- 출간 정보
- 2020.05.01. 전자책 출간
- 파일 정보
- 3.4MB
- 210쪽
- ISBN
- 9791188105946
- ECN
- -
이미지메이킹 매너와 커뮤니케이션 스킬 상세페이지
이미지메이킹 매너와 커뮤니케이션 스킬작품 소개
<이미지메이킹 매너와 커뮤니케이션 스킬> 저자는 국적항공사 국제선 발권카운터에서 고객응대를 한 풍부한 경험과 CRS 전문회사에서 항공예약·발권서비스 전문 강사 경험, 그리고 대학교에서 수년간 가르친 경험을 바탕으로 하여 이 책을 집필하였다. 전체 제7장으로 되어있으며 이미지메이킹, 매너, 커뮤니케이션 스킬, 비즈니스 매너, 스피치와 프레젠테이션 스킬, 공공 매너 및 일상 매너, 고객서비스이다. 간략하고 쉽게 중요한 부분들만 구성되어 있어 짧은 시간 안에 모두 이해할 수 있다.
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