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병원경영을 위한 환자경험혁신 전략 상세페이지

병원경영을 위한 환자경험혁신 전략

병원CS전문가의 환자경험관리 노하우

  • 관심 0
작가와 출판
소장
전자책 정가
18,000원
판매가
18,000원
소장
출간 정보
  • 2023.12.14 전자책 출간
듣기 기능
TTS(듣기) 미지원
파일 정보
  • PDF
  • 255 쪽
  • 3.8MB
지원 환경
  • 앱
  • 웹
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9791171882236
ECN
-
병원경영을 위한 환자경험혁신 전략

작품 정보

병원고객만족 업무를 담당하고 있는 분들이 고민하는 것에 대해 서로의 경험을 나누면서 서로가 성장하는 과정을 거듭하는 가운데 현직 병원 직원 분들께 조금이나마 도움이 되고자 그동안 각계 분야의 전문가로 활동하고 있는 분들과 함께 환자경험관리에 대한 내용을 공동 집필하게 되었습니다. 환자경험평가를 준비하는 병원의 담당자들에게 의미있는 책이 되었으면 좋겠습니다.

작가 소개

대한의료혁신연구회는 2003년
병원고객만족연구회로 창립하여 병원고객만족을
통한 사람사랑의 실천을 목적으로 병원고객만족에 대한 지식 나눔 모임을 수행해왔다.
2018년 대한의료혁신연구회란 새 이름으로 새
출발하였으며 환자경험향상, 의료서비스디자인,
CS 강사 양성 등 전문가 과정과 연 4회의 세미나,
워크샵, 외국의 우수의료기관 연수 등 다양한
활동을 수행하고 있다.
대한의료혁신연구회는 대한민국 병원 직원이라면
누구나 가입이 가능하며, 다양한 프로그램을 통해
의료현장의 전문가를 양성하고, 글로벌 시대에
앞서가는 의료 환경을 만드는 데 노력하고 있다.

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