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업스트림

반복되는 문제의 핵심을 꿰뚫는 힘

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출간 정보
  • 2021.06.28 전자책 출간
  • 2021.06.25 종이책 출간
듣기 기능
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파일 정보
  • EPUB
  • 약 24.6만 자
  • 22.1MB
지원 환경
  • PC뷰어
  • PAPER
ISBN
9788901251929
ECN
-
업스트림

작품 정보

* 전 세계 300만 부 베스트셀러 『스틱!』 『스위치』 저자 신작 *
* 출간 즉시《월스트리트 저널》 베스트셀러 *
* 찰스 두히그, 대니얼 핑크 강력 추천 *
“이 책을 읽은 뒤 회사 모토를 ‘씽크 업스트림, 고 글로벌 & 디지털’로 삼았다.”
- 삼성화재 대표이사 최영무

“문제는 해결하는 것이 아니라 예방하는 것이다!”

질문 하나로 1200억을 아낀 익스피디아부터
박스에 넣은 그림으로 파송률을 80% 낮춘 자전거 회사까지
반복되는 문제를 뿌리 뽑는 행동 전략 ‘업스트림’의 비밀

우리는 매일 괴로운 문제들의 쳇바퀴를 걷는다. 매일 아침 집을 나설 때마다 차 열쇠나 지갑이 어디 있는지 몰라 허둥대고, 회사에 출근해서는 끝없이 반복되는 잡무에 시달린다. 산업 현장에서는 늘 노동자가 죽거나 다치고, 어린이와 여성이 폭력에 희생됐다는 뉴스도 끊이질 않는다. 노력과 성과가 차곡차곡 쌓여 나아지는 세상을 꿈꾸지만, 현실은 늘 비슷한 문제들이 터지고 또 터지는 지옥도에 가깝다. 왜 그런 걸까? 해결 방법은 있는 걸까?
이 책 제목 『업스트림』은 ‘상류’라는 뜻으로, 문제에 선제적으로 대응하는 사고방식과 시스템을 말한다. 이 책은 우리가 문제의 근본 원인을 예측하거나 대비하는 일이 충분히 가능함에도 불구하고, 문제가 터지면 ‘대응’하는 데에만 급급하면서 수많은 기회를 놓치고 있다고 말한다. 바로 이 차이, 즉 문제를 상류에서 원천적으로 해결하느냐 하류에서 막기만 하느냐에 따라서 조직이, 인생이 달라진다는 점을 보여준다.
질문 하나로 1억 달러를 아낀 여행 회사에서부터 인당 13달러에 불과한 돈으로 6만 명을 구한 허리케인 시뮬레이션 팀까지, 우리의 상식을 뛰어넘는 놀라운 결과 뒤에는 항상 ‘업스트림’이 있다. 문제의 상류로 가라! 이 책은 현재의 작은 문제에 머무르려는 본능을 이기고 나아가려는 당신에게 새로운 길을 열어주는 도끼가 될 것이다.

작가

댄 히스Dan Heath
국적
미국
학력
미국 하버드 대학교 경영대학원
텍사스 대학원 학사
경력
미국 듀크대학교 경영대학원 사회적기업연구소 선임 연구원
작가 프로필 수정 요청
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  • 후회 없음 (댄 히스, 칩 히스)
  • 스위치 (칩 히스, 댄 히스)
  • 업스트림 (댄 히스)
  • 순간의 힘 (칩 히스, 댄 히스)

리뷰

4.3

구매자 별점
53명 평가

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  • 초반은 좋은 뒤로 갈수록 사례들이 공감이 안되고 억지스러운 느낌 조직관리 직무 수행하는 사람들한테 참고할만 함

    sou***
    2023.02.27
  • 댄 힉스다!! 역시 양서!! '시스템 안에서 잘못된 결과가 나오는 것이 아니라 그 잘못된 결과가 나오도록 시스템이 잘못 설계되어 있는 것이다 모든 시스템은 특정한 결과를 얻도록 완벽하게 설계되어 있다' 위의 문장을 보고 머리가 띵하셨다면, 무조건 봐야하는 책

    noa***
    2021.08.01
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