AI 패러독스

“모두가 변화의 방향을 좇을 때,
우리는 마음이 향하는 반대편을 바라봅니다”

“AI가 완벽해질수록, 세상은 왜 더 엉성하고 비효율적인 것에 열광할까?”
클릭 한 번(딸깍)으로 끝나는 시대, 그 반대편에서 폭발하는 진짜 욕망들!

AI가 만들어낸 거대한 변화 자체보다,
그 변화에 반응하는 사람들의 행동과 심리에 주목하다!

트렌드 분야의 새로운 시도
〈친절한 트렌드 뒷담화〉 2027년판!


마케팅의 최전선에 있는 이노션
왜 기술보다 사람을 보는가?

“브랜드의 성장을 만들어가는 이노션은 사람의 마음이 향하는 곳을 먼저 바라보고, 그 안에서 브랜드가 나아갈 길을 찾습니다. 작은 변화에서 촉발된 하나의 질문이 새로운 아이디어를 만들고, 새로운 경험을 제공하며, 결국 브랜드의 성장을 이끌 수 있기 때문입니다. 이 책은 바로 그런 질문에서 출발했습니다.” _김정아(이노션 대표이사)

AI가 모든 것을 완성하는 시대,
왜 우리는 ‘손맛’과 ‘서투름’을 찾는가?
이노션 전략솔루션본부에서 소비자 관찰과 방대한 데이터를 기반으로 트렌드 변화의 흐름을 날카롭게 분석해 매년 10월 독자들에게 선보여온 〈친절한 트렌드 뒷담화〉의 최신판이 출간되었다. 비즈니스 현장의 최전선에서 활약하는 전략솔루션본부는 글로벌 광고대행사 이노션의 싱크탱크로, 사회문화적 흐름을 예측하고 소비자 인사이트를 도출해 브랜드의 중장기 방향성을 제시해왔다. 올해로 일곱번째를 맞은 이번 책은 전략솔루션본부의 트렌드 전문가 18인이 치열하게 머리를 맞대어 완성했다.
특히 이번 편은 기존의 표지 스타일과 서술 방식을 과감히 탈피하고, 시대를 관통하는 단 하나의 거대한 대주제로 ‘AI 패러독스(AI Paradox)’를 전면에 내세웠다.
프롬프트 몇 줄이면 고화질 이미지부터 영상, 음악, 기획서까지 몇 초 만에 쏟아져나오는 세상이 되었다. 화면 안의 세상은 무결점의 완벽함으로 가득 찼지만, 대중의 행동은 뜻밖에도 그 정반대의 방향으로 튀기 시작했다.
출근길 2030세대는 아무 기능도 없는 ‘키캡 키링’을 두들기고, ‘말랑이’와 ‘왁뿌볼’을 사러 창신동 완구거리로 몰려든다. 영수증에 “치즈가 늘어날 때 뒤를 돌아보지 마십시오”라고 적힌 기괴한 문구에 열광하며 자발적인 바이럴을 만들어낸다. 흠잡을 데 없는 ‘육각형 인간’ 대신, 중심에서 살짝 벗어난 엉성함을 긍정하는 와비사비(#Wabi-Sabi)와 서툴기 짝이 없는 모태솔로의 연애에 더 뜨겁게 환호한다.
기술이 극도로 편리해질수록, 역설적으로 ‘손에 잡히는 진짜 감각’, ‘인간적인 결핍과 서사’, ‘기꺼이 감수하는 비효율’의 가치가 치솟는다. 이것이 바로 이번 책의 핵심 관점인 ‘AI 패러독스’다. 모두가 기술이 가져올 화려한 편익만을 좇을 때, 이 책은 거대한 변화의 물결 그 자체가 아니라 ‘그 반대편’에서 꿈틀대는 사람들의 예상 밖 결핍과 심리에 주목한다. 그리고 그 모순 속에서 브랜드와 비즈니스가 발견해야 할 다음 기회를 명쾌하게 짚어낸다.

“모든 변화가 한 방향으로만 움직이는 것은 아닙니다. 한쪽의 변화가 커지면 그 반대편에서는 또다른 움직임이 시작되기도 합니다. 기술이 인간의 수고를 덜어줄수록, 역설적으로 인간이 직접 했다는 사실이 새로운 가치를 갖게 되는 것도 같은 맥락입니다. 그렇기 때문에 반대편의 움직임은 다음 변화를 이해하는 중요한 단서가 됩니다. 올해 우리는 이 변화의 ‘반대편’에 조금 더 시선을 두었고, 처음으로 ‘AI 패러독스’라는 부제를 붙였습니다. AI가 만들어낸 거대한 변화 자체보다, 그 변화에 반응하는 사람들의 예상 밖의 행동과 심리에 주목하고 싶었기 때문입니다.” _김나연(이노션 전략솔루션본부장)

왜 〈친절한 트렌드 뒷담화〉인가?
수많은 트렌드 서적 속에서 이 책이 유독 특별한 이유는 명확하다. 막연한 예측이 아니라, 대한민국 비즈니스 현장의 가장 치열한 최전선에서 건져 올린 생생한 고민과 데이터가 오롯이 담겨 있기 때문이다. 글로벌 광고대행사 이노션의 싱크탱크인 전략솔루션본부 전문가들은 실제 브랜드의 난제를 해결하며 축적한 날카로운 시선으로 지금 소비자의 심리 저변을 파고든다. 모두가 기술이 가져올 화려한 편익만을 좇을 때, 이들은 기술이 채워주지 못한 결핍과 그 반대편에서 꿈틀대는 사람들의 역설적인 욕망을 한발 앞서 포착해냈다.
단순히 지나가는 유행을 훑는 데 그치지 않고 각 장마다 실무에 곧장 적용할 수 있는 ‘트렌드 인사이트’를 제시하며, 부록에 머물던 공간 트렌드까지 본문으로 확장해 입체적인 해법을 건넨다. 변화의 물결 속에서 길을 잃지 않고 다음 비즈니스의 돌파구를 찾고자 하는 마케터와 기획자에게 이 책이 가장 확실한 나침반이 되어줄 것이다.

트렌드의 순방향이 아닌
‘반대편의 움직임’에서 다음 비즈니스를 읽다
이노션이 꼽은 트렌드 키워드를 살펴보면 관통하는 핵심 줄기가 있다. 바로 ‘AI 패러독스(AI Paradox)’와 ‘변화의 반대편’, 그리고 ‘결핍에 반응하는 역설적 움직임’이다. 기술의 발전은 소비자의 일상뿐 아니라 취향과 선택의 기준, 브랜드를 경험하는 방식까지 바꾸고 있다. 이 책은 이러한 변화 속에서 새롭게 떠오르는 소비 현상을 살펴보며, 겉으로 드러난 유행 너머에 어떤 욕구와 맥락이 숨어 있는지 추적한다. 각 챕터 끝에는 ‘트렌드 인사이트’를 수록해 현상의 비즈니스적 의미를 짚는다. 변화의 신호를 읽고 이를 실제 비즈니스에 적용할 수 있도록, 실무자에게 필요한 인사이트를 명쾌하게 제시한다.

파트1 ‘일상’에서는 AI 창작물이 화면을 메우게 되자 누르고 쥐고 깨부수는 물리적 감각에 지갑을 여는 ‘말랑쫀득 손끝 도파민’, 인과관계를 과감히 비워둔 서늘한 규칙형 괴담에 Z세대가 열광하며 놀이로 확장하는 ‘설명 없는 괴담 미학’, 생성형 AI가 만든 완벽의 인플레이션에 맞서 어설픈 흠결과 날것의 서투름을 긍정하는 ‘밤티 이즈 뉴 프리티’, 피로한 개방형 SNS를 떠나 폐쇄적인 환경에서 나만의 취향과 하루를 밀도 있게 남기는 ‘디어 마이 아카이브’를 조명한다.
파트2 ‘세상’에서는 마마걸이라는 조롱을 힙한 자기표현으로 바꾸며 가장 안전하고 깊은 관계인 엄마와 연대하는 ‘엄마를 얼려도 되나요?’, 타고난 육각형 스펙보다 묵묵히 버텨온 시간의 궤적과 솔직한 빈틈에 박수를 보내는 ‘서사라는 스펙’, GLP-1 비만치료제가 식욕을 지우며 식탁과 패션, 헬스케어 판도를 뒤흔든 ‘덜어낸 자의 더하는 소비’, 비개발자도 자연어로 직접 업무 도구를 만들어 산업 지형을 바꾸는 시민개발 혁명 ‘바이브코노미’를 흥미롭게 풀어낸다.
파트3 ‘마케팅’에서는 AI의 ‘딸깍’ 한 번으로 결과를 얻는 시대에 수작업 메이킹 필름과 번거로운 방탈출처럼 과정 자체에 시간을 쏟는 ‘안티 딸깍! 비효율 예찬’, 단순 할인을 넘어 독자적인 콘텐츠와 팬덤 축제로 진화한 ‘브랜드데이, 그날이 오면’, 알고리즘 추천 밖에서 보물찾기하듯 우연한 발견의 재미를 되살린 ‘가격은 OFF 재미는 ON’, AI 기술과 함께 마케팅 도구의 대전환을 다룬 ‘마테크 시프트’를 소개한다.
파트4 ‘스페이스’에서는 지난해까지 부록으로 다루었던 공간 트렌드를 하나의 정규 파트로 전격 확장해 선보인다. 팝업스토어가 포화에 이른 환경 속에서 브랜드 공간이 장소·형태·의미·환경 차원에서 어떻게 진화하고 있는지 분석하고, 온·오프라인 경계를 넘어 고객의 오감과 몰입을 이끌어내는 차세대 공간 마케팅 전략을 제시한다.