케팅 평가위원
작가 프로필 수정 요청
작가의 대표 작품더보기
  • 고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다 (윤서영)

리뷰

2.0

구매자 별점
1명 평가

이 작품을 평가해 주세요!

건전한 리뷰 정착 및 양질의 리뷰를 위해 아래 해당하는 리뷰는 비공개 조치될 수 있음을 안내드립니다.
  1. 타인에게 불쾌감을 주는 욕설
  2. 비속어나 타인을 비방하는 내용
  3. 특정 종교, 민족, 계층을 비방하는 내용
  4. 해당 작품의 줄거리나 리디 서비스 이용과 관련이 없는 내용
  5. 의미를 알 수 없는 내용
  6. 광고 및 반복적인 글을 게시하여 서비스 품질을 떨어트리는 내용
  7. 저작권상 문제의 소지가 있는 내용
  8. 다른 리뷰에 대한 반박이나 논쟁을 유발하는 내용
* 결말을 예상할 수 있는 리뷰는 자제하여 주시기 바랍니다.
이 외에도 건전한 리뷰 문화 형성을 위한 운영 목적과 취지에 맞지 않는 내용은 담당자에 의해 리뷰가 비공개 처리가 될 수 있습니다.
아직 등록된 리뷰가 없습니다.
첫 번째 리뷰를 남겨주세요!
'구매자' 표시는 유료 작품 결제 후 다운로드하거나 리디셀렉트 작품을 다운로드 한 경우에만 표시됩니다.
무료 작품 (프로모션 등으로 무료로 전환된 작품 포함)
'구매자'로 표시되지 않습니다.
시리즈 내 무료 작품
'구매자'로 표시되지 않습니다. 하지만 같은 시리즈의 유료 작품을 결제한 뒤 리뷰를 수정하거나 재등록하면 '구매자'로 표시됩니다.
영구 삭제
작품을 영구 삭제해도 '구매자' 표시는 남아있습니다.
결제 취소
'구매자' 표시가 자동으로 사라집니다.

마케팅/세일즈 베스트더보기

  • 성과를 내고 싶으면 실행하라 (숀 코비, 짐 헐링)
  • 모임의 기술 (서준원, 김소연)
  • 티핑 포인트의 설계자들 (말콤 글래드웰, 김태훈)
  • 헤르만 지몬 프라이싱 (헤르만 지몬, 서종민)
  • 일하는 사장의 생각 (양지삼)
  • 삼성전자 시그널 (서영민, 이승우)
  • 뇌를 지배하는 마케팅 법칙 (레슬리 제인, 이상훈)
  • 개정판 | UX/UI의 10가지 심리학 법칙 (존 야블론스키, 이미령)
  • 도쿄를 바꾼 빌딩들 (박희윤)
  • 마케터의 무기들 (윤진호)
  • 브랜드 설계자 (러셀 브런슨, 홍경탁)
  • 완벽한 챗GPT 강의 (이정혁)
  • 브랜드로 남는다는 것 (홍성태)
  • 크래프톤 웨이 (이기문)
  • 영업은 타이밍의 예술이다 (손진열)
  • 막해팅 말고 마케팅 (민경주)
  • 움직이는 세상, 설계하는 사람 (정승우)
  • 제4의 공간 (조현민)
  • 나는 이불 속에서 콘텐츠로 월급 번다 (보스언니(조경진))
  • 스타트업 설계자 (제프 워커, 김원호)

성인 인증 안내

성인 재인증 안내

성인 인증 안내

성인 재인증 안내

청소년보호법에 따라 성인 인증은 1년간
유효하며, 기간이 만료되어 재인증이 필요합니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요. 해당 작품은 성인 인증 후 보실 수 있습니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요.

청소년보호법에 따라 성인 인증은 1년간
유효하며, 기간이 만료되어 재인증이 필요합니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요. 해당 작품은 성인 인증 후 선물하실 수 있습니다.
성인 인증 후에 이용해 주세요.

본문 끝 최상단으로 돌아가기

도움말

고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다

  • - 본 작품은 1일마다 1편씩 무료입니다.
  • - 최근 10편은 해당 이용권으로 볼 수 없습니다.
  • - 해당 이용권으로는 무료로 3일간 볼 수 있습니다.
이어보기

작품 제목

대여 기간이 만료되었습니다.
다음화를 보시겠습니까?

앱으로 연결해서 다운로드하시겠습니까?
닫기 버튼
대여한 작품은 다운로드 시점부터 대여가 시작됩니다.
앱으로 연결해서 보시겠습니까?
닫기 버튼
앱이 설치되어 있지 않으면 앱 다운로드로 자동 연결됩니다.
모바일 버전