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일방적인 매너를 요구하기전 서로가 어느 선을 지켜야 할듯한데 손님도 문제있으신 분들이 있지만 책 내용에 보면 직원님들도 어느정도의 매너나 양식이 필요해 보이는게 , 음식이 직원님들마다 스타일이 다르고 면을 십여분 뒀다는 일화와 직원님들의 수다가 목청이 커지자 손님들에게 항의를 받자 듣기 싫으면 집에나 있으라는 문장과 리뷰나 작가님글을 보고 저런 곳은 안간다는 평을 읽고 서로 맞지않을거 같으면 안오면 된다는 . . 점점 초반에 수긍가던 것들이 뭔가 내 안에서 넘쳐서 흐르고 있다는 생각이 들었다. . 서로 상처받았고 그 사이 참았던 게 있다보니 표출하는 것에 거리낌없고 거칠어진 느낌이랄까. . 요즘 커피 사러가도 점심 시간이나 주문 몰리는 시간 예민해지는 건 이해하지만 응당 풀어야할 상대가 아닌 그걸 참고 가슴에 담아둔채 손님이 직원님들에게, 직원님들이 손님들에게, 분풀이 하는 걸 봤고 나 또한 그런 감정을 고스란히 떠안은 적도 있기도 했다 그럴때마다 점점 감정이 한가지에만 결여되고 단절된 모습같아 안타깝다 어떤 분이 자영업하시는 또는 서비스직에 이 책을 추천한다는데 그들이 얼마나 참고 스트레스 받았으면 싶기도 하고. 대처법이 안맞으면 안보는게 맞다 . .나도 그렇게 생각을 하고 있고 . . 하지만 뭐 때문인지 이 책은 마음이 무겁기만 하다
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