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7,700원
판매가
7,700원
출간 정보
  • 2018.11.15 전자책 출간
  • 2007.03.05 종이책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 지원
파일 정보
  • EPUB
  • 약 7.7만 자
  • 18.1MB
지원 환경
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9788988958940
ECN
-
갈등조정의 ABC

작품 정보

2007년 갈등이 판을 친다!

얼마전 일촉즉발의 서울버스파업 극적 타결을 비롯해 시각장애인 안마사의 한강 투신, 뜨거운 감자 한미FTA, 배부른 귀족노조 현대차 노조파업 등 우리 사회 갈등은 끊임없이 쏟아지고 있다. 최근 목소리를 내는 이익집단들도 다양하고, 약자들의 편에 선 시민단체의 파워 또한 높아지고 있다. 그러나 정작 각자의 입장을 한데 모을 수 있는 조정자를 찾기는 매우 힘들다. 호미로 막으려다 가래로도 못 막는 형국에 이른 것이다.

갈등은 조직과 개인에게도 생활의 일부이다. 갈등이나 문제 없이 하루도 지나는 법이 없다. 이러한 상황에서 갈등해결 능력의 유무에 따라 좌절과 성장의 갈림길로 나뉜다. 지금 세계적으로 조직과 사회가 원하는 인재는 ‘문제해결 능력이 있는 인간형’이다. 과연 우리는 조정과 문제해결 능력을 얼마나 가지고 있는가?

조정의 역할에 대한 무지는 갈등을 더욱 악화시키고 있다. ‘땜질 처방’으로는 갈등의 불씨만 더욱 키울 뿐이다. 사회적 갈등에서 조정이란 정부의 전통적인 문제해결 절차에 문제가 있다는 인식하에 마련된 타개책이라고 할 수 있다. 조정자는 갈등을 관리하고 균형있는 합의를 촉진한다. 이제는 체계적이고 전문적으로 갈등상황에 대처할 수 있는 조정자와 조정기관 및 시스템이 절실한 때이다.

갈등조정의 원칙과 조정자의 역할을 제시한 ‘공공갈등 조정 입문서’인 《갈등조정의 ABC》는 정부와 민간단체, 나아가 개인 모두에게 위기를 기회로 만들 수 있는 문제해결 및 갈등조정 능력을 키워줄 것이다.

작가 소개

지은이 장 뿌아트라스(Jean Poitras)
심리학자, 조정자, 갈등관리 컨설턴트.
캐나다 셔브룩(Sherbrooke) 대학 강의.
퀘벡의 조정전문회사 교육세미나 운영 및 공공·민간섹터를 위한 컨설팅.

지은이 피에르 르노(Pierre Renaud)
조정·갈등관리·환경법 전문 변호사.
캐나다 셔브룩(Sherbrooke) 대학, 몬트리올(Montreal) 대학 강의.
퀘벡환경청문회(BAPE)를 위한 공공 및 행정 조정절차법 고안.

옮긴이 박 진
KDI 국제정책대학원 교수 겸 갈등조정협상센터 소장.
서울대학교 경제학과 졸업. 미국 펜실베니아대학 경제학 박사.
대통령자문 정책기획위원회 위원 및 정부투자기관 경영평가 위원, KDI 연구위원 및 기획예산처 정부개혁실 팀장 역임.
미국 CDR Associates 조정자 양성프로그램 이수. 《갈등조정, 그 소통의 미학》(공편저), 《정부개혁 고해성사》(공저) 등.

옮긴이 강버들
KDI 국제정책대학원 갈등조정협상센터 주임연구원.
숙명여자대학교 졸업. 서울대학교 경영학 석사. KDI 국제정책대학원 지식협력처 주임전문원 역임. 미국 미시간주립대학교 국제전문인과정(Visiting International Professional Program) 이수.

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