- 2013.02.25 전자책, 종이책 동시 출간
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- [체험판] 장사의 시대 (필립 델브스 브러턴, 문희경)
- 장사의 시대 (필립 델브스 브러턴, 문희경)
작품 정보
이슬람 상인의 흥정술에서부터 뉴욕 미술상의 밀고 당기는 판매술까지
하버드 MBA 출신 저널리스트, 세일즈의 마법사들을 찾아 거리로 나서다
<뉴욕 타임스> 선정 베스트셀러이자 <파이낸셜 타임스>와 <USA 투데이>에서 올해의 비즈니스북으로 선정된 《하버드 MBA의 비밀 (Ahead of the Curve)》을 쓴 필립 델브스 브러턴은 하버드 경영대학원에 입학해 교과과정에 장사의 기술을 가르쳐주는 세일즈 과목이 없다는 사실을 알고 어리둥절했다.
세일즈는 비즈니스의 최전선에서 벌어지는 가장 치열한 전투이며, 매출과 이익을 직접적으로 좌우하는 수단이다. 또한 남을 설득하거나 일자리를 구할 때, 이성을 유혹하고 심지어 아이들에게 브로콜리 한 조각을 먹일 때도 장사의 기술은 필요하다. 그런데 세계 비즈니스 업계의 리더들을 기르는 하버드 MBA에는 세일즈 과목이 개설되지 않았다.
저자는 직접 장사와 세일즈에 관한 특별 수업을 엮어야겠다고 생각했다. 그리고 흥미로운 여행길에 올라 세계에서 가장 위대한 장사꾼들이 전하는 생생한 현장의 이야기를 듣는다. 뛰어난 장사꾼들과 세일즈맨들의 이야기에는 고객을 끌어당기고 거래를 성사시키는 그들만의 노하우가 가득했다.
이슬람 상인의 대명사인 모로코 상인들의 흥정술을, 상품 정보를 이야기로 만들어 고객의 마음을 움직이는 홈쇼핑을, 일본 보험 판매왕의 인맥관리술을, 예술을 상업화해 우아하게 돈 버는 미술상의 노하우를, 땡전 하나 없는 이민자들이 맨몸으로 생존하기 위해 펼치는 다부진 영업의 현장을 통해 교과서와 강의실에서는 배울 수 없는 세일즈의 진면목을 경험한다.
뿐만 아니라 그들의 이야기에는 실패와 좌절을 극복하는 강인함은 어디에서 오는지, 사람을 끌어당기고 설득하는 장사꾼의 구애본능은 어떤 것인지, 단돈 1달러를 벌기 위해 무엇까지 해야 하는지, 자신의 욕망을 발견하고 그것을 어떻게 관리해야 하는지에 대한 지혜와 삶의 기술이 있었다.
세일즈는 모든 비즈니스의 기본이지만 현대 사회에서는 구차하거나 사람을 귀찮게 하는 어떤 것이라는 오명을 뒤집어쓰고 있다. 대학에서도 세일즈 과목은 잘 가르치지 않는다. ‘마케팅의 목표는 세일즈를 불필요한 작업으로 만드는 것’이라는 피터 드러커의 말은 현대 경영학이 세일즈를 어떻게 보고 있는지를 단적으로 보여주는 말이다.
하지만 인생은 세일즈와 같다. 우리는 살아가며 모두 무엇인가를 팔고 사며 살고 있다. 팔 줄 아는 사람은 힘이 세다. 현대는 상품뿐만 아니라 모든 것에 가치를 매겨 팔 수 있는 장사의 시대다. 이 책은 세일즈맨과 세일즈에 대한 오해를 벗겨내고 그들의 판매 경험과 사례를 철저하게 분석하여 우리 시대 치열한 장사의 현장을 보여준다. 그리고 그 생생한 이야기는 무엇인가를 팔고 살아남아야 하는 사람들이 어떻게 그 과정에서 자신을 다잡고, 원하는 것을 얻어냈는지에 관한 인생의 기술이기도 하다.
작가
- 훌륭한 관리자의 평범한 습관들 (필립 델브스 브러턴, 박영준)
- 장사의 시대 (필립 델브스 브러턴, 문희경)
리뷰
4.0
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회복탄력성, 공감능력이 탁월한 매력적인 사람도 매일 거절과 마주하며 이를 극복한다. 세일즈에 관심있다면 꼭 보세요
alz***2017.08.16내용은 정말 너무 훌륭합니다만, 다큐가 있다면 그렇게 접근했으면 더 좋았을 것 같네요. 개인적으로는... 가독성 좀 떨어지는 책 인것 같아서 세일즈 경험이 없는 저로서는 가볍게 읽기에는 무리가 있었던 거 같아요ㅠㅠ구매부분에서 아쉬운 감이 있네요...
smi***2017.03.30위대한 세일즈맨의 자라온 약간의 환경과 그들의 무용담(?)이 있는 책입니다. 이 책을 한줄로 요약하면 "고객을 진심으로 대해라" 정도 인듯 합니다. 그 이상도 그 이하도 아닌...
eff***2013.05.18사실 기업에서 재화나 서비스를 고객에게 판매할 때 가장 중요한 전략중 하나가 영업전략이라고 생각합니다. 부서와 상관없이 기본적인 영업, 장사의 구조와 원리는 이 시대를 살아가는 직장인들에게는 필수불가결한 지혜입니다. 장사의 시대는 실재 사례를 통해 이러한 지혜를 익힐수 있도록 도와주는 책으로서 강추합니다.
pin***2013.03.25장사의 어려움을 누구보다 잘 알기에 깊이 공감할 수 있는 책이었습니다. 누군가에를 설득해서 물건을 구입하게 만드는 일이 가장 힘든것같아요... 지금 가게를 운영하고있는 분들에게도, 앞으로 장사할 계획이 있으신 분들에게도 많은 도움이 될것같습니다.
ehd***2013.03.15장사, 즉 세일즈를 잘하는 사람이 인정 받는 세상이다. 개인적으로 장사란 섬세한 과학이라고 생각한다. 박학다식해야할 뿐 아니라, 다양한 경험, 인간관계 능력의 총아인 장사에 대한 좋은 책.
rac***2013.03.14
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